(2011 MacBook Pro and Discrete Grap

(2011 MacBook Pro and Discrete Graphics Card Issue) They are all wonderful by giving me some advise on what to do next and mentioning that Pakistan is experiencing the same exact problems that we are here in the US. This problem goes beyond just US machines but all around the world.

So this morning, I sent an email to one of the Business Specialists that is local to me here in Southwest Florida. I will copy my email here on this blog for everyone to know what I have said but hide her name.

“I am a little upset right now with Apple and their services. I have had my early 2011 MacBook Pro there for over a week. I just received a call from one of the techs saying that they have ran every diagnostics. The only thing that they can think of is the hard drive. I stopped him there saying that I have already tried replacing the hard drive and ram and that this is not the issue. He then provided a flat fee of $310 in order for Apple to throw parts at it till it is fixed. I disagree in this method of repair.”

“I have noticed that as of 2 days ago. There has been a filed law suit towards my exact MacBook and its problems. I am demanding a replacement of my MacBook. This is unacceptable to have an expensive paper weight after just 3 years. I paid premium price for a pro to get the features I desire for my business.”
“I own a IT firm here in Southwest Florida (Computers that Werk). Please do what you can to have my MacBook replaced. Repairing it will not fix it, just waste time for you and me on coming back and forth. My MacBook is still there. There is nothing on the hard drive so nothing had to be backed up. I just require a replacement.”
I did not hear back from here at all today. It was going on 3pm my time and thought that I should escalate this to a higher degree and called Apple Care. Just to let everyone know, I have already called Apple Care before and they created an appointment for me to have me send my MacBook Pro to the engineers in which they had for a week and a half to call me up and ramble how they have no clue what is wrong with it.
Got on the phone with a Apple Care rep and stated that I think it is best that I speak to a Senior Advisor. I told him that I was sure he would not be able to help me but I did let him know what it was referring to so that way I did not sound rude. His Senior Advisor came on the phone in which I explained to him my whole scenario. I also apologized to him in advance about my frustration. That I was not pointing the blame on him but I have been without a computer for a while and as a business owner. These are one of those tools you need. I stated to him that I purchased a Pro for all of the features that a regular MacBook does not have. I paid a “premium” price for a “premium” machine and Apple has failed to meet my expectations. I demanded a replacement, not a repair as I told him that I know they will just repair the computer with already the faulty parts and we would be right back to square one.
He listened to everything I said and was willing to help out anyway he could. I asked him if he was aware of the law suit towards Apple in regards to this same machine and how I was one of the affected. He said that he was aware and that as of yet, they have not come up with a replacement program but that Apple is aware and they are working on a remedy (I hope that the remedy is a replacement for us all).
He stated that he needs to make some calls to my local Apple store and investigate what is going on before he can determine a result for me. He promised me that he would call me back today with his findings and that we will go from there. As a true gentlemen, he emailed me his information in case I need to get a hold of him while he is investigating this matter. I must add, he was very polite and concerned about my experiences and is willing to do everything he can to make me happy. We shall what he has to say.. till the phone call.
Post Tagged with Apple Care, MBP2011

