การเจรจาต่อรองในการซื้อ คือการสนทนาเพื่อแลกเปลี่ยนความคิดเห็น การแสดงเหตูผล เพื่อหวังผล โดยใช้ศิลปะการชักจังใจให้ผู้สนทนาเห็นคล้อยตามด้วยความเต็มใจ Negotiation จึงหมายถึง กระบวนการที่คนสองคนหรือมากกว่าสองคนเจรจาแลกเปลี่ยนผลประโยชน์ระหว่างกัน ซึ่งอาจเป็นวัตถุสิ่งของหรือบริการก็ได้ โดยทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องพยายามหาข้อยุติที่ยอมรับร่วมกัน
กลยุทธ์ในการเจรจาต่อรอง (Bargaining strategies)
เนื่องจากการเจรจาต่อรองเป็นกลไกที่สำคัญในการแก้ไขข้อขัดแย้งและให้ได้ข้อยุติซึ่งเป็นที่ยอมรับของทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง