Chapter 2 Personality, Attitudes, a

Chapter 2 Personality, Attitudes, and Work Behaviors

Reading this chapter will help you do the following:

1. Understand the roles of personality and values in determining work behaviors.

2. Explain the process of perception and how it affects work behaviors.

3. Identify the major work attitudes that affect work behaviors.

4. Define the concept of person-organization fit and how it affects work behaviors.

5. List the key set of behaviors that matter for organizational performance.

6. Be able to develop your positive attitude skills.

2.1 Case in Point: SAS Institute Invests in Employees
2.2 Personality and Values

LEARNING OBJECTIVES

1. Identify the major personality traits that are relevant to organizational behavior.

2. Explain the potential pitfalls of personality testing.

3. Describe the relationship between personality and work behaviors.

4. Understand what values are.

5. Describe the link between values and work behaviors.

1. Personality

* Personality encompasses a person’s relatively stable feelings, thoughts, and behavioral patterns.

2. Big Five Personality Traits

* Figure 2.5 The Big Five Personality Traits
1 Openness is the degree to which a person is curious, original, intellectual, creative, and open to new ideas.

2 Conscientiousness refers to the degree to which a person is organized, systematic, punctual, achievement-oriented, and dependable.

3 Extraversion is the degree to which a person is outgoing, talkative, sociable, and enjoys socializing.

4 Agreeableness is the degree to which a person is affable, tolerant, sensitive, trusting, kind, and warm.

5 Neuroticism refers to the degree to which a person is anxious, irritable, temperamental, and moody.

3. Other Personality Dimensions

1 Self-monitoring refers to the extent to which a person is capable of monitoring his or her actions and appearance in social situations.

2 Proactive personality refers to a person’s inclination to fix what is wrong, change things, and use initiative to solve problems.

3 Self-esteem is the degree to which a person has overall positive feelings about himself or herself.

4 Self-efficacy is a belief that one can perform a specific task successfully.

4. Personality Testing in Employee Selection

5. Values

* Figure 2.8 Values Included in Schwartz’s (1992) Value Inventory

* Values refer to people’s stable life goals, reflecting what is most important to them.

KEY TAKEAWAY

EXERCISES
2.3 Perception

LEARNING OBJECTIVES

1. Understand the influence of biases in the process of perception.

2. Describe how we perceive visual objects and how these tendencies may affect our behavior.

3. Describe the biases of self-perception.

4. Describe the biases inherent in our perceptions of other people.

0. Perception

* Perception is defined as the process by which individuals detect and interpret environmental stimuli.

