The American Customer Satisfaction Index (ACSI) is an economic indicator that measures the satisfaction of consumers across the U.S. economy. It is produced by the American Customer Satisfaction Index, a private company based in Ann Arbor, Michigan.
The ACSI interviews about 80,000 Americans annually and asks about their satisfaction with the goods and services they have consumed. Potential respondents are screened to guarantee inclusion of customers of a wide range of business-to-consumer products and services, including durable goods, services, non-durable goods, local government services, federal government services, and so forth. Results from data collection and analyses are released to the public throughout each calendar year. ACSI data has been used by academic researchers,[1] corporations,[2][3] government agencies,[4] market analysts and investors,[5] industry trade associations, and consumers.
อเมริกันดัชนีความพึงพอใจของลูกค้า ( ACSI ) เป็นตัวบ่งชี้ทางเศรษฐกิจที่วัดความพึงพอใจของผู้บริโภคผ่านระบบเศรษฐกิจสหรัฐ มันเป็นที่ผลิตโดยสหรัฐอเมริกาดัชนีความพึงพอใจของลูกค้า , บริษัท เอกชนที่อยู่ใน Ann Arbor มิชิแกนACSI สัมภาษณ์ประมาณ 80 , 000 คนต่อปี และถามเกี่ยวกับความพึงพอใจในสินค้าและบริการที่พวกเขาได้ใช้ ผู้ตอบอาจจะคัดกรองเพื่อรับประกันการรวมของลูกค้าในหลากหลายธุรกิจเพื่อผู้บริโภคผลิตภัณฑ์และบริการ รวมถึงสินค้า บริการ แข็งแรง ทนทาน สินค้าคงทน , ไม่ , บริการภาครัฐท้องถิ่นบริการของรัฐบาลกลาง , และอื่น ๆ ผลจากการเก็บข้อมูลและวิเคราะห์ จะเปิดให้ประชาชนทั่วประเทศในแต่ละปีของปฏิทิน ACSI ข้อมูลถูกใช้โดย บริษัท วิจัย [ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] หน่วยงานราชการ , [ 4 ] นักวิเคราะห์ตลาดและนักลงทุน , [ 5 ] สมาคมการค้าอุตสาหกรรมและผู้บริโภค
การแปล กรุณารอสักครู่..