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

(2011 MacBook Pro และแยกกันกราฟิกบัตรปัญหา) จะดีทั้งหมดให้ผมบางให้คำแนะนำในสิ่งที่ต้องทำต่อไป และกล่าวถึงว่า ปากีสถานประสบปัญหาเดียวกันแน่นอนที่เราอยู่ที่นี่ในสหรัฐอเมริกา ปัญหานี้ไปเกินเพียงสหรัฐอเมริกาเครื่องแต่ทั้งหมดทั่วโลกดังนั้น เช้านี้ ฉันส่งอีเมล์ของผู้เชี่ยวชาญทางธุรกิจที่ไม่เฉพาะกับผมที่นี่ในตะวันตกเฉียงใต้ของรัฐฟลอริดา ฉันจะคัดลอกอีเมล์ของฉันที่นี่ในบล็อกนี้ทุกคนรู้ว่าสิ่งที่ผมได้พูด แต่ซ่อนชื่อของเธอ"ฉันอารมณ์เสียเล็กน้อยกับแอปเปิ้ลและบริการขณะนี้ ฉันมีของฉันก่อน 2011 MacBook Pro มีสำหรับช่วงสัปดาห์ ฉันเพิ่งได้รับการเรียกจาก techs พูดว่า พวกเขาได้วิ่งวินิจฉัยทุกอย่างใดอย่างหนึ่ง สิ่งเดียวที่พวกเขาสามารถคิดของฮาร์ดดิสก์ได้ ฉันหยุดเขามีคำพูดที่ ผมได้ลองเปลี่ยนฮาร์ดไดรฟ์และ ram และว่า นี่ไม่ใช่ปัญหา เขาให้ค่าแบนของ $310 เพื่อให้แอปเปิ้ลโยนชิ้นส่วนในที่นั้นจนได้รับการแก้ไขแล้ว ผมไม่เห็นด้วยในวิธีการซ่อมแซมนี้""มีข้อสังเกตที่ 2 วันที่ผ่านมา ณ มีกฎหมายเก็บข้อมูลเหมาะกับ MacBook ของฉันแน่นอนและปัญหา ฉันกำลังเรียกร้องแทนของ MacBook ของฉัน นี้เป็นต้นเพื่อให้กระดาษมีราคาแพงเพียง 3 ปีหลัง ผมจ่ายราคาพิเศษสำหรับมืออาชีพจะได้รับลักษณะการทำงานที่ฉันต้องการสำหรับธุรกิจของฉัน""ข้าพเจ้ามีความมันของบริษัทนี่ในตะวันตกเฉียงใต้ของรัฐฟลอริดา (คอมพิวเตอร์ที่ Werk) โปรดทำสิ่งที่คุณสามารถให้ MacBook ของฉันแทน ซ่อมมันจะไม่แก้ไข เพียงเสียเวลาคุณและฉันบนและกลับมา MacBook ของฉันยังคงมีอยู่ ไม่มีอะไรบนฮาร์ดไดรฟ์เพื่ออะไรก็เพื่อสำรองไว้ ฉันเพียงต้องการแทนที่"ฉันไม่ได้ยินจากที่นี่เลยวันนี้ มันถูกไปบน 3 pm เวลาของฉันและคิดว่า ฉันควรเลื่อนระดับนี้ในระดับที่สูง และเรียกว่าแอปเปิ้ลดูแล เพียงเพื่อให้ทุกคนรู้ว่า ฉันแล้วได้เรียกแอปเปิ้ลดูแลก่อน และพวกเขาสร้างการนัดหมายสำหรับฉันเพื่อให้ฉันส่งฉัน MacBook Pro กับวิศวกรที่มีสำหรับการสัปดาห์ครึ่ง การติดต่อค่า ramble ว่า พวกเขามีเงื่อนงำ อะไรไม่ถูกต้องด้วยในโทรศัพท์ที่มีตัวแทนดูแลแอปเปิ้ล และกล่าวว่า ผมคิดว่า มันดีสุดที่พูดถึงเป็นที่ปรึกษาอาวุโส ผมบอกว่า ผมแน่ใจว่า เขาจะไม่สามารถช่วยฉัน แต่ไม่ได้ให้เขารู้ว่าอะไรมันถูกอ้างถึงนั้นทางผมได้ไม่เสียงหยาบ ที่ปรึกษาอาวุโสของเขามาในโทรศัพท์ซึ่งผมอธิบายกับสถานการณ์ของฉันทั้งหมด ฉันยังอุ้มเขาล่วงหน้าเกี่ยวกับเสียงของฉัน ว่า ฉันไม่ถูกชี้ตำหนิที่บนเขา แต่ฉันได้รับ โดยคอมพิวเตอร์เครื่องหนึ่ง และ เป็นเจ้าของธุรกิจ เหล่านี้เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่คุณต้องการ ฉันกล่าวกับเขาว่า ฉันซื้อ Pro สำหรับคุณลักษณะที่มี MacBook ปกติทั้งหมด ผมจ่ายราคา "พิเศษ" สำหรับเครื่อง "พิเศษ" และแอปเปิ้ลไม่สามารถตอบสนองความคาดหวังของฉัน ผมแค่เปลี่ยน ซ่อมไม่เป็นผมบอกว่า ผมทราบว่า พวกเขาเพียงแค่ซ่อมแซมคอมพิวเตอร์ มีชิ้นส่วนชำรุดแล้ว และเราจะกลับมากับสี่เหลี่ยมเขาฟังทุกอย่างผมว่า และก็เต็มใจช่วยออกหรือเขาไม่ได้ ฉันถามเขาถ้า เขาทราบชุดกฎหมายต่อแอปเปิ้ลในเครื่องเดียวกันนี้และว่าฉันเป็นหนึ่งที่ได้รับผลกระทบ เขากล่าวว่า เขาทราบ และว่า ยัง พวกเขาได้เกิดขึ้นกับโปรแกรมแทน แต่ว่า แอปเปิ้ลจะทราบ และกำลังทำงานบนการแก้ (หวังว่าแก้ไขแทนเราทั้งหมด)เขากล่าวว่า เขาต้องทำบางเรียกร้านแอปเปิ้ลในท้องถิ่น และตรวจสอบสิ่งที่เกิดขึ้นก่อนที่เขาสามารถระบุผลลัพธ์สำหรับฉัน เขาสัญญาว่า ฉันว่า เขาจะติดต่อกลับวันนี้ ด้วยผลการวิจัยของเขา และการที่ เราจะไปจากที่นั่น เป็นสุภาพบุรุษที่แท้จริง เขาส่งอีเมลฉันข้อมูลของเขาในกรณีที่ต้องได้รับถือของเขาในขณะที่เขากำลังตรวจสอบเรื่องนี้ ฉันต้องเพิ่ม เขาสุภาพมาก และกังวลเกี่ยวกับประสบการณ์ และยินดีทำทุกอย่างที่เขาสามารถที่จะทำให้ฉันมีความสุข เราจะมีอะไรที่เขาจะพูด... จนถึงโทรติดแท็ก ด้วยแอปเปิ้ลดูแล MBP2011 ลง