1. Visual Perception

2. Self-Perception

3. Social Perception

KEY TAKEAWAY

EXERCISES

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

บทที่ 2 บุคลิกภาพ ทัศนคติ และพฤติกรรมการทำงานอ่านบทนี้จะช่วยให้คุณทำดังนี้:1. เข้าใจบทบาทของบุคลิกภาพและค่าในการกำหนดพฤติกรรมการทำงาน2. อธิบายกระบวนการรับรู้และวิธีนั้นมีผลต่อพฤติกรรมการทำงาน3. ระบุทัศนคติทำงานสำคัญที่มีผลต่อพฤติกรรมการทำงาน4. กำหนดแนวคิดขององค์กรบุคคลที่เหมาะสมและวิธีนั้นมีผลต่อพฤติกรรมการทำงาน5. รายการชุดคีย์ลักษณะการทำงานที่สำคัญสำหรับองค์กรประสิทธิภาพ6. จะสามารถพัฒนาทักษะทัศนคติบวก2.1 กรณีในจุด: SAS สถาบันลงทุนในพนักงาน2.2 บุคลิกภาพและค่าวัตถุประสงค์การเรียนรู้1. ระบุลักษณะของบุคลิกภาพที่สำคัญที่เกี่ยวข้องกับองค์การ2. อธิบายข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นของการทดสอบบุคลิกภาพ3. อธิบายความสัมพันธ์ระหว่างลักษณะบุคลิกภาพและการทำงาน4. เข้าใจสิ่งที่มีค่า5. อธิบายการเชื่อมโยงระหว่างค่าและลักษณะการทำงาน1. บุคลิกภาพ* บุคลิกภาพครอบคลุมของบุคคลความรู้สึกค่อนข้างมีเสถียรภาพ ความคิด และพฤติกรรมรูปแบบ2. ใหญ่ห้าลักษณะนิสัย* รูปที่ 2.5 ลักษณะบุคลิกภาพห้าใหญ่เปิดรับ 1 เป็นระดับที่คนจะอยากรู้อยากเห็น ต้นฉบับ ปัญญา ความคิดสร้างสรรค์ และเปิดความคิดใหม่2 conscientiousness หมายถึงระดับที่บุคคลมีระเบียบ ระบบ ตรงเวลา มุ่ง เน้นผลสัมฤทธิ์ และเชื่อถือได้3 extraversion เป็นระดับที่บุคคลเป็นขาออก ช่างพูด กันเอง และสวย ๆ4 agreeableness ระดับซึ่งผู้เป็น affable ป้องกันความผิดพลาด สำคัญ เชื่อถือ ชนิด และอบอุ่นได้5 neuroticism หมายถึงระดับซึ่งผู้เป็นกังวล แปรปรวน temperamental และอารมณ์3. มิติบุคลิกภาพ1 ด้วยตนเองตรวจสอบหมายถึงการที่บุคคลมีความสามารถในการตรวจสอบการดำเนินการและปรากฏในสถานการณ์ทางสังคมของเขา หรือเธอบุคลิกภาพเชิงรุก 2 หมายถึงความเอียงของบุคคลเพื่อแก้ไขสิ่งผิดพลาด สิ่งที่เปลี่ยนแปลง และใช้ความคิดริเริ่มเพื่อแก้ไขปัญหานับถือตนเอง 3 เป็นระดับที่บุคคลได้โดยรวมบวกความรู้สึกเกี่ยวกับตัวเอง4 ตนเองประสิทธิภาพเป็นความเชื่อแบบหนึ่งที่สามารถทำงานเฉพาะเรียบร้อยแล้ว4. บุคลิกภาพทดสอบในการเลือกพนักงาน5. ค่ารูป 2.8 ค่าที่รวมอยู่ในสินค้าคงคลัง (1992) ค่าของ Schwartz* ค่าหมายถึงเป้าหมายในชีวิตมั่นคงประชาชน การสะท้อนให้เห็นถึงสิ่งสำคัญสุดไปฆ่าครูฝึกหลักออกกำลังกาย2.3 รับรู้วัตถุประสงค์การเรียนรู้1. ทำความเข้าใจอิทธิพลของยอมในกระบวนการรับรู้2. อธิบายวิธีที่เราสังเกตวัตถุภาพและวิธีแนวโน้มเหล่านี้อาจมีผลต่อพฤติกรรมของเรา3. อธิบายยอมของ self-perception4. อธิบายยอมในแนวของเราของคนอื่น0 รับรู้* มีกำหนดรับรู้เป็นกระบวนการซึ่งบุคคลตรวจสอบ และตีความสิ่งเร้าสิ่งแวดล้อม1. ภาพการรับรู้2. self-Perception3. สังคมรับรู้ฆ่าครูฝึกหลักออกกำลังกาย

