it to the gate, told Newsday that t

it to the gate, told Newsday that the pilots provided frequent updates and flight attendants distributed snacks liberally, allowed passengers to recharge cell phones and let children help push the service carts.18 "It could have been worse," he said of the ninehour ordeal. Other fliers were less complimentary. An unnamed man told ABC World News, "My vacation is canceled. No flights out. I can't go anywhere. They can't get me out on vacation. My kids are home in four-degree weather when we're supposed to be on a beach with 90-degree weather."19 Cheryl Chesner, a bride who had to cancel her honeymoon trip to Aruba, told the San Francisco Chronicle, "It was the worst. It was horrific."20
One customer, a New York resident who was angry about missing a much-anticipated Valentine's Day trip home to Los Angeles with her new boyfriend, started a blog called wwwjetbluehostage.com.21 Using the screen name "Gen Starchild," she wrote, "Noth-
ing says 'I love you' like being held hostage on a frozen plane with the man you love,
99 strangers, 4 other people you happen to know, 4 screaming babies and 3 rambunctious kids running about, nothing but chips and soda for sustenance, faulty power, unreliable direct TV, and an everfilled sewage system for 11 hours?'
The blog became well-known and led to an interview for Gen and her boyfriend. on CNN. JetBlue's public relations department asked her to meet with David Neeleman. She recapped the March 5 meeting on her blog:
It went a lot like this.
Canned answer
Canned answer
We're sorry
It'll never happen again
I don't have the answer, this is who you need to talk to. I'm sorry.
Etc.
Then he hit a wall and I could actually see the change in him. From the beginning of the meeting, he was playing these passive aggressive "you're not important" games,
by taking FOUR PHONE CALLS, on his mobile at that. Not from JetBlue employees concerned about the weather cancellations. Calls from his wife. Calls from his neighbor. I'm the queen of mind games, you can't pull that on me.
Gen Starchild and her fellow "hostages" were not the only travelers inconvenienced by the events of February 14, though they may have been the most visible. And JetBlue was not the only carrier grounded by the storm. Between February 13 and 15, Ameri-
can cancelled 914 flights, or 13.4 percent of its schedule; United grounded 865 flights (17.1 percent); US Airways 728 (19.6 percent); and Contintenta1.119 (3.7 percent). By comparison, JetBlue's 634 cancelled flights represented 39,6 percent of its schedule.22
In all, some 250 flights, nearly half of JetBlue's entire schedule, were cancelled on Valentine's Day. The following days were also plagued by problems, because the ice storm had left airplanes and crews out of position and additional winter weather created more headaches. Internal communications and coordination between airline staff seemed to be a problem. A woman who took a JetBlue flight from California to New York on February 17 posted this report on jetbluehostage.com: "JetBlue's system was completely overloaded. The staff at Burbank had no clue what was going on—the lack of pilots was a total shock to them—and there were so few staff actually at JFK. that no passengers could get answers. A man with a bullhorn finally came out (because the baggage carousel board was completely inaccurate) to tell people which flights were coming out on which carousels."

