Failure to assess actual use conditions can lead to big surprises, as Unilever learned when it rolled out a new detergent brand in Europe without sufficient testing. Unilever spent $150 million to develop the new detergent, which was formulated with a stain-fighting manganese complex molecule intended to clean fabrics faster at lower temperatures than competing products such as Procter & Gamble’s Ariel. Backed by a $300 million marketing budget, the detergent was launched in April 1994 as Persil Power, Omo Power, and other brand names. After a restructuring, Unilever had cut the time required to roll out new products in Europe from 3 years to 16 months. In this particular instance, the increased efficiency combined with corporate enthusiasm for the new formula resulted in a marketing debacle. Consumers discovered that some clothing items were damaged after being washed with Power. P&G, quick to capitalize on the situation, ran newspaper ads denouncing Power and commissioned lab tests to verify that the damage did, in fact, occur. Unilever chairman Sir Michael Perry called the Power fiasco, “the greatest marketing setback we’ve seen.” Unilever reformulated Power, but it was too late to save the brand. The company lost the opportunity to gain share against P&G in Europe.
ความล้มเหลวในการประเมินสภาพการใช้งานจริงสามารถนำไปสู่ความประหลาดใจใหญ่เป็นยูนิลีเวอร์ได้เรียนรู้เมื่อมันรีดออกผงซักฟอกแบรนด์ใหม่ในยุโรปโดยไม่เพียงพอสำหรับการทดสอบ ยูนิลีเวอร์ใช้เวลา $ 150,000,000 เพื่อพัฒนาผงซักฟอกใหม่ซึ่งเป็นสูตรพิเศษที่มีแมงกานีสคราบต่อสู้โมเลกุลที่ซับซ้อนตั้งใจในการทำความสะอาดผ้าได้เร็วขึ้นที่อุณหภูมิต่ำกว่าผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งเช่น Procter & Gamble ของแอเรียล การสนับสนุนจาก $ 300,000,000 งบประมาณการตลาดผงซักฟอกที่เปิดตัวในเดือนเมษายนปี 1994 เป็น Persil พลังงาน, โอโมเพาเวอร์และชื่อแบรนด์อื่น ๆ หลังจากการปรับโครงสร้าง, ยูนิลีเวอร์ได้ลดเวลาที่จำเป็นในการแผ่ออกผลิตภัณฑ์ใหม่ในยุโรปตั้งแต่ 3 ปีถึง 16 เดือน ในกรณีนี้โดยเฉพาะประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้นบวกกับความกระตือรือร้นขององค์กรสำหรับสูตรใหม่ส่งผลให้น้ำท่วมตลาด ผู้บริโภคพบว่าเสื้อผ้าบางส่วนได้รับความเสียหายหลังจากที่ถูกล้างด้วยพลังงาน พีแอนด์จีที่รวดเร็วในการใช้ประโยชน์จากสถานการณ์ที่วิ่งโฆษณาในหนังสือพิมพ์ฉบับอำนาจและหน้าที่การทดสอบในห้องปฏิบัติการเพื่อตรวจสอบว่าเกิดความเสียหายได้ในความเป็นจริงที่เกิดขึ้น ยูนิลีเวอร์ประธานเซอร์ไมเคิลเพอร์รี่ที่เรียกว่าล้มเหลวพาวเวอร์ "ปราชัยการตลาดที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่เราเคยเห็น." ยูนิลีเวอร์ reformulated พลังงาน แต่มันก็สายเกินไปที่จะช่วยแบรนด์ บริษัท สูญเสียโอกาสที่จะได้รับส่วนแบ่งกับพีแอนด์จีในยุโรป
การแปล กรุณารอสักครู่..