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

บทที่ 2 บุคลิกภาพทัศนคติและพฤติกรรมการทำงานอ่านบทนี้จะช่วยให้คุณทำต่อไปนี้: 1 ทำความเข้าใจเกี่ยวกับบทบาทของบุคลิกภาพและค่านิยมในการกำหนดพฤติกรรมการทำงาน. 2 อธิบายขั้นตอนของการรับรู้และวิธีการที่มันมีผลต่อพฤติกรรมการทำงาน. 3 ระบุทัศนคติการทำงานที่สำคัญที่มีผลต่อพฤติกรรมการทำงาน. 4 กำหนดแนวคิดของพอดีคนองค์กรและวิธีการที่จะส่งผลกระทบต่อพฤติกรรมการทำงาน. 5 รายการที่สำคัญที่กำหนดพฤติกรรมที่มีความสำคัญในการดำเนินงานขององค์กร. 6 สามารถที่จะพัฒนาทักษะทัศนคติที่ดีของคุณ. 2.1 กรณีใน Point: SAS สถาบันลงทุนในพนักงาน2.2 บุคลิกภาพและค่านิยมวัตถุประสงค์การเรียนรู้1 ระบุลักษณะบุคลิกภาพที่สำคัญที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมองค์กร. 2 อธิบายข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นจากการทดสอบบุคลิกภาพ. 3 อธิบายความสัมพันธ์ระหว่างบุคลิกภาพและพฤติกรรมการทำงาน. 4 เข้าใจในสิ่งที่มีค่า. 5 อธิบายการเชื่อมโยงระหว่างค่านิยมและพฤติกรรมการทำงาน. 1 บุคลิกภาพบุคลิกภาพ * ครอบคลุมความรู้สึกของคนที่ค่อนข้างคงที่ความคิดและรูปแบบพฤติกรรม. 2 Big Five ลักษณะบุคลิกภาพ* รูปที่ 2.5 บุคลิกภาพห้าบิ๊กลักษณะ1 เปิดกว้างเป็นระดับที่คนอยากรู้อยากเห็นต้นฉบับทางปัญญาความคิดสร้างสรรค์และเปิดรับความคิดใหม่. 2 จิตสำนึกหมายถึงระดับที่คนมีการจัดระบบ ตรงต่อเวลาความสำเร็จที่มุ่งเน้นและเชื่อถือได้. 3 Extraversion เป็นระดับที่เป็นคนออกพูดเก่งเข้ากับคนง่ายและสนุกกับสังคม. 4 agreeableness เป็นระดับที่เป็นคนน่ารัก, ใจกว้าง, ที่สำคัญไว้วางใจชนิด และอบอุ่น. 5 Neuroticism หมายถึงระดับที่คนเป็นกังวลหงุดหงิดเจ้าอารมณ์และอารมณ์. 3 ขนาดบุคลิกภาพอื่น ๆ1 การตรวจสอบตัวเองหมายถึงขอบเขตที่คนที่มีความสามารถในการตรวจสอบการกระทำของเขาหรือเธอและการปรากฏตัวในสถานการณ์ทางสังคม. 2 บุคลิกภาพเชิงรุกหมายถึงความชอบของคนที่จะแก้ไขสิ่งที่ผิดสิ่งที่เปลี่ยนแปลงและความคิดริเริ่มใช้ แก้ปัญหา. 3 ภาคภูมิใจในตนเองเป็นระดับที่มีบุคคลที่มีความรู้สึกที่ดีโดยรวมเกี่ยวกับตัวเองหรือตัวเอง. 4 รับรู้ความสามารถของตนเองเป็นความเชื่อว่าสามารถดำเนินงานที่เฉพาะเจาะจงที่ประสบความสำเร็จ. 4 การทดสอบบุคลิกภาพในการคัดเลือกพนักงาน5 ค่า* รูปที่ 2.8 รวมอยู่ในค่านิยมของ Schwartz (1992) มูลค่าสินค้าคงคลังค่า* หมายถึงผู้คนเป้าหมายในชีวิตที่มีเสถียรภาพสะท้อนให้เห็นถึงสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับพวกเขา. KEY TAKEAWAY การออกกำลังกาย2.3 การรับรู้วัตถุประสงค์การเรียนรู้1 ทำความเข้าใจอิทธิพลของอคติในกระบวนการของการรับรู้ที่. 2 อธิบายถึงวิธีการที่เรารับรู้วัตถุที่มองเห็นแนวโน้มและวิธีการเหล่านี้อาจส่งผลกระทบต่อพฤติกรรมของเรา. 3 อธิบายอคติของการรับรู้ด้วยตนเอง. 4 อธิบายอคติโดยธรรมชาติในการรับรู้ของเราของคนอื่น ๆ . 0 การรับรู้* การรับรู้มีการกำหนดเป็นกระบวนการที่บุคคลที่ตรวจสอบและแปลความหมายของสิ่งเร้าสิ่งแวดล้อม. 1 การรับรู้ภาพที่ 2 การรับรู้ด้วยตนเอง3 การรับรู้ทางสังคมที่สำคัญ TAKEAWAY ออกกำลังกาย

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

บทที่ 2 บุคลิกภาพ ทัศนคติ และพฤติกรรมการทำงาน

อ่านบทนี้จะช่วยให้คุณทำดังต่อไปนี้ :

1 เข้าใจบทบาทของบุคลิกภาพและค่านิยมในการกำหนดพฤติกรรมการทำงาน

2 อธิบายถึงกระบวนการของการรับรู้ที่มีผลต่อพฤติกรรมการทำงาน

3 ระบุสาขางานทัศนคติที่มีผลต่อพฤติกรรมการทำงาน

4 .กำหนดแนวคิดขององค์กรกับบุคคลและวิธีการมันมีผลต่อพฤติกรรมการทํางาน

5 รายชื่อชุดกุญแจของพฤติกรรมที่สำคัญสำหรับการปฏิบัติงานขององค์การ

6 สามารถพัฒนาทักษะทัศนคติเชิงบวกของคุณ .