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

การเก บอก Newsday ว่า นักบินที่ มีอัพเดทบ่อยและพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินแจกจ่ายอาหารตามอำเภอใจ อนุญาตให้ผู้โดยสารสรรโทรศัพท์และเด็กให้ความช่วยเหลือผลักดัน carts.18 บริการ "มันไม่ได้เลวร้ายยิ่ง เขากล่าวว่า ของการทรมาน ninehour อื่น ๆ กำลังแจกใบปลิวได้น้อยฟรี คนไม่มีชื่อบอกข่าว ABC โลก "วันหยุดของฉันถูกยกเลิก ไม่มีเที่ยวบินออก ฉันไม่สามารถไปไหน พวกเขาไม่ไปฉันในวันหยุด เด็ก ๆ บ้านในอากาศ 4 องศาเมื่อเราไม่ควรจะเป็นบนชายหาดกับ 90 องศาอากาศ "19 เชอริ Chesner เจ้าสาวที่ยกเลิกการเดินทางไปประเทศอารูบา ฮันนีมูนของเธอ บอกว่า พงศาวดาร San Francisco "ได้ร้าย ได้ horrific"20 ลูกค้ารายหนึ่ง นิวยอร์กอยู่ที่โกรธเกี่ยวกับขาดมากคาดว่าวาเลนไทน์เดินบ้านลอสแองเจลิสกับแฟนใหม่ของเธอ เริ่มต้นบล็อกเรียกว่า wwwjetbluehostage.com.21 โดยใช้ชื่อหน้าจอ "Gen Starchild เธอเขียน "Noth-กำลังกล่าวว่า 'ฉันรักคุณ"เช่นการจัดตัวประกันเครื่องแช่แข็งกับคนที่คุณรัก คนแปลกหน้า 99, 4 คนอื่น ๆ คุณเกิดรู้ 4 กรีดร้องทารกและเด็ก rambunctious 3 ที่ทำเกี่ยวกับ ไม่มีอะไรแต่ชิและโซดาสำหรับบวงสรวง พลังงานบกพร่อง ไม่ตรงทีวี และระบบน้ำเสียการ everfilled 11 ชั่วโมง?' บล็อกกลายเป็นรู้จัก และนำไปสัมภาษณ์ Gen และแฟนของเธอ ในซีเอ็นเอ็น กรมประชาสัมพันธ์ของ JetBlue ถามเธอกับ David Neeleman นาง recapped ประชุมวันที่ 5 มีนาคมในบล็อกของเธอ: มันไปมากเช่นนี้ คำตอบที่กระป๋อง คำตอบที่กระป๋อง เราต้องขออภัย จะไม่เกิดขึ้นอีก ไม่มีคำตอบ นี้เป็นผู้ที่ต้องการพูดคุยกับ ขอโทษ ฯลฯ แล้ว เขาตีกำแพง และฉันสามารถเห็นการเปลี่ยนแปลงในพระองค์จริง จากจุดเริ่มต้นของการประชุม เขาได้เล่นเกมเหล่านี้แฝงก้าวร้าว "คุณไม่สำคัญ" โดยการติดต่อทางโทรศัพท์ 4 บนมือถือของเขาว่า ไม่ใช่จากพนักงาน JetBlue ที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับการยกเลิกสภาพอากาศ เรียกจากภรรยาของเขา โทรศัพท์จากเพื่อนบ้านของเขา ฉันราชินีเกมใจ คุณไม่สามารถดึงที่ฉัน Gen Starchild และเพื่อนของเธอ "ควบคุม" ไม่นักท่องเที่ยวเฉพาะมัลติ โดยเหตุการณ์ 14 กุมภาพันธ์ แม้ว่าพวกเขาอาจได้เห็นมากที่สุด และ JetBlue ไม่บรรทุกเฉพาะสูตร โดยพายุ ระหว่าง 13 กุมภาพันธ์และ 15, Ameri-สามารถยกเลิกเที่ยวบิน 914 หรือร้อยละ 13.4 ของกำหนดการ 865 บินสหรัฐป่นเล็กน้อย (ร้อยละ 17.1); US Airways 728 (ร้อยละ 19.6); และ Contintenta1.119 (ร้อยละ 3.7) โดยการเปรียบเทียบ เที่ยวบินยกเลิกของ JetBlue 634 แสดงร้อยละ 39,6 ของ schedule.22 ทั้งหมด บาง 250 เที่ยวบิน เกือบครึ่งหนึ่งของตารางทั้งหมดของ JetBlue ถูกยกเลิกในวันวาเลนไทน์ วันต่อไปนี้ยังถูกเลือกจากปัญหา เนื่องจากพายุน้ำแข็งได้จากเครื่องบินและหน้าที่ตำแหน่งงานและสภาพอากาศหนาวเพิ่มเติมสร้างอาการปวดหัวมาก การสื่อสารภายในและประสานงานระหว่างพนักงานสายการบินดูเหมือนจะ มีปัญหา ผู้หญิงที่ใช้เวลาบิน JetBlue จากแคลิฟอร์เนียกับนิวยอร์กในวันที่ 17 กุมภาพันธ์ ลงรายงานนี้บน jetbluehostage.com: "ระบบของ JetBlue ได้ทั้งหมดโอเวอร์โหลด พนักงาน Burbank มีงำสิ่งเกิดขึ้นคือขาดของนักบินถูกช็อตรวมไป — และมีพนักงานน้อยมากจริง ๆ ที่เจเอฟเค ว่า ผู้โดยสารไม่ได้รับคำตอบ ชายกับ bullhorn สุดออกมา (เพราะบอร์ดสายพานกระเป๋าเดินทางไม่ถูกต้องอย่างสมบูรณ์) จะบอกคนที่บินมาออกบน carousels ที่"

