Literature reviewIn information sci

Literature review

In information science, literature has mainly focused on information seeking and less on how information is used (Wilson, 2010). Two ways of using information are for sharing information with others and using information to make decisions. These two elements of information use are particularly important in the context of policing as Bouwman and Wijngaert (2009) suggest policing is an information intensive activity.

Research on information sharing has typically focussed on collaborative information behaviour. Research in professional settings by Sonnenwald and Pierce (2000) highlighted the complex interplay between social interactions. They also found that interwoven situational awareness and social networks were important for information sharing and task completion. Although these studies shed light on collaboration within organisations, they do not explore the sharing of information between agencies nor between individuals and organisations. A study that did explore this was Mishra et al.'s (2011) study of silver commanders in UK emergency services. They found several information sharing issues emerged within social, technological and temporal dimensions. For example, if people trust each other then information is more likely to be shared. Also, temporal factors such as timely information and concise communication appear to influence information sharing. Over the last decade, studies in organisations studies and information systems have found that mobile technologies and applications are increasingly being used to share information in policing (Allen et al. 2008; Sørensen and Pica, 2005). Traditionally information was shared with the public face to face and over the telephone, however this is now taking place on social media where information is unvalidated and in real-time, which may influence how and in what ways information is shared. While information sharing in professional settings has been studied, literature has not yet explored how social media is mediating information sharing in a policing context.

As well as information sharing, information use also incorporates decision making (Kari, 2010). There is debate on how people make decisions in everyday life (Kahneman and Klein, 2009), but one approach that is increasing in popularity is dual-process theories. These suggest interplay between two systems; System 1 - fast and automatic and System 2 - slow and conscious (Thompson, 2009). In information behaviour, some studies have explored the two-system approach (Allen, 2011; Mishra, 2012). Allen (2011) explored the information needs of police officers to make decisions within time pressured and uncertain contexts. Allen found that although organisational rules dictate an analytic decision making process, police used both intuition and analytic decision making, reflecting a complementary interplay between the two systems. Similarly, Mishra (2012) found that although silver commanders are not encouraged to use intuition, when a silver commander is experienced and confident, he/she is better able to recognise patterns and seek information quickly to manage the incident efficiently. They use both System 1 and System 2 decision making, contradicting current models used for decision support in emergency services (Mishra, 2012) (i.e. the Police National Decision Model). Although Mishra (2012) and Allen (2011) suggest police deviate somewhat from these models when making decisions under time pressure; the role of information in these models to support decisions is still considered central and of utmost importance in information practices. These studies demonstrate the use of intuition when using validated information; as the nature of social media is often unvalidated and in real-time, officers may be more likely to rely on intuition when making decisions.

Owing to the unvalidated and unstructured nature of information from social media, we do not yet know how it is used in information sharing and decision making in policing of low-level crime and antisocial behaviour.

To address the gaps in the literature, the following interrelated questions are explored: 1. How does social media influence current models of policing of low-level crime and antisocial behaviour? 2. How does social media mediate information sharing in policing of low-level crime and antisocial behaviour? 3. How does information from social media support decision making?