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

( 2011 MacBook Pro และกราฟิกการ์ดแยกปัญหา ) พวกเขาทั้งหมดที่ยอดเยี่ยมโดยให้ฉันให้คำแนะนำในสิ่งที่ต้องทำต่อไป และพูดถึงว่าปากีสถานกำลังประสบปัญหาเดียวกัน ปัญหาที่เรามีที่นี่ในสหรัฐอเมริกา ปัญหานี้ไปไกลเกินกว่าเพียงแค่เครื่องจักรแต่เราทั่วโลก

แล้วเมื่อเช้านี้ ฉันส่งอีเมล์ถึงหนึ่งของธุรกิจผู้เชี่ยวชาญที่ท้องถิ่นที่นี่ในทิศตะวันตกเฉียงใต้ฟลอริด้าผมจะคัดลอกอีเมลของฉันที่นี่ในบล็อกนี้เพื่อให้ทุกคนรู้ว่าสิ่งที่ฉันได้กล่าว แต่ซ่อนชื่อของเธอ . . . . .

" ฉันอารมณ์เสียนิดหน่อย ตอนนี้กับแอปเปิ้ลและบริการของตน ฉันมี MacBook Pro ของฉันในช่วงต้น 2011 มีมากกว่าหนึ่งสัปดาห์ ฉันเพิ่งได้รับโทรศัพท์จากหนึ่งในฝ่ายเทคนิคบอกว่ามีวิ่งทุกเครือข่าย . สิ่งเดียวที่พวกเขาสามารถคิดเป็นฮาร์ดไดรฟ์ฉันหยุดเขาก็บอกว่า ผมได้ลองเปลี่ยนฮาร์ดดิสก์ และแรมและ ที่ นี้ไม่ได้เป็นปัญหา จากนั้นเขาก็ให้ค่าแบนของ $ 310 เพื่อให้แอปเปิ้ลที่จะโยนชิ้นส่วนมันจนกว่าจะคงที่ ผมไม่เห็นด้วยในวิธีการของการซ่อมนี้ "