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เป็นประตูจุดประกายที่บอกนักบินให้การปรับปรุงบ่อย และพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินแจกขนมตามอําเภอใจ อนุญาตให้ผู้โดยสารที่จะชาร์จโทรศัพท์มือถือและให้เด็กช่วยดัน carts.18 " บริการมันอาจจะแย่กว่านี้ " เขากล่าวของ ninehour ทรมาน ฟรีใบปลิวอื่น ๆน้อยลง คนไม่มีชื่อบอก ABC ข่าวโลก " วันหยุดของฉันถูกยกเลิก ไม่มีเที่ยวบินออกฉันไม่สามารถไปที่ไหนได้ พวกเขาไม่สามารถได้รับฉันในวันหยุด ลูกๆของฉันอยู่ในบ้านในอากาศ 4 องศา เมื่อเราต้องอยู่ บนชายหาดกับ 90 องศาอากาศ " 19 Cheryl chesner เจ้าสาวที่ต้องยกเลิกทริปฮันนีมูนในอารูบา , บอก Chronicle ซานฟรานซิสโก มันแย่ที่สุด มันน่ากลัว " 20
ลูกค้าคนเดียวนิวยอร์กมีถิ่นที่อยู่ที่ถูกโกรธหายไปมากคาดการณ์ไว้วันวาเลนไทน์บ้านเดินทางไปยัง Los Angeles กับแฟนใหม่ของเธอ เริ่มบล็อกที่เรียกว่า wwwjetbluehostage.com.21 โดยใช้ชื่อ " หน้าจอ Gen starchild " เธอเขียนว่า " ทวีป -
ไอเอ็นจีกล่าวว่า ' ฉันชอบเธอ ' เหมือนถูกจับเป็นตัวประกันบนเครื่องบินกับผู้ชายแช่แข็ง คุณรัก
99 คนแปลกหน้า 4 คนคุณเกิดขึ้นที่จะรู้4 . ทารกและเด็ก 3 อึกทึกครึกโครม วิ่งไปประมาณ ไม่มีอะไรแต่มันฝรั่งและโซดาเพื่อการยังชีพมีอำนาจ , ทีวีไดเร็ค ไม่น่าเชื่อถือ และใช้ระบบ everfilled 11 ชั่วโมง ?
บล็อกเป็นที่รู้จักกันดีและ LED ที่จะสัมภาษณ์สำหรับ Gen และแฟนของเธอ ซีเอ็นเอ็น เจ็ตบลู ของกรมประชาสัมพันธ์ ขอให้เธอเจอกับเดวิด นีเลอแมน . เธอ recapped ประชุม :
5 มีนาคมในบล็อกของเธอมันก็เหมือนแบบนี้

ตอบกระป๋องกระป๋องตอบ

เราขอโทษนะ มันจะไม่เกิดขึ้นอีกแล้ว
ฉันไม่ได้คำตอบนี้ที่คุณต้องการคุยด้วย ฉันขอโทษ

แล้วเขากำแพง ฯลฯ และฉันได้เห็นการเปลี่ยนแปลงในตัวเขา จากจุดเริ่มต้นของการประชุม เขาเล่นมันเรื่อยๆก้าวร้าว " เธอไม่ใช่เกมสำคัญ "
4 โดยการโทรศัพท์บนโทรศัพท์มือถือของเขาที่ไม่ใช่จากเจ็ตบลู พนักงานกังวลเกี่ยวกับสภาพอากาศการยกเลิกการจอง โทรศัพท์จากภรรยาของเขา โทรศัพท์จากเพื่อนบ้านของเขา ฉันเป็นราชินีแห่งจิตใจเกม คุณไม่สามารถดึงฉัน
Gen starchild และเพื่อนของเธอ " ตัวประกัน " ไม่ได้เป็นเพียงนักท่องเที่ยว inconvenienced โดยเหตุการณ์ 14 กุมภาพันธ์ ถึงแม้ว่าพวกเขาอาจจะได้รับการมองเห็นมากที่สุด เจ็ตบลู ไม่ใช่เพียงผู้ให้บริการและสายดินโดยพายุระหว่างวันที่ 13 15 มริ --
สามารถยกเลิกเรื่องเที่ยวบิน หรือ 13.4 เปอร์เซ็นต์ของเวลาของ ยูไนเต็ด กักบริเวณ 1 เที่ยวบิน ( 17.1 เปอร์เซ็นต์ เราบิน 728 ( 19.6 เปอร์เซ็นต์ และ contintenta1.119 ( ร้อยละ 3.7 ) โดยการเปรียบเทียบ , เจ็ตบลูและยกเลิกเที่ยวบินของแทน 39,6 )
schedule.22 ในทั้งหมด , บาง 250 เที่ยวบินเกือบครึ่งหนึ่งของเวลาทั้งหมด เจ็ทบลู ,ถูกยกเลิกในวันวาเลนไทน์ วันต่อไปก็เต็มไปด้วยปัญหา เพราะพายุน้ำแข็งออกจากเครื่องบินและลูกเรือ ออกจากตำแหน่ง และฤดูหนาวอากาศเพิ่มเติมสร้างปวดหัวมากขึ้น การสื่อสารภายในและการประสานงานระหว่างพนักงานสายการบินที่ดูเหมือนจะเป็นปัญหาผู้หญิงที่เอาเจ็ทบลู บินจากแคลิฟอร์เนียไปนิวยอร์กโพสต์รายงานเมื่อวันที่ 17 กุมภาพันธ์นี้ jetbluehostage.com : " ระบบเจ็ทบลู คือสมบูรณ์เพียบ พนักงานที่เบอร์แบงค์ ไม่รู้เลยว่าเกิดอะไรขึ้น ขาดนักบินตกใจ ทั้งหมดเหล่านั้น และมีเจ้าหน้าที่น้อยมากจริง ๆ ที่สนามบิน JFK ที่ไม่มีผู้โดยสารจะได้รับคำตอบผู้ชายที่มี bullhorn ออกมาแล้ว ( เพราะสัมภาระม้าหมุนกระดานไม่ถูกต้องสมบูรณ์ ) เพื่อบอกประชาชน ซึ่งเที่ยวบินออกมาที่ช่อง "
.