สำหรับกรณีในจุด : สถาบัน SAS ลงทุนในพนักงาน
2.2 บุคลิกภาพและค่า

จุดประสงค์การเรียนรู้

1ระบุสาขาบุคลิกภาพที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมองค์การ .

2 อธิบายข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นของการทดสอบบุคลิกภาพ .

3 อธิบายความสัมพันธ์ระหว่างบุคลิกภาพและพฤติกรรมทำงาน

4 . เข้าใจแล้วค่า

5 อธิบายถึงความเชื่อมโยงระหว่างค่านิยมและพฤติกรรมการทำงาน

1 บุคลิก

* บุคลิกภาพครอบคลุมคนค่อนข้างมั่นคง ความรู้สึก ความคิดและรูปแบบพฤติกรรม

2 ห้าลักษณะบุคลิกภาพ

* รูป 2.5 บุคลิกภาพห้าองค์ประกอบ
1 เปิดเป็นสาขาที่คนขี้สงสัย , ต้นฉบับ , ทรัพย์สินทางปัญญา , ความคิดสร้างสรรค์ , และเปิดให้ความคิดใหม่

2 บุคลิกภาพ หมายถึง การที่บุคคลมีการจัดอย่างเป็นระบบ ตรงต่อเวลา ความมุ่งเน้น และเชื่อถือได้

3 ผลคือการที่คนขาออก ช่างพูด เข้ากับคนง่าย และชอบเข้าสังคม เป็นมิตร

4 เป็นระดับที่เป็นคนสุภาพ , ใจกว้าง , ไว วางใจ ใจดี และอบอุ่น

5 ทางสถิติ หมายถึง การที่บุคคลมีกังวล ขี้หงุดหงิด อารมณ์แปรปรวน , และหงุดหงิดง่าย

3 บุคลิกมิติอื่น

1 การตรวจสอบตนเอง หมายถึงขอบเขตที่บุคคลสามารถตรวจสอบการกระทำและลักษณะที่ปรากฏในสถานการณ์ทางสังคมของเขา หรือเธอ

2 ลักษณะบุคลิกภาพเชิงรุก หมายถึง คนที่มีความเอนเอียงที่จะแก้ไขสิ่งที่ผิด สิ่งที่เปลี่ยนแปลงและใช้ความคิดริเริ่มที่จะแก้ปัญหา

3 การเห็นคุณค่าในตนเอง คือ การที่บุคคล ได้โดยรวมบวกความรู้สึกเกี่ยวกับตัวเองหรือตัวเอง

4 ของตนเอง คือความเชื่อว่าสามารถแสดงเฉพาะงานเรียบร้อยแล้ว

4 . บุคลิกภาพการทดสอบในการคัดเลือกพนักงาน

5 ค่า

รูปที่ 2.8 ค่ารวมของ Schwartz ( 1992 ) มูลค่าสินค้าคงคลัง

* ค่าอ้างอิงของผู้คนที่มีชีวิตเป้าหมาย สะท้อนให้เห็นถึงสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับพวกเขา .




คีย์ซื้อแบบฝึกหัด 2.3 การรับรู้

จุดประสงค์การเรียนรู้

1เข้าใจอิทธิพลของอคติในกระบวนการของการรับรู้

2 อธิบายถึงวิธีการที่เรารับรู้วัตถุภาพและวิธีการที่แนวโน้มเหล่านี้อาจมีผลต่อพฤติกรรมของเรา

3 อธิบายอคติการรับรู้ตนเอง

4 . อธิบายอคติในการรับรู้ของเราของผู้คนอื่น ๆ .

0 การรับรู้

* การรับรู้ หมายถึง กระบวนการที่บุคคลตรวจสอบและตีความสิ่งเร้าสิ่งแวดล้อม

1

ภาพการรับรู้ 2 . การรับรู้ตนเอง

3 การรับรู้ทางสังคม

คีย์กลับบ้าน

แบบฝึกหัด