INTRODUCTION
Implementing change in a management accounting system (MAS) is difficult in almost
any organization, but it is especially so when the change effort must overcome the
resistance of professionals. Professionals often have deeply entrenched values that are
not necessarily consistent with – and often are in direct opposition to – the goals of the
organization’s senior management team.
Nowhere is this dilemma more evident than in the healthcare sector, where there is
considerable body of evidence to suggest that physicians (and, to a lesser extent, nurses)
have an agenda that often is in direct contrast to that of non-clinical managers
(Kitchener, 1999; Weick, 1976; Young and Saltman, 1985).
This article aims to identify and discuss the factors that led to the hospital’s success in
achieving improved outcomes at lower costs via the improvement of its MAS. We
examined a change effort in the operating room department (ORD) of a medium-sized
hospital in Italy. Forlì Hospital had recently received an award from the European
Commission as ‘… a public healthcare organization in Europe that represents the best
case of Smart Public Service Delivery in a Cold Economic Climate’.
The project developed by the hospital made all the stages of the surgical process
transparent, highlighting where there were opportunities to improve overall performance
via the introduction of organizational and process changes. This was possible
through the introduction of a tracking system using specific IT hardware devices and ad
hoc, in-house developed software. The project did not involve a significant technological
innovation; indeed, it followed an approach that had been demonstrated to be
effective elsewhere (Young, 2004). Its goal was to give managers (both clinical and
non-clinical) the tools they needed to better plan and manage all available ORD
resources, as well as to reduce clinical risks.
The article is structured as follows: the section ‘Theoretical background’ presents
the theoretical frameworks of the research. The section ‘Methodology’ outlines the
research methodology. The section ‘The change effort in the ORD at Forlì Hospital’
describes the change effort in the ORD at Forlì Hospital. The section ‘Implications for
implementing change in a management accounting system’ discusses the broader
implications for implementing change in a MAS in an environment where professionals
have a significant role in the organization’s success. The final section offers some overall
conclusions.
INTRODUCTION
Implementing change in a management accounting system (MAS) is difficult in almost
any organization, but it is especially so when the change effort must overcome the
resistance of professionals. Professionals often have deeply entrenched values that are
not necessarily consistent with – and often are in direct opposition to – the goals of the
organization’s senior management team.
Nowhere is this dilemma more evident than in the healthcare sector, where there is
considerable body of evidence to suggest that physicians (and, to a lesser extent, nurses)
have an agenda that often is in direct contrast to that of non-clinical managers
(Kitchener, 1999; Weick, 1976; Young and Saltman, 1985).
This article aims to identify and discuss the factors that led to the hospital’s success in
achieving improved outcomes at lower costs via the improvement of its MAS. We
examined a change effort in the operating room department (ORD) of a medium-sized
hospital in Italy. Forlì Hospital had recently received an award from the European
Commission as ‘… a public healthcare organization in Europe that represents the best
case of Smart Public Service Delivery in a Cold Economic Climate’.
The project developed by the hospital made all the stages of the surgical process
transparent, highlighting where there were opportunities to improve overall performance
via the introduction of organizational and process changes. This was possible
through the introduction of a tracking system using specific IT hardware devices and ad
hoc, in-house developed software. The project did not involve a significant technological
innovation; indeed, it followed an approach that had been demonstrated to be
effective elsewhere (Young, 2004). Its goal was to give managers (both clinical and
non-clinical) the tools they needed to better plan and manage all available ORD
resources, as well as to reduce clinical risks.
The article is structured as follows: the section ‘Theoretical background’ presents
the theoretical frameworks of the research. The section ‘Methodology’ outlines the
research methodology. The section ‘The change effort in the ORD at Forlì Hospital’
describes the change effort in the ORD at Forlì Hospital. The section ‘Implications for
implementing change in a management accounting system’ discusses the broader
implications for implementing change in a MAS in an environment where professionals
have a significant role in the organization’s success. The final section offers some overall
conclusions.
การแปล กรุณารอสักครู่..

