9. GRIEVANCE AND APPEALS PROCEDURES

9. GRIEVANCE AND APPEALS PROCEDURES
Grievance and Appeals Procedures should be read in conjunction with the
Complaints and Appeals Policy.
1. If the student has a grievance relating to the College, he/she must
in the first instance consult with the class teacher to resolve the
grievance. (Note; The student may at any time nominate a
representative to attend with the student or take his/her place at
any stage of the grievance process.
2. If the class teacher cannot resolve the student’s grievance, they will
then consult with the Head of Department who will then also try to
resolve the grievance with the student.
3. If the Head of Department cannot resolve the student’s grievance,
he/she will then refer the student to the Student Services Manager
who will also try to resolve the student’s grievance together with
the Head of Department.
4. If the student’s grievance still cannot be resolved, the student
must make a written statement, addressed to the Student Services
Manager, outlining the details of the student’s grievance.
5. The Student Services Manager will then table the student’s written
statement at the College’s Management Committee Meeting which
will meet within 14 working days of receipt of the student’s statement.
6. Once the Management Committee has reviewed the student’s
grievance the student will be advised of the decision in writing
including the reasons for the decision.
7. If the student is not satisfied with the decision after having
exhausted the internal grievance and appeals procedures, the student
may chosse to access the external grievance procedure published in
the Student Handbook by submitting a written appeal to the External
Grievance Mediator and include a copy of ACAE’s written decision.
8. International students can also contact the International Student
Concilliator of the Department of Education Services at any stage of
the grievance process to receive free mediation/concilliation service

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

9 การขั้นตอนที่ร้องทุกข์และอุทธรณ์ควรอ่านขั้นตอนการอุทธรณ์และร้องทุกข์ประจำร่วมกับการร้องเรียนและอุทธรณ์นโยบาย1. ถ้านักเรียนมีความไม่พอใจที่เกี่ยวข้องกับวิทยาลัย เขาต้องตัวปรึกษากับครูชั้นเพื่อแก้ไขการร้องทุกข์ (หมายเหตุ นักเรียนอาจตลอดเวลาเสนอชื่อเป็นตัวแทนร่วมกับนักเรียน หรือขึ้นเขา/เธอขั้นตอนใด ๆ ของกระบวนการร้องทุกข์2. หากครูชั้นไม่สามารถแก้ไขความไม่พอใจของนักเรียน พวกเขาจะแล้ว ปรึกษากับหัวหน้าของแผนกที่จะยังพยายามแก้ปัญหาความไม่พอใจกับนักเรียน3. ถ้าหัวหน้าแผนกไม่สามารถแก้ไขความไม่พอใจของนักเรียนเขาจะอ้างอิงนักเรียนแล้วให้ผู้จัดการฝ่ายบริการนักเรียนที่จะพยายามแก้ไขความไม่พอใจของนักศึกษากันหรือไม่หัวหน้าภาควิชา4. กรณีร้องทุกข์ของนักศึกษายังไม่สามารถแก้ไข นักเรียนต้องทำคำสั่งเป็นลายลักษณ์อักษร อยู่เพื่อบริการนักเรียนผู้จัดการ เค้าร่างรายละเอียดของความไม่พอใจของนักเรียน5 ผู้จัดการฝ่ายบริการ.นักเรียนจะ แล้วในการเขียนตารางนักเรียนคำสั่งที่คณะกรรมการบริหารของโรงเรียนที่ประชุมซึ่งจะพบภายใน 14 วันทำการรับคำสั่งของ6. เมื่อคณะกรรมการบริหารได้ทบทวนของนักเรียนความไม่พอใจที่นักเรียนจะแนะนำการตัดสินใจในการเขียนรวมทั้งเหตุผลในการตัดสินใจ7. ถ้านักเรียนไม่พอใจกับการตัดสินใจหลังจากที่มีหมดภายในอุทธรณ์และร้องทุกข์ประจำตอน นักเรียนอาจ chosse ถึงกระบวนการร้องทุกข์ภายนอกที่เผยแพร่ในทุนการศึกษา โดยการส่งอ้อนภายนอกเป็นลายลักษณ์อักษรผู้ไกล่เกลี่ยความไม่พอใจ และรวมถึงสำเนาของ ACAE เขียนตัดสินใจ8. ศึกษาสามารถติดต่อนักศึกษานานาชาติConcilliator ของแผนกของบริการการศึกษาในขั้นตอนใดของการร้องทุกข์จะได้รับบริการฟรี กาชาด/concilliation

