NHS services are encouraged to invo

NHS services are encouraged to involve patients in service design and delivery. Patients’ perspectives on health services provide fresh insight and highlight areas that may have been overlooked. The patient satisfaction survey showed the elements of the service with which women were happy and where improvements could be made. The individual comments made by women completing the survey provided a more personalised view of the service, not all of them specifically about clinical nurse specialists . All comments were fed back to the breast screening services and recommendations were made. Comments are also raised at quality assurance visits and followed up formally through recommendations.

Areas of good practice that have been identified
as a result of the patient satisfaction survey include:

All women attending a breast screening assessment clinic should be informed that they will have the opportunity to see a clinical nurse specialists ,if available. This information should be provided either in the recall to assessment letter or on a
notice on display at the assessment centre.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

บริการ NHS ขอแนะนำให้ผู้ป่วยในบริการออกแบบและจัดส่ง มุมมองของผู้ป่วยในบริการสุขภาพให้เข้าใจสด และเน้นพื้นที่ที่อาจถูกข้าม แบบสำรวจความพึงพอใจที่ผู้ป่วยแสดงให้เห็นว่าองค์ประกอบของการบริการที่ผู้หญิงมีความสุข และที่สามารถทำการปรับปรุง เห็นแต่ละที่ทำ โดยผู้หญิงที่กรอกแบบสำรวจให้มุมมองเพิ่มเติมกิจกรรมการบริการ ไม่ใช่เฉพาะที่เกี่ยวกับการพยาบาลทางคลินิกผู้เชี่ยวชาญทั้งหมด ข้อคิดเห็นทั้งหมดได้ติดตามไปเต้านมที่คัดกรองบริการ และคำแนะนำที่เกิดขึ้น ความคิดเห็นยังยกที่เยี่ยมชมประกันคุณภาพ และตามอย่างเป็นกิจจะลักษณะโดยใช้คำแนะนำ พื้นที่ของดีที่ได้รับการระบุ จากการสำรวจความพึงพอใจผู้ป่วยรวมถึง: ผู้หญิงทุกคนที่เข้ากับเต้านมที่คัดกรองประเมินคลินิกควรจะทราบว่า พวกเขาจะมีโอกาสในการดูผู้เชี่ยวชาญการพยาบาลทางคลินิก ถ้ามี ข้อมูลนี้ควรให้อย่างใดอย่างหนึ่งในการเรียกคืน การประเมินจดหมาย หรือในการ สังเกตบนจอแสดงผลที่ศูนย์ประเมิน

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

บริการ NHS ควรจะเกี่ยวข้องกับผู้ป่วยในการออกแบบบริการและจัดส่ง มุมมองของผู้ป่วยต่อบริการสุขภาพให้ข้อมูลเชิงลึกที่สดและเน้นพื้นที่ที่อาจถูกมองข้าม การสำรวจความพึงพอใจของผู้ป่วย พบว่า องค์ประกอบของการบริการที่ผู้หญิงมีความสุขและที่ปรับปรุงสามารถทำความคิดเห็นที่ทำโดยผู้หญิงแต่ละเสร็จสิ้นการสำรวจให้จอดเพิ่มเติมมุมมองของบริการ ไม่ทั้งหมดของพวกเขา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับผู้เชี่ยวชาญทางการพยาบาล . ความคิดเห็นทั้งหมดจะถูกป้อนกลับไปยังบริการตรวจคัดกรองเต้านมและข้อเสนอแนะที่ได้ ความคิดเห็นที่เข้าชมยังยกคุณภาพและติดตามอย่างเป็นทางการผ่าน

แนะนำพื้นที่ของการปฏิบัติที่ดีที่ได้รับการระบุ
เป็นผลของการสำรวจความพึงพอใจของผู้ป่วย ได้แก่ 

 ผู้หญิงเข้าร่วมเต้านมคัดกรองคลินิกประเมินควรทราบว่าพวกเขาจะมีโอกาสที่จะเห็น พยาบาล คลินิกแพทย์ ถ้าใช้ได้ ข้อมูลนี้ควรจะให้อย่างใดอย่างหนึ่งในการเรียกคืนเพื่อประเมิน หรือตัวอักษรบน
สังเกตบนจอแสดงผลที่ศูนย์ประเมิน