" ฉันได้สังเกตเห็นว่าเมื่อ 2 วันก่อน ได้มีการยื่นฟ้องกฎหมายต่อ MacBook ที่แน่นอนของฉัน และปัญหาของฉันต้องการเปลี่ยน MacBook ของฉัน นี้ไม่ได้มีน้ำหนักกระดาษแพง เพียงแค่ 3 ปี ฉันจ่ายราคาพิเศษสำหรับมืออาชีพที่จะได้รับคุณสมบัติที่ผมต้องการสำหรับธุรกิจของฉัน "
" ฉันเป็นเจ้าของมัน บริษัท ที่นี่ในทิศตะวันตกเฉียงใต้ฟลอริด้า ( คอมพิวเตอร์เวิร์ก ) โปรดทำสิ่งที่คุณสามารถที่จะมี MacBook ของฉันแทน ซ่อมไม่ซ่อมมันเสียเวลาสำหรับคุณและฉัน จะกลับ MacBook ของฉันยังอยู่ มีอะไรในฮาร์ดดิสก์ดังนั้นไม่มีอะไรที่จะได้รับการสนับสนุน . ฉันแค่ต้องทดแทน "
ฉันไม่ได้ยินจากที่นี่ในวันนี้ มันเกิดขึ้น 3 ครั้ง และคิดว่าควรจะเพิ่มนี้ให้สูงขึ้นและเรียกแอปเปิ้ลแคร์ . แค่อยากให้ทุกคนรู้ฉันได้เรียกแอปเปิ้ลแคร์ก่อนและพวกเขาสร้างการนัดหมายสำหรับฉันเพื่อให้ฉันส่ง MacBook Pro ของฉันกับวิศวกรที่พวกเขาได้สำหรับสัปดาห์และครึ่งหนึ่งที่จะเรียกฉันขึ้น และดูว่าพวกเขาไม่มีเบาะแสอะไรเลย .
ได้บนโทรศัพท์กับแอปเปิ้ลและดูแลตัวแทนกล่าวว่า ฉันคิดว่ามันที่ดีที่สุดที่ฉันพูดกับที่ปรึกษาอาวุโสฉันบอกเขาว่า ฉันแน่ใจว่าเขาจะไม่ช่วยฉัน แต่ฉันทำอะไรให้เขารู้ว่าสิ่งที่มันหมายถึงดังนั้นวิธีที่ผมไม่ได้หยาบคายนะ . ที่ปรึกษาอาวุโสของเขาเข้ามาในโทรศัพท์ที่ฉันอธิบายให้เขาฟังสถานการณ์ทั้งหมดของฉัน ฉันก็ขอโทษเขาล่วงหน้าเกี่ยวกับเสียงของฉัน ที่ผมไม่ได้ชี้โทษเขา แต่ผมได้โดยไม่ต้องใช้คอมพิวเตอร์สักครู่และเป็นเจ้าของธุรกิจเหล่านี้เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่คุณต้องการ ฉันกล่าวว่าฉันซื้อสำหรับคุณลักษณะทั้งหมดที่ MacBook ธรรมดาไม่ได้ ผมจ่ายราคา " พิเศษ " สำหรับ " เครื่องพรีเมี่ยม " และแอปเปิ้ลล้มเหลวในการตอบสนองความคาดหวังของฉัน ฉันต้องการตัวแทนไม่ซ่อม ผมบอกเขาว่า ผมรู้ว่าพวกเขาจะซ่อมคอมพิวเตอร์ด้วยแล้ว ส่วนที่ผิดพลาดและเราก็จะกลับไปที่ตารางหนึ่ง .
เขาฟังทุกอย่างที่ฉันพูด และก็เต็มใจที่จะช่วยเขาได้ ฉันถามเขาว่าเขารู้จักฟ้องต่อแอปเปิ้ลในความนับถือกับเครื่องเดียวกันนี้และวิธีการที่ฉันเป็นหนึ่งในผลกระทบ เขากล่าวว่าเขาได้ตระหนักถึงและเป็นของยังพวกเขาไม่ได้มากับโปรแกรมแทนแต่แอปเปิ้ลที่ตระหนักถึงและพวกเขากำลังทำงานในการแก้ไข ( หวังว่าการรักษาเป็นแทนเราทั้งหมด ) .
เขากล่าวว่าเขาต้องการที่จะโทรไปยังท้องถิ่นของฉัน Apple Store และตรวจสอบสิ่งที่เกิดขึ้นก่อนที่เขาสามารถกำหนดผลสำหรับฉัน . เขาสัญญาว่าเขาจะเรียกฉันมาวันนี้กับการค้นพบของเขา และเราจะเริ่มจากตรงนั้นเป็นสุภาพบุรุษที่แท้จริง เขาส่งฉันข้อมูลในกรณีที่ฉันต้องการที่จะได้รับถือของเขาในขณะที่เขากำลังสืบสวนเรื่องนี้ ฉันต้องเพิ่ม เขาก็สุภาพมากและกังวลเกี่ยวกับประสบการณ์ของฉัน และยินดีที่จะทำทุกสิ่งที่เขาสามารถที่จะทำให้ฉันมีความสุข เราว่าเขามีอะไรจะพูด . . . . . . . จนโทร .
โพสต์ ติดแท็กด้วย mbp2011 ดูแลแอปเปิ้ล