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

การทบทวนวรรณกรรมข้อมูลวิทยาศาสตร์ วรรณกรรมส่วนใหญ่เน้นข้อมูลแสวงหา และน้อยลงในวิธีใช้ข้อมูล (Wilson, 2010) สองวิธีในการใช้ข้อมูลสำหรับการแชร์ข้อมูลกับผู้อื่น และการใช้ข้อมูลในการตัดสินใจได้ องค์ประกอบที่สองเหล่านี้ใช้ข้อมูลสำคัญโดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริบทของการรักษาเช่น Bouwman และ Wijngaert (2009) แนะนำให้รักษาเป็นกิจกรรมเร่งรัดข้อมูลResearch on information sharing has typically focussed on collaborative information behaviour. Research in professional settings by Sonnenwald and Pierce (2000) highlighted the complex interplay between social interactions. They also found that interwoven situational awareness and social networks were important for information sharing and task completion. Although these studies shed light on collaboration within organisations, they do not explore the sharing of information between agencies nor between individuals and organisations. A study that did explore this was Mishra et al.'s (2011) study of silver commanders in UK emergency services. They found several information sharing issues emerged within social, technological and temporal dimensions. For example, if people trust each other then information is more likely to be shared. Also, temporal factors such as timely information and concise communication appear to influence information sharing. Over the last decade, studies in organisations studies and information systems have found that mobile technologies and applications are increasingly being used to share information in policing (Allen et al. 2008; Sørensen and Pica, 2005). Traditionally information was shared with the public face to face and over the telephone, however this is now taking place on social media where information is unvalidated and in real-time, which may influence how and in what ways information is shared. While information sharing in professional settings has been studied, literature has not yet explored how social media is mediating information sharing in a policing context.As well as information sharing, information use also incorporates decision making (Kari, 2010). There is debate on how people make decisions in everyday life (Kahneman and Klein, 2009), but one approach that is increasing in popularity is dual-process theories. These suggest interplay between two systems; System 1 - fast and automatic and System 2 - slow and conscious (Thompson, 2009). In information behaviour, some studies have explored the two-system approach (Allen, 2011; Mishra, 2012). Allen (2011) explored the information needs of police officers to make decisions within time pressured and uncertain contexts. Allen found that although organisational rules dictate an analytic decision making process, police used both intuition and analytic decision making, reflecting a complementary interplay between the two systems. Similarly, Mishra (2012) found that although silver commanders are not encouraged to use intuition, when a silver commander is experienced and confident, he/she is better able to recognise patterns and seek information quickly to manage the incident efficiently. They use both System 1 and System 2 decision making, contradicting current models used for decision support in emergency services (Mishra, 2012) (i.e. the Police National Decision Model). Although Mishra (2012) and Allen (2011) suggest police deviate somewhat from these models when making decisions under time pressure; the role of information in these models to support decisions is still considered central and of utmost importance in information practices. These studies demonstrate the use of intuition when using validated information; as the nature of social media is often unvalidated and in real-time, officers may be more likely to rely on intuition when making decisions.Owing to the unvalidated and unstructured nature of information from social media, we do not yet know how it is used in information sharing and decision making in policing of low-level crime and antisocial behaviour.To address the gaps in the literature, the following interrelated questions are explored: 1. How does social media influence current models of policing of low-level crime and antisocial behaviour? 2. How does social media mediate information sharing in policing of low-level crime and antisocial behaviour? 3. How does information from social media support decision making?

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

การทบทวนวรรณกรรม

ในวิทยาการสารสนเทศวรรณกรรมได้มุ่งเน้นในการแสวงหาข้อมูลและน้อยลงในวิธีการที่ข้อมูลถูกนำมาใช้ (วิลสัน, 2010) สองวิธีในการใช้ข้อมูลที่มีการใช้ข้อมูลร่วมกันกับผู้อื่นและใช้ข้อมูลในการตัดสินใจ ทั้งสององค์ประกอบในการใช้ข้อมูลที่มีความสำคัญโดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริบทของการรักษาเป็น Bouwman และ Wijngaert (2009) แนะนำการรักษาเป็นกิจกรรมที่เข้มข้นข้อมูล.

วิจัยเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลร่วมกันได้เพ่งความสนใจไปมักจะเกี่ยวกับพฤติกรรมของข้อมูลการทำงานร่วมกัน งานวิจัยในการตั้งค่ามืออาชีพโดย Sonnenwald และเพียร์ซ (2000) ที่เน้นการมีปฏิสัมพันธ์ที่ซับซ้อนระหว่างปฏิสัมพันธ์ทางสังคม นอกจากนี้ยังพบว่าการรับรู้สถานการณ์และเครือข่ายสังคมสานมีความสำคัญสำหรับการแบ่งปันข้อมูลและเสร็จงาน ถึงแม้ว่าการศึกษาเหล่านี้หลั่งน้ำตาแสงในการทำงานร่วมกันภายในองค์กรของพวกเขาไม่ได้สำรวจการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างหน่วยงานหรือระหว่างบุคคลและองค์กร การศึกษาที่ไม่ได้สำรวจนี้คือ Mishra et al. ของ (2011) การศึกษาของผู้บัญชาการเงินในบริการฉุกเฉินในสหราชอาณาจักร พวกเขาพบว่าใช้ข้อมูลร่วมกันหลายประเด็นที่โผล่ออกมาภายในสังคมเทคโนโลยีและขมับมิติ ตัวอย่างเช่นถ้าคนที่ไว้ใจกันแล้วข้อมูลอื่น ๆ ที่มีแนวโน้มที่จะใช้ร่วมกัน นอกจากนี้ปัจจัยชั่วคราวเช่นข้อมูลที่ทันเวลาและการสื่อสารกระชับปรากฏว่ามีอิทธิพลต่อการใช้ข้อมูลร่วมกัน กว่าทศวรรษที่ผ่านการศึกษาในการศึกษาองค์กรและระบบสารสนเทศได้พบว่าเทคโนโลยีโทรศัพท์มือถือและการใช้งานที่เพิ่มขึ้นจะถูกใช้ในการใช้ข้อมูลร่วมกันในการรักษา (อัลเลน et al, 2008. Sørensenและ Pica 2005) ข้อมูลประเพณีร่วมกับใบหน้าของประชาชนที่จะเผชิญและผ่านทางโทรศัพท์ แต่ตอนนี้ที่เกิดขึ้นในสื่อสังคมที่ข้อมูลจะถูก unvalidated และในเวลาจริงซึ่งอาจมีผลต่อวิธีการและในสิ่งที่ข้อมูลวิธีที่จะใช้ร่วมกัน ในขณะที่การใช้ข้อมูลร่วมกันในการตั้งค่ามืออาชีพได้รับการศึกษาวรรณกรรมยังไม่ได้สำรวจว่าสื่อสังคมเป็นสื่อกลางการแบ่งปันข้อมูลในบริบทการรักษาได้.

