Deliver excellent customer service,

Deliver excellent customer service, at all times
Assist in keeping the hotel reception area clean and tidy, at all times
Deal with all enquiries in a professional and courteous manner, in person, on the telephone or via e-mail
Administer all reservations, cancellations and no-shows, in line with company policy
Keep up to date with current promotions and hotel pricing, to provide information to guests, on request, while maximising bedroom sales opportunities
Fulfil all reasonable requests from guests to ensure their comfort, satisfaction and safety
Conduct regular security checks throughout the day and report any security issues to line manager
Report any maintenance issues immediately to line manager, including all furniture, fittings and equipment
Provide reports, as required, for housekeepers and management
Be responsible for evacuation, in cases of emergency, acting as first point of contact for guests and the emergency services
Maintain personal knowledge by completing in-house training and workbooks
Always adhere to all company policies and procedures and licensing laws
Be involved and contribute at team meetings
Carry out instructions given by the management team and head office

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

บริการลูกค้า จัดส่งทุกครั้ง
ช่วยในการรักษา กระ โรงแรมแผนกต้อนรับตลอดเวลา
เรื่องข้อสงสัยมืออาชีพ และสุภาพอย่าง บุคคล โทรศัพท์ หรือ ทางอีเมล
ดูแลการจอง ยกเลิก และ ตัดสิน สอดคล้องกับนโยบายของบริษัททั้งหมด
เสมอกับโปรโมชั่นโรงแรมราคา เพื่อให้ข้อมูลกับแขก ต้องการ ในขณะที่ maximising ขายห้องนอน
ตอบสนองเหมาะสมคำขอทั้งหมดจากผู้เข้าพักให้ความสะดวกสบาย ความพึงพอใจ และความปลอดภัย
ดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอตลอดทั้งวัน และรายงานปัญหาใด ๆ ด้านความปลอดภัยการจัดการบรรทัด
รายงานปัญหาใด ๆ บำรุงรักษาทันทีการจัดการบรรทัด รวมทั้งเฟอร์นิเจอร์ ส่วนควบ และอุปกรณ์ทั้งหมด
รายงาน ข้อกำหนด การนันทนาการและการจัดการให้
รับผิดชอบการอพยพ ในกรณีที่ฉุกเฉิน ทำหน้าที่เป็นจุดติดต่อที่พักและบริการฉุกเฉิน
รักษาความรู้ส่วนบุคคล โดยดำเนินการอบรมและสมุด
เสมอไปทั้งหมดบริษัทนโยบาย และขั้นตอน และกฎหมายกำหนดตาม
มีส่วนร่วม และมีส่วนร่วมในการประชุมทีม
ดำเนินการคำสั่งที่กำหนด โดยการจัดการทีมและหัวหน้าสำนักงาน

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ให้บริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมตลอดเวลา
ช่วยในการรักษาพื้นที่โรงแรมที่สะอาดและเป็นระเบียบเรียบร้อยตลอดเวลา
จัดการสอบถามข้อมูลทั้งหมดในลักษณะที่เป็นมืออาชีพและสุภาพในบุคคล ทางโทรศัพท์ หรือทางอีเมล
ให้จองทั้งหมด ยกเลิก และไม่แสดงให้สอดคล้องกับนโยบายบริษัทให้
เดทกับโปรโมชั่น และราคาโรงแรมให้ข้อมูลแก่แขก บนขอ ในขณะที่พื้นที่ห้องนอนขายโอกาส
เติมเต็มเหมาะสมการร้องขอจากแขกให้ความสะดวกสบายของพวกเขา ความพึงพอใจและความปลอดภัย
ความประพฤติปกติตรวจสอบความปลอดภัยตลอดทั้งวัน และรายงานปัญหาด้านความปลอดภัยใด ๆ

จัดการบรรทัดรายงานการบำรุงรักษาปัญหาทันทีผู้จัดการสาย รวมถึงเฟอร์นิเจอร์ ทั้งหมด , อุปกรณ์และอุปกรณ์
ให้รายงานตามความต้องการ สำหรับแม่บ้านและการจัดการ
รับผิดชอบ การอพยพในกรณีฉุกเฉิน ทำหน้าที่เป็นจุดแรกของการติดต่อสำหรับผู้เข้าพักและบริการฉุกเฉิน
รักษาความรู้ส่วนบุคคล โดยการจัดอบรมภายในและสมุด
ก็เป็นไปตามนโยบายของบริษัทและขั้นตอนการออกใบอนุญาตและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง และมีส่วนช่วยทีม

ที่การประชุมทำตามคำแนะนำที่กำหนดโดยทีมผู้บริหารและสำนักงานใหญ่