Activity on social media tends to increase during crises (Pew Internet and American Life Project 2006; Sutton, Palen, and Shklovski 2008). As a result, the value of social media has been recognized and the practice of crisis com- munication has been altered (Liu et al. 2012). For example, several hours after an EF5 tornado struck Moore, Oklahoma, a Facebook page was created to serve as a “clearinghouse of information,” including tornado warnings and rescue and recovery efforts. Approximately 17 hours after the tornado devastated the city, the page had 32,172 likes, thus, demonstrating that individuals are turning to social media for information during crises. Notably, it is not just individuals in the direct proximity who are turning to social media as the crisis unfolds. Individuals in different geographic areas are also seeking crisis information via social media.
Individuals are now faced with numerous information sources and, as a result, they are seeking information about crises through multiple sources to fulfill their needs (Carey 2002; Sutton, Palen, and Shklovski 2008; Taylor et al. 2005). Social media is an emerging information source that individuals are increasingly turning to during crises (Lenhart et al. 2010; Pew Internet and American Life Project 2006). In fact, crisis information that may not be easily accessed by traditional media is often found on social media (Austin, Liu, and Jin 2012; Bucher 2002; Sutton, Palen, and Shklovski 2008). Further, individuals also use social media to seek crisis information because it is considered to be an unfiltered communication channel that provides the latest information (Procopio and Procopio 2007). Research has not reached a consensus on the perceived credibility of social media as a crisis information source. Austin, Liu, and Jin (2012) found that social media was not perceived to be more credible than traditional media, while others have found that social media was perceived to be more credible (Horrigan and Morris 2005; Procopio and Procopio 2007; Sweetser and Metzgar 2007). More active social media users tend to perceive social media to be a more credible information source (Bates and Callison 2008; Horrigan and Morris 2005; Procopio and Procopio 2007; Sweetser and Metzgar 2007). Therefore, suggesting that routine social media use can influence the perceived credibility of social media as a crisis information source. Importantly, social media also inherently allows for two-way communication. Thus, in times of crisis, individuals are able to share information in an effort to address a lack of information (Sutton, Palen, and Shklovski 2008).
กิจกรรมเกี่ยวกับสื่อสังคมมีแนวโน้มที่จะเพิ่มขึ้นในช่วงวิกฤต (ผิว Internet และชีวิตชาวอเมริกันโครงการ 2006 ซัตตัน, Palen และ Shklovski 2008) เป็นผลให้มูลค่าของสื่อทางสังคมได้รับการยอมรับและการปฏิบัติของวิกฤตการสื่อสารส่วนได้ถูกเปลี่ยนแปลง (หลิว et al. 2012) ตัวอย่างเช่นหลายชั่วโมงหลังจากที่พายุทอร์นาโด EF5 หลงมัวร์, โอคลาโฮมาหน้า Facebook ถูกสร้างขึ้นเพื่อทำหน้าที่เป็น "สำนักหักบัญชีของข้อมูล" รวมทั้งคำเตือนพายุทอร์นาโดและกู้ภัยและความพยายามในการกู้คืน ประมาณ 17 ชั่วโมงหลังจากที่พายุทอร์นาโดทำลายเมืองหน้ามี 32172 ชอบจึงแสดงให้เห็นว่าบุคคลที่จะเปลี่ยนไปสื่อสังคมสำหรับข้อมูลในช่วงวิกฤต โดยเฉพาะอย่างยิ่งมันไม่ได้เป็นเพียงบุคคลในบริเวณใกล้เคียงโดยตรงที่จะเปลี่ยนไปสื่อสังคมเป็นวิกฤตที่แผ่ออกไป ประชาชนในพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ที่แตกต่างกันนี้ยังมีการหาข้อมูลวิกฤตผ่านทางสื่อสังคม
บุคคลที่ประสบตอนนี้กับแหล่งข้อมูลจำนวนมากและเป็นผลให้พวกเขากำลังมองหาข้อมูลเกี่ยวกับวิกฤตการณ์ทางผ่านหลายแหล่งเพื่อตอบสนองความต้องการของพวกเขา (แครี่ 2002; ซัตตัน, Palen และ Shklovski 2008 เทย์เลอร์และคณะ 2005). สื่อสังคมเป็นแหล่งข้อมูลที่เกิดขึ้นใหม่ว่าบุคคลมีมากขึ้นหันไปในช่วงวิกฤต (Lenhart et al, 2010;. ผิว Internet และชีวิตชาวอเมริกันโครงการ 2,006) ในความเป็นจริงข้อมูลวิกฤตที่อาจไม่สามารถเข้าถึงได้ง่ายโดยสื่อแบบดั้งเดิมมักจะพบในสื่อสังคม (ออสติน, หลิวและจิน 2012; เชอร์ 2002; ซัตตัน, Palen และ Shklovski 2008) นอกจากนี้ยังมีบุคคลที่ใช้สื่อสังคมเพื่อหาข้อมูลวิกฤตเพราะมันจะถือเป็นช่องทางการสื่อสารที่ให้การกรองข้อมูลล่าสุด (Procopio และ Procopio 2007) การวิจัยยังไม่ถึงฉันทามติเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือของการรับรู้ของสื่อทางสังคมเป็นแหล่งข้อมูลวิกฤต ออสติน, หลิวและจิน (2012) พบว่าสื่อสังคมไม่ได้รับรู้ที่จะมีความน่าเชื่อถือมากกว่าสื่อแบบดั้งเดิมขณะที่คนอื่นได้พบว่าสื่อสังคมถูกมองว่าจะมีความน่าเชื่อถือมากขึ้น (Horrigan และมอร์ริส 2005; Procopio และ Procopio 2007; Sweetser และ Metzgar 2007) ใช้งานมากขึ้นผู้ใช้สื่อสังคมมีแนวโน้มที่จะรับรู้สื่อสังคมที่จะเป็นแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือมากขึ้น (เบตส์และ Callison 2008 Horrigan และมอร์ริส 2005; Procopio และ Procopio 2007; Sweetser และ Metzgar 2007) ดังนั้นแนะนำประจำวันการใช้สื่อที่สังคมจะมีผลต่อความน่าเชื่อถือของการรับรู้ของสื่อทางสังคมเป็นแหล่งข้อมูลวิกฤต ที่สำคัญสื่อสังคมโดยเนื้อแท้ยังช่วยให้การสื่อสารสองทาง ดังนั้นในเวลาที่เกิดวิกฤติบุคคลจะสามารถใช้ข้อมูลร่วมกันในความพยายามที่จะรับมือกับการขาดข้อมูล (ซัตตัน, Palen และ Shklovski 2008)
การแปล กรุณารอสักครู่..