เช่นเดียวกับการใช้ข้อมูลร่วมกันใช้ข้อมูลยังรวมเอาการตัดสินใจ (Kari 2010) มีการอภิปรายเกี่ยวกับวิธีคนตัดสินใจในชีวิตประจำวัน (Kahneman และ Klein 2009) แต่วิธีหนึ่งที่จะเพิ่มขึ้นในความนิยมเป็นทฤษฎีกระบวนการคู่ นี้แสดงให้เห็นอิทธิพลซึ่งกันและกันระหว่างสองระบบ ระบบ 1 - รวดเร็วและอัตโนมัติและระบบ 2 - ช้าและมีสติ ( ธ อมป์สัน 2009) ในพฤติกรรมของข้อมูลการศึกษาบางส่วนมีการสำรวจวิธีการทั้งสองระบบ (อัลเลน 2011; Mishra, 2012) อัลเลน (2011) การสำรวจข้อมูลความต้องการของเจ้าหน้าที่ตำรวจในการตัดสินใจภายในเวลาที่กดดันและบริบทที่ไม่แน่นอน อัลเลนพบว่าถึงแม้กฎระเบียบขององค์กรกำหนดวิเคราะห์กระบวนการตัดสินใจตำรวจใช้ทั้งสัญชาตญาณและการตัดสินใจการวิเคราะห์สะท้อนให้เห็นถึงการมีปฏิสัมพันธ์ที่เกื้อกูลระหว่างสองระบบ ในทำนองเดียวกัน Mishra (2012) พบว่าแม้ผู้บัญชาการเงินจะไม่ได้รับการส่งเสริมให้ใช้สัญชาตญาณเมื่อผู้บัญชาการเงินที่มีประสบการณ์และมีความมั่นใจเขา / เธอจะดีกว่าที่จะสามารถรับรู้รูปแบบและหาข้อมูลได้อย่างรวดเร็วในการจัดการเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ พวกเขาใช้ทั้งระบบการตัดสินใจที่ 1 และระบบ 2 contradicting รุ่นที่ใช้ในปัจจุบันเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจในการให้บริการฉุกเฉิน (Mishra 2012) (เช่นการตัดสินใจรุ่นตำรวจแห่งชาติ) แม้ว่า Mishra (2012) และอัลเลน (2011) แนะนำให้ตำรวจเบี่ยงเบนไปจากรูปแบบเหล่านี้เมื่อการตัดสินใจภายใต้ความกดดันเวลา บทบาทของข้อมูลในรูปแบบเหล่านี้เพื่อสนับสนุนการตัดสินใจก็ยังถือว่ากลางและความสำคัญสูงสุดในการปฏิบัติข้อมูล การศึกษาเหล่านี้แสดงให้เห็นถึงการใช้สัญชาตญาณเมื่อใช้ข้อมูลการตรวจสอบ; เป็นธรรมชาติของสื่อทางสังคมมักจะ unvalidated และในเวลาจริงเจ้าหน้าที่อาจจะมีแนวโน้มที่จะพึ่งพาสัญชาตญาณเมื่อการตัดสินใจ.

