This model includes the series of a

This model includes the series of activities related with employees, people and organization and technology as well.

According to this model, relationships process with external environment. Because when customer wants to start selling process or wants to interact with organization, external environment directly affects the customer experience. External environment also affects the planning process of the organizations.

Now as you can see in the figure that customer experience affects three activities future: customer proposition, customer management activity and measurement.


Customer proposition means something that a company offers to customer against the price. Customer management activity is a process of capturing customers, start with targeting, conversation, selling and end with retaining or winning back the customers. Customer management activity affects customer’s experience that how a company acquires, retains a customer and also penetrates. Finally measurement process also affects the customer experience.

People and organization have relation with planning process, customer proposition, customer management activity and measurement. Because CRM start with people and end with people.
Infrastructure deals with organization in a sense of technology, customer information and process management.

One big thing is that each activity, people, organization, process and technology has dual effect and inter correlated with each other.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

รุ่นนี้ประกอบด้วยชุดของกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับพนักงาน บุคคล และองค์กร และเทคโนโลยีเช่นตามรูปแบบนี้ กระบวนการความสัมพันธ์กับสภาพแวดล้อมภายนอก เพราะเมื่อลูกค้าต้องการเริ่มต้นกระบวนการขายหรือต้องการติดต่อกับองค์กร สภาพแวดล้อมภายนอกมีผลต่อประสบการณ์ของลูกค้าโดยตรง สภาพแวดล้อมภายนอกมีผลต่อกระบวนการวางแผนขององค์กร ตอนนี้คุณสามารถเห็นในภาพว่าลูกค้า ประสบการณ์มีผลต่ออนาคตกิจกรรมสาม: โจทย์ลูกค้า กิจกรรมการจัดการลูกค้า และการวัดโจทย์ลูกค้าหมายถึง สิ่งที่บริษัทเสนอให้ลูกค้ากับราคา กิจกรรมการจัดการลูกค้าเป็นกระบวนการของการจับลูกค้า เริ่มต้น ด้วยการกำหนดเป้าหมาย การสนทนา การขาย และจบ ด้วยการรักษา หรือชนะกลับลูกค้า กิจกรรมการจัดการลูกค้ามีผลต่อประสบการณ์ของลูกค้าที่วิธีการควบรวมบริษัท รักษาลูกค้า และยัง แทรกซึม ในที่สุด การประเมินกระบวนการยังมีผลต่อประสบการณ์ของลูกค้าบุคคลและองค์กรมีความสัมพันธ์กับการวางแผนกระบวนการ โจทย์ลูกค้า กิจกรรมการจัดการลูกค้า และการวัด เพราะ CRM เริ่มกับคน และจบ ด้วยคนโครงสร้างพื้นฐานที่เกี่ยวข้องกับองค์กรในแง่ของเทคโนโลยี ข้อมูลลูกค้า และการจัดการกระบวนการหนึ่งในสิ่งที่ใหญ่คือการ ที่แต่ละกิจกรรม บุคคล องค์กร กระบวนการ และเทคโนโลยีมีผลคู่ และอินเตอร์มีความสัมพันธ์กับแต่ละอื่น ๆ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

รุ่นนี้รวมถึงชุดของกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับพนักงานผู้คนและองค์กรและเทคโนโลยีได้เป็นอย่างดี

ตามรูปแบบนี้ความสัมพันธ์ของกระบวนการที่มีสภาพแวดล้อมภายนอก เพราะเมื่อลูกค้าต้องการที่จะเริ่มต้นการขายกระบวนการหรือต้องการที่จะมีปฏิสัมพันธ์กับองค์กรสภาพแวดล้อมภายนอกที่มีผลโดยตรงต่อประสบการณ์ของลูกค้า สภาพแวดล้อมภายนอกยังมีผลต่อการวางแผนขององค์กร