การดำเนินการเปลี่ยนแปลงในเบื้องต้น
ระบบบัญชีการจัดการ ( MAS ) เป็นเรื่องยากในเกือบ
องค์กรใด ๆแต่โดยเฉพาะอย่างยิ่งดังนั้นเมื่อเปลี่ยนความพยายามจะเอาชนะ
ต้านทานของมืออาชีพ ผู้เชี่ยวชาญมักจะได้ลึกซึ้งน่าค่าที่
ไม่จําเป็นต้องสอดคล้องกับ ) และมักจะเป็นในการต่อสู้โดยตรง โดยเป้าหมายของทีมผู้บริหารอาวุโส
องค์การ
ไม่มีที่ไหนกระอักกระอ่วนนี้ชัดเจนมากขึ้นกว่าในภาคสุขภาพ ที่ไหนมี
ร่างกายมากของหลักฐานที่ชี้ชัดว่าแพทย์ ( และในระดับน้อย , พยาบาล )
มีวาระที่มักจะเป็นในทางตรงกันข้ามโดยตรง ที่ไม่ใช่ทางคลินิกผู้จัดการ
( Kitchener , 1999 ; วิก , 1976 ; เด็กและ saltman
, 1985 )บทความนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อระบุและหารือเกี่ยวกับปัจจัยที่นำไปสู่ความสำเร็จในโรงพยาบาลเภสัชกร
การลดต้นทุนโดยการปรับปรุงของ Mas เรา
ตรวจสอบเปลี่ยนแปลงความพยายามในแผนกห้องผ่าตัด ( ORD ) ของโรงพยาบาลขนาดกลาง
ในอิตาลี โรงพยาบาลในฟอร์ลิìเพิ่งได้รับรางวัลจากยุโรป
คณะกรรมการเป็น ' . . . . . . . ข่าวองค์กรแพทย์ในยุโรปที่เป็นตัวแทนที่ดีที่สุด
กรณีสมาร์ทบริการจัดส่งในสภาพภูมิอากาศเศรษฐกิจหนาว ' .
โครงการพัฒนาโรงพยาบาลให้ทุกขั้นตอนของกระบวนการผ่าตัด
โปร่งใส เน้นที่มีโอกาสในการปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวมผ่าน
เบื้องต้นของการเปลี่ยนแปลงองค์กรและกระบวนการ .นี้เป็นไปได้
ผ่านการแนะนำของระบบการติดตามการใช้เฉพาะมันอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์และโฆษณา
เฉพาะกิจ , การพัฒนาซอฟต์แวร์คุณภาพ โครงการที่ไม่เกี่ยวข้องกับทางด้านนวัตกรรมทางเทคโนโลยี
; แน่นอนตามวิธีการที่ได้แสดงเป็น
มีประสิทธิภาพที่อื่น ( หนุ่ม , 2004 ) ซึ่งมีเป้าหมายเพื่อให้ผู้บริหาร ( ทั้งทางคลินิกและ
ไม่คลินิก ) เครื่องมือที่พวกเขาต้องการที่จะวางแผนที่ดีและจัดการทั้งหมดของใบสั่ง
ทรัพยากร ตลอดจนลดความเสี่ยงทางคลินิก
บทความมีโครงสร้างดังนี้ส่วน ' พื้นหลัง ' ทฤษฎีเสนอ
กรอบทางทฤษฎีของการวิจัย ส่วน ' วิธีการ ' สรุป
ระเบียบวิธีวิจัย . ส่วนการเปลี่ยนแปลงความพยายามในฟอร์ลิì
' อ๊อดรพ.อธิบายการเปลี่ยนแปลงความพยายามในใบสั่งที่ โรงพยาบาลฟอร์ลิì . ส่วนผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงในระบบ
' บัญชีการจัดการกล่าวถึงกว้าง
สำหรับการดำเนินการเปลี่ยนแปลงในแต่ในสภาพแวดล้อมที่ผู้เชี่ยวชาญ
มีบทบาทในความสำเร็จขององค์กร ส่วนที่เสนอโดยรวม
สรุป
การแปล กรุณารอสักครู่..