เนื่องจากธรรมชาติ unvalidated และไม่มีโครงสร้างของข้อมูลจากสื่อสังคมเรายังไม่ทราบวิธีการที่จะนำมาใช้ . ในการแบ่งปันข้อมูลและการตัดสินใจในการรักษาของอาชญากรรมระดับต่ำและพฤติกรรมต่อต้านสังคม

ในการแก้ไขช่องว่างในวรรณคดีที่คำถามสัมพันธ์ต่อไปนี้มีการสำรวจ 1. วิธีการที่ไม่สื่อสังคมมีอิทธิพลต่อรูปแบบปัจจุบันของการรักษาของอาชญากรรมระดับต่ำและต่อต้านสังคม พฤติกรรม? 2. วิธีการที่ไม่สื่อสังคมเป็นสื่อกลางในการแลกเปลี่ยนข้อมูลในการรักษาของอาชญากรรมระดับต่ำและพฤติกรรมต่อต้านสังคม? 3. อย่างไรข้อมูลจากสื่อสังคมสนับสนุนการตัดสินใจ?

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ทบทวนวรรณกรรมด้านวิทยาศาสตร์ วรรณกรรม ได้เน้นหลักในการแสวงหาสารนิเทศ และน้อยกว่าวิธีที่ข้อมูลที่ใช้ ( Wilson , 2010 ) สองวิธีในการใช้ข้อมูลสำหรับการแบ่งปันข้อมูลกับผู้อื่น และการใช้ข้อมูลเพื่อการตัดสินใจ เหล่านี้สององค์ประกอบของข้อมูลที่ใช้เป็นสำคัญโดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริบทของการเป็น bouwman และ wijngaert ( 2009 ) แนะนำมา เป็นข้อมูลที่เข้มข้นในกิจกรรมงานวิจัยเกี่ยวกับข้อมูลที่ใช้ร่วมกันโดยทั่วไปจะเน้นพฤติกรรมสารสนเทศร่วมกัน การวิจัยในการตั้งค่าระดับมืออาชีพโดย sonnenwald และแทง ( 2000 ) เน้นความสัมพันธ์ที่ซับซ้อนระหว่างการปฏิสัมพันธ์ทางสังคม นอกจากนี้ยังพบว่า การรับรู้สถานการณ์ interwoven และเครือข่ายทางสังคม เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการแบ่งปันข้อมูล และเสร็จงาน แม้ว่าการศึกษาเหล่านี้หลั่งแสงในความร่วมมือภายในองค์กรที่พวกเขาไม่ได้สำรวจใช้ข้อมูลร่วมกันระหว่างหน่วยงานหรือระหว่างบุคคลและองค์กร การศึกษาที่ทำสำรวจนี้ Mishra et al . ( 2011 ) เขตการศึกษาเงินในการบริการฉุกเฉิน UK พวกเขาพบข้อมูลการใช้งานร่วมกันหลายปัญหาเกิดขึ้นภายในสังคม มิติด้านเทคโนโลยี และ ชั่วคราว ตัวอย่างเช่น ถ้าคนเชื่อกัน แล้วข้อมูลมีแนวโน้มที่จะใช้ร่วมกันได้ นอกจากนี้ ปัจจัยชั่วคราว เช่น ข้อมูลทันเวลาและกระชับสื่อสารปรากฏอิทธิพลการแชร์ข้อมูล กว่าทศวรรษที่ผ่านมา การศึกษาในองค์กรการศึกษาและระบบสารสนเทศ พบว่าเทคโนโลยีโทรศัพท์มือถือและการใช้งานมีมากขึ้นจะถูกใช้ในการแบ่งปันข้อมูลในการรักษา ( Allen et al . 