twitter คือ ที่สุดของ "มาร์เก็ตติ้ง แพลตฟอร์ม"
ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด แนะนำว่าสิ่งสำคัญที่ควรมี คือ "เฮดไลน์" ที่ดีๆ สักอัน ซึ่งทวิตเตอร์ก็คือแพลตฟอร์มที่เล่นกับการสื่อสารด้วยข้อความสั้นๆ เหล่านี้ รวมถึงยังช่วยโฟกัสไปยังกลุ่มเป้าหมายได้ดี สามารถโต้ตอบสร้างสัมพันธ์เพื่อผูกใจทางการตลาดได้
Twitter สถิติผู้ใช้ทวิตเตอร์จะเป็นพวกเกี่ยวกับธุรกิจ และเป็นมืออาชีพมากกว่า ทำให้ทวิตเตอร์เป็นตัวเลือกแรกๆ ในการที่ผู้ใช้จะเข้าไปหาองค์กร หรือหน่วยงานภาคธุรกิจต่างๆ ตามคำกล่าวของ "โซเชียล ทวิสต์" บริษัทที่ปรึกษาด้านไวรัลมาร์เก็ตติ้งบนโซเชียลมีเดีย
Twitter เป็นแพลตฟอร์มเปิด ที่เอื้อให้หน่วยธุรกิจเข้าไปทำตลาดอย่างเต็มตัว ไม่มีข้อห้าม หรือข้อบังคับที่รัดกุมใดๆ เราสามารถติดต่อ หรือ mention ถึงผู้ติดตามหรือบุคคลใดๆ ได้โดยตรงโดยไม่ต้องคำนึงถึงปัญหาด้านความปลอดภัย
Twitter การที่ต้องคุย-ทวีตเมนชั่นหากันแบบรวบรัด สร้างความกระชับในการสื่อสารกับกลุ่มผู้ติดตาม โดยเฉพาะการทวีตข้อความโปรโมชั่น ประชาสัมพันธ์อีเวนท์ต่างๆ ได้ง่ายดาย เช่นกันกับการส่งต่อด้วยการ "รีทวีต" ก็สามารถทำได้อย่างง่ายดายเพียงคลิกเดียว
Twitter ช่วยสร้าง “ทราฟฟิก” ให้เว็บไซต์หลัก โดยการทวีตข่าวสารอัพเดทใหม่ๆ จากหน้าเว็บไซต์หลักของแต่ละองค์กร เหมือนเป็นการ "เชิญชวน" ให้ผู้ติดตามรับรู้และเข้ามาดูรายละเอียดต่อในหน้าเว็บไซต์ โดยเฉพาะการทวีตข้อความประกาศประกวด รับสมัครงาน ลดราคา ฯลฯ แล้วใส่ลิงค์ไปยังหน้าเว็บไซต์ของเรา ก็ยิ่งเพิ่มยอดเข้าชม และทำให้ผู้ใช้ทั่วไปทำความรู้จักกับเว็บไซต์หลักของเราได้ด้วย
Twitter สามารถใช้งานร่วมและข้ามแพลตฟอร์มได้อย่างง่ายดาย ผ่านทางการกด "แชร์" บนหน้าเว็บไซต์ใดๆ หรือทำให้หน้าตาทวิตเตอร์ไปปรากฏบนหน้าเว็บไซต์หรือสื่ออื่นๆ ก็ได้เช่นกัน ทำให้ผู้ใช้เห็นความเคลื่อนไหวขององค์กรเราผ่านช่องทางต่างๆ ไปได้พร้อมกัน
twitter เพียงหนึ่งแอคเคาน์ สามารถค้นหาบทสนทนาของผู้ใช้ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของเราได้อย่างอิสระ ทำให้สามารถรับรู้และแอบฟังฟีดแบ็คจากปากผู้ใช้อย่างแท้จริงได้ โดยเฉพาะการใช้ "แฮชแท็ก" ที่ตั้งขึ้นมากำหนดหัวข้อของทวีตให้ง่ายต่อการค้นหาหรือติดตามประเด็นนั้นๆ บนไทม์ไลน์ได้อย่างเป็นระเบียบตามลำดับเวลา
บนทวิตเตอร์มีการจ้าง "เซเลบ" ทั้งเซเลบบนโลกจริง และในโลกออนไลน์ การทำการตลาดเพื่อสร้างเทรนด์หรือการโฆษณาแฝงไปกับทุกทวีตของบุคคลเหล่านี้ ที่มีผู้ติดตามจำนวนมาก และพร้อมที่จะถูกรีทวีตต่อเสมอๆ