กิจกรรมในสื่อสังคมมีแนวโน้มที่จะเพิ่มขึ้นในช่วงวิกฤต ( Pew Internet and American โครงการชีวิต 2006 ; ซัตตัน palen และ shklovski 2008 ) ผล คุณค่าของสื่อสังคมได้รับการยอมรับและการปฏิบัติของวิกฤตดอทคอม - munication ได้ถูกเปลี่ยนแปลง ( Liu et al . 2012 ) ตัวอย่างเช่น หลายชั่วโมงหลังจากการ ef5 ทอร์นาโดหลง มัวร์ , โอคลาโฮมาหน้า Facebook ถูกสร้างขึ้นเพื่อใช้เป็น " Clearinghouse ข้อมูล รวมถึงคำเตือนพายุทอร์นาโดและกู้ภัย และความพยายามในการกู้คืน ประมาณ 17 ชั่วโมงหลังจากทอร์นาโดทำลายเมือง หน้ามี 32172 ชอบ ดังนั้น แสดงให้เห็นว่าบุคคลที่จะเปลี่ยนสังคมสื่อสำหรับข้อมูลในช่วงวิกฤติ โดยเฉพาะมันไม่ได้เป็นเพียงบุคคลในความใกล้ชิดโดยตรง ซึ่งมีการเปิดให้สื่อสังคมเป็นวิกฤตการณ์แผ่ออกไป บุคคลในพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ที่แตกต่างกันยังมองหาข้อมูลวิกฤตผ่านทางสื่อสังคม ขณะนี้เผชิญกับ
บุคคลมากมาย แหล่งข้อมูล และ ผล พวกเขาจะแสวงหาข้อมูลเกี่ยวกับวิกฤตผ่านหลายแหล่งเพื่อตอบสนองความต้องการของตนเอง ( Carey 2002 ; palen Sutton , ,และ shklovski 2008 ; Taylor et al . 2005 ) สังคมสื่อเป็นแหล่งข้อมูลสำหรับบุคคลมากขึ้นการเปลี่ยนไปในช่วงวิกฤต ( lenhart et al . 2010 ; พิวอินเทอร์เน็ตและชีวิตของชาวอเมริกันโครงการ ปี 2549 ) ในความเป็นจริง , วิกฤติข้อมูลที่อาจไม่สามารถเข้าถึงได้อย่างง่ายดายโดยสื่อแบบดั้งเดิมที่พบบ่อยในสื่อสังคม ( ออสติน , หลิว และจิน 2012 ; บักเกอร์ 2002 ; palen Sutton , ,และ shklovski 2008 ) นอกจากนี้บุคคลยังใช้สื่อสังคมเพื่อแสวงหาข้อมูลวิกฤต เพราะถือว่าเป็นช่องทางการสื่อสารที่ให้บริการฐานข้อมูลล่าสุด ( Procopio และ Procopio 2007 ) การวิจัยได้ไม่ถึงฉันทามติในการรับรู้สื่อสังคมเป็นวิกฤติความน่าเชื่อถือของแหล่งข้อมูล ออสติน , หลิวและ จิน ( 2012 ) พบว่าสื่อสังคมไม่รับรู้จะน่าเชื่อถือกว่าสื่อแบบดั้งเดิมในขณะที่คนอื่น ๆได้พบว่าสื่อสังคมรับรู้จะน่าเชื่อถือมากขึ้น ( และ horrigan มอร์ริส 2005 และ 2007 และ Procopio Procopio ; sweetser metzgar 2007 ) ผู้ใช้สื่อสังคมมากขึ้นมีแนวโน้มที่จะรับรู้สื่อสังคมเป็นแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือมากขึ้น ( และลดแคลลีสัน 2008 ;และ horrigan มอร์ริส 2005 และ 2007 และ Procopio Procopio ; sweetser metzgar 2007 ) ดังนั้น แนะนำว่า ขั้นตอนการใช้สื่อสังคมสามารถมีอิทธิพลต่อการรับรู้ ความน่าเชื่อถือของสื่อทางสังคมเป็นวิกฤตแหล่งข้อมูล ที่สำคัญ สื่อสังคมยังอาจช่วยให้การสื่อสารสองทาง ดังนั้น ในช่วงวิกฤตบุคคลสามารถที่จะแบ่งปันข้อมูลในความพยายามเพื่อแก้ไขการขาดข้อมูล ( ซัตตัน palen และ shklovski
2008 )
การแปล กรุณารอสักครู่..