2008 , และขึ้น rensen Pica , 2005 ) ผ้า ข้อมูล ร่วมกับเจ้าหน้าที่ต้องเผชิญและผ่านทางโทรศัพท์ แต่ตอนนี้ ที่เกิดขึ้นในสังคมสื่อที่มีข้อมูลที่เป็น unvalidated และในเวลาจริง ซึ่งอาจมีผลต่อวิธี และในสิ่งที่วิธีที่เป็นข้อมูลที่ใช้ร่วมกัน ในขณะที่การแบ่งปันข้อมูลในการตั้งค่าระดับมืออาชีพได้ศึกษาวรรณกรรมที่ยังไม่ได้สำรวจสื่อสังคมวิธีไกล่เกลี่ยแบ่งปันข้อมูลในการบริบทรวมทั้งการแบ่งปันข้อมูล ข่าวสาร นอกจากนี้ยังใช้ประกอบด้วยการตัดสินใจ ( KARI , 2010 ) มีการอภิปรายเกี่ยวกับวิธีการที่บุคคลตัดสินใจในชีวิตประจำวัน ( Kahneman กับ Klein , 2009 ) แต่วิธีการหนึ่งที่เพิ่มขึ้นในความนิยมเป็นทฤษฎีกระบวนการคู่ เหล่านี้ชี้ให้เห็นความต่างระหว่างสองระบบ ระบบ 1 - อย่างรวดเร็วและอัตโนมัติและระบบ 2 - ช้า และมีสติ ( ทอมป์สัน , 2009 ) พฤติกรรมสารสนเทศ บางการศึกษาได้ทำการสำรวจสองระบบ ( Allen , 2011 ; Mishra , 2012 ) อัลเลน ( 2011 ) สำรวจข้อมูลความต้องการของข้าราชการตำรวจ เพื่อให้การตัดสินใจภายในเวลากดดันและบริบทที่ไม่แน่นอน อัลเลน พบว่าถึงแม้องค์กรกำหนดกฎการวิเคราะห์กระบวนการการตัดสินใจ ตำรวจใช้ทั้งสัญชาตญาณและการตัดสินใจเชิงวิเคราะห์ให้สะท้อนให้เห็นถึงความสัมพันธ์ระหว่างสองระบบ ในทำนองเดียวกัน Mishra ( 2012 ) พบว่าแม้ผู้บัญชาการเงินไม่สนับสนุนให้ใช้สัญชาตญาณ เมื่อผู้บังคับบัญชา เงิน ประสบการณ์ และความมั่นใจที่เขา / เธอจะดีขึ้นสามารถจำรูปแบบและหาข้อมูลได้อย่างรวดเร็วเพื่อจัดการกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ พวกเขาใช้ทั้งระบบ 1 และ 2 ระบบการตัดสินใจ ขัดแย้งกับปัจจุบันรุ่นที่ใช้สำหรับสนับสนุนการตัดสินใจในบริการฉุกเฉิน ( Mishra , 2012 ) ( คือตำรวจแห่งชาติ การตัดสินใจแบบ ) แม้ว่า Mishra ( 2012 ) และ อัลเลน ( 2011 ) แนะนำให้ตำรวจไปบ้างจากรูปแบบเหล่านี้เมื่อการตัดสินใจภายใต้ความดันเวลา บทบาทของข้อมูลในรูปแบบเหล่านี้เพื่อสนับสนุนการตัดสินใจยังถือว่ากลาง และสำคัญข้อมูลการปฏิบัติ การศึกษาเหล่านี้แสดงให้เห็นถึงการใช้สัญชาตญาณเมื่อใช้ตรวจสอบข้อมูล เพราะธรรมชาติของสื่อสังคมมักจะ unvalidated และในเวลาจริง เจ้าหน้าที่อาจมีแนวโน้มพึ่งพาสัญชาตญาณเมื่อตัดสินใจเพราะการ unvalidated เข้าและธรรมชาติของข้อมูลจากสื่อสังคม เรายังไม่รู้ว่ามันถูกใช้ในการแบ่งปันข้อมูลและการตัดสินใจในการจัดการกับอาชญากรรมและพฤติกรรมต่อต้านสังคมใน .เพื่อที่อยู่ช่องว่างในวรรณคดี , คําถามสํารวจคาบต่อไปนี้ : 1 . ทำไมสื่อสังคมมีอิทธิพลต่อรุ่นปัจจุบันของการรักษาของอาชญากรรมต่ำและพฤติกรรมต่อต้านสังคม ? 2 . ทำไมสังคมสื่อข้อมูลที่ใช้ร่วมกันในการไกล่เกลี่ยของอาชญากรรมและพฤติกรรมต่อต้านสังคมในระดับ ? 3 . ทำไมข้อมูลจากสื่อสังคมสนับสนุนการตัดสินใจ ?