ตอนนี้เป็นคุณสามารถเห็นในรูปที่ส่งผลกระทบต่อประสบการณ์ของลูกค้าที่สามกิจกรรมในอนาคต: โจทย์ของลูกค้าและการจัดกิจกรรมการบริหารลูกค้าและการวัด


โจทย์ของลูกค้าได้หมายความว่าสิ่งที่ บริษัท ให้บริการให้กับลูกค้ากับราคา กิจกรรมการจัดการลูกค้าเป็นกระบวนการของการจับลูกค้าเริ่มต้นด้วยการกำหนดเป้าหมายการสนทนา, การขายและจบลงด้วยการรักษาหรือชนะกลับลูกค้า กิจกรรมการจัดการลูกค้าส่งผลกระทบต่อประสบการณ์ของลูกค้าที่วิธีการที่ บริษัท ได้มารักษาลูกค้าและแทรกซึม กระบวนการวัดสุดท้ายยังมีผลต่อประสบการณ์ของลูกค้า

ผู้คนและองค์กรที่มีความสัมพันธ์กับกระบวนการวางแผนโจทย์ของลูกค้าและการจัดกิจกรรมการบริหารลูกค้าและการวัด เพราะ CRM เริ่มต้นด้วยผู้คนและจบลงด้วยคน
โครงสร้างพื้นฐานที่เกี่ยวข้องกับองค์กรในแง่ของเทคโนโลยีข้อมูลของลูกค้าและการจัดการกระบวนการ

สิ่งหนึ่งที่สำคัญก็คือว่าแต่ละกิจกรรมคนองค์กรกระบวนการและเทคโนโลยีที่มีผลคู่และระหว่างความสัมพันธ์กับคนอื่น ๆ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

รุ่นนี้ประกอบด้วยชุดของกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับพนักงาน ประชาชน และองค์กร รวมทั้งเทคโนโลยีตามรูปแบบนี้ ความสัมพันธ์ของกระบวนการกับสภาพแวดล้อมภายนอก เพราะเมื่อลูกค้าต้องการเพื่อเริ่มกระบวนการขาย หรือต้องการที่จะมีปฏิสัมพันธ์กับสิ่งแวดล้อมภายนอกองค์กร มีผลโดยตรงต่อประสบการณ์ของลูกค้า สภาพแวดล้อมภายนอกที่ส่งผลกระทบต่อกระบวนการวางแผนขององค์กรตอนนี้คุณสามารถดูในรูปที่ 3 กิจกรรมในอนาคต : ประสบการณ์ของลูกค้าต่อข้อเสนอของลูกค้า กิจกรรมการจัดการลูกค้าและการวัดข้อเสนอของลูกค้า หมายถึง สิ่งที่ บริษัท ให้กับลูกค้า กับราคา กิจกรรมการจัดการลูกค้าเป็นขั้นตอนของการจับลูกค้า เริ่มด้วยเป้าหมาย การสนทนา การขาย และจบลงด้วยการรักษาหรือชนะกลับลูกค้า กิจกรรมการจัดการลูกค้าของลูกค้าที่มีผลต่อวิธีการที่ บริษัท จัดหา รักษาลูกค้า และ penetrates ในที่สุดการวัดกระบวนการยังส่งผลกระทบต่อประสบการณ์ของลูกค้าคนและองค์การมีความสัมพันธ์กับกระบวนการ การวางแผน ข้อเสนอของลูกค้า กิจกรรมการจัดการลูกค้าและการวัด เพราะ CRM เริ่มกับผู้คน และจบด้วยคนโครงสร้างพื้นฐานที่เกี่ยวข้องกับองค์กรในแง่ของเทคโนโลยี ข้อมูลลูกค้า และการจัดการกระบวนการสิ่งหนึ่งที่ใหญ่ที่แต่ละกิจกรรม คน องค์กร กระบวนการ และเทคโนโลยีได้สองผล และ อินเตอร์ มีความสัมพันธ์กับแต่ละอื่น ๆ