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

9. การร้องทุกข์และดึงดูดความสนใจขั้นตอน
ข้องใจและวิธีการอุทธรณ์ควรจะอ่านควบคู่ไปกับ
การร้องเรียนและอุทธรณ์นโยบาย.
1 หากนักเรียนมีข้อข้องใจเกี่ยวกับการวิทยาลัยเขา / เธอจะต้อง
ในกรณีแรกปรึกษากับครูประจำชั้นเพื่อแก้ไข
ข้อข้องใจ (หมายเหตุ; นักเรียนอาจได้ตลอดเวลาใดเสนอชื่อ
เป็นตัวแทนในการเข้าร่วมกับนักเรียนหรือใช้เวลา / สถานที่ของเขาและเธอที่
ขั้นตอนใดของกระบวนการข้องใจ.
2. ถ้าครูประจำชั้นไม่สามารถแก้ปัญหาข้อข้องใจของนักเรียนที่พวกเขาจะ
แล้วปรึกษากับหัวหน้า กรมที่จะยังพยายามที่จะ
แก้ไขข้อข้องใจกับนักเรียน.
3. หากหัวหน้าภาควิชาไม่สามารถแก้ปัญหาข้อข้องใจของนักเรียน,
เขา / เธอจะดูนักเรียนที่จะจัดการบริการนักศึกษา
ที่ยังจะพยายามที่จะแก้ปัญหาข้อข้องใจของนักเรียน ร่วมกับ
หัวหน้าภาควิชา.
4. หากข้องใจของนักเรียนยังไม่สามารถแก้ไขได้นักเรียน
จะต้องทำคำสั่งที่เขียนจ่าหน้าถึงบริการนักศึกษา
ผู้จัดการสรุปรายละเอียดของข้อข้องใจของนักเรียน.
5. จัดการบริการนักศึกษาจะตารางแล้ว เขียนนักศึกษา
คำสั่งที่คณะกรรมการบริหารวิทยาลัยการประชุมซึ่ง
จะตอบสนองภายใน 14 วันทำการที่ได้รับคำสั่งของนักเรียน.
6. เมื่อคณะกรรมการบริหารได้มีการทบทวนของนักเรียน
ข้องใจนักเรียนจะได้รับคำแนะนำในการตัดสินใจในการเขียน
รวมถึงสาเหตุของการ การตัดสินใจ.
7 ถ้านักเรียนไม่พอใจกับการตัดสินใจหลังจากที่ได้
หมดข้อข้องใจภายในและวิธีการดึงดูดความสนใจของนักเรียน
อาจ chosse การเข้าถึงร้องทุกข์ภายนอกที่ตีพิมพ์ใน
คู่มือนักเรียนโดยทำเป็นหนังสือยื่นไปยังภายนอก
คนกลางข้องใจและรวมถึงสำเนา Acae ของ เขียนตัดสินใจ.
8 นักศึกษาต่างชาติยังสามารถติดต่อนักศึกษานานาชาติ
Concilliator ของกรมบริการการศึกษาในขั้นตอนใดของ
กระบวนการรับเรื่องร้องเรียนที่จะได้รับฟรีไกล่เกลี่ย / บริการ concilliation

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

9 . ความดึงดูดใจและความดึงดูดใจและขั้นตอน
ขั้นตอนควรอ่านควบคู่กับนโยบายข้อร้องเรียนและอุทธรณ์
.
1 ถ้านักเรียนได้ร้องเรียนเกี่ยวกับวิทยาลัย , เขา / เธอจะต้อง
ในกรณีแรก ปรึกษากับครูประจำชั้นเพื่อแก้ไข
ความคับข้องใจ ( หมายเหตุ ; นักเรียนอาจเสนอชื่อ
ในเวลาใด ๆตัวแทนที่จะเข้าร่วมกับนักเรียนหรือใช้สถานที่ของเขา / เธอในขั้นตอนใดของกระบวนการร้องเรียน
.
2 ถ้าครูชั้นไม่สามารถแก้ไขความคับข้องใจของนักเรียน พวกเขาจะ
แล้วปรึกษากับหัวหน้าของแผนกผู้นั้นจะยังพยายามที่จะแก้ไขความคับข้องใจกับนักเรียน
.
3 ถ้าหัวหน้าภาควิชาไม่สามารถแก้ไขความคับข้องใจของนักเรียน
เขา / เธอจะดูนักเรียนผู้จัดการบริการนักศึกษา
ใครยังจะพยายามที่จะแก้ไขความคับข้องใจของนักเรียนร่วมกับฝ่าย
.
4 ถ้าไม่พอใจนักเรียนยังไม่สามารถแก้ไขได้ นักศึกษา
ต้องเขียนข้อความ ส่งถึงผู้จัดการบริการ
นักเรียน สรุปรายละเอียดของการร้องทุกข์ของนักเรียน .
5ผู้จัดการฝ่ายบริการนักเรียนจะโต๊ะของนักเรียนเขียน
งบในการประชุมคณะกรรมการบริหารของวิทยาลัยซึ่ง
จะได้ภายใน 14 วัน ทำงานที่ได้รับคำสั่งของนักเรียน .
6 เมื่อคณะกรรมการบริหารได้พิจารณานักศึกษา
ไม่พอใจนักเรียนจะเป็นคำแนะนำของการตัดสินใจในการเขียน รวมถึงเหตุผลของการตัดสินใจ
.
7ถ้านักเรียนไม่พอใจกับการตัดสินใจหลังจาก
หมดขั้นตอนความภายในและศาลอุทธรณ์ นักศึกษา
อาจจงเลือกที่จะเข้าถึงภายนอกน้อยขั้นตอนตีพิมพ์
คู่มือนักเรียนโดยการเขียนอุทธรณ์ให้คนกลางการร้องทุกข์ภายนอก
และรวมถึงสำเนาของ acae เขียนใจ .
8นักเรียนต่างชาติสามารถติดต่อกับนักเรียนนานาชาติ
concilliator สำนักบริการการศึกษาในขั้นตอนใดของกระบวนการร้องเรียน
ได้รับบริการการไกล่เกลี่ย / concilliation ฟรี