The demographic breakdown of the re

The demographic breakdown of the respondents is
summarized in Table 1. There were roughly equal numbers
of male (48.9%) and female (46.7%) respondents.
ARTICLE IN PRESS
Website Quality
Customer Satisfaction
(Satisfaction) Purchase Intentions
(PurchaseIn)
Functionality
∗ purchase information (Funct1)
∗ service/products information (Funct2)
∗ destination information (Funct3)
∗ quality of information (Funct4)
∗ contact information (Funct5)
Usability
∗ language (Use1)
∗ layout and graphics (Use2)
∗ information architecture (Use3)
∗ user interface and navigation (Use4)
∗ general (Use5)
∗ I am satisfied with my decision
to visit travel websites. (Sat1)
∗ If I had to visit again, I would
feel differently about visiting
travel websites. (Sat2)
∗ My choice to visit travel
websites was a wise one. (Sat3)
∗ I feel badly regarding my
decision to visit travel websites.
(Sat4)
∗ I think I did the right thing by
visiting travel websites. (Sat5)
∗ I am unhappy that I visited
travel websites.(Sat6)
∗ How likely will you
purchase from travel
websites within the
next six months?
(PurchIn1)
∗ How likely will you
purchase from travel
websites within the
next two years?
(PurchIn2)
Fig. 1. A conceptual model of website quality, customer satisfaction, and purchase intentions.
Functionality
Customer
satisfaction
Usability Purchase
Intentions
Fig. 2. A rival model of website quality, customer satisfaction, and
purchase intentions.
B. Bai et al. / International Journal of Hospitality Management 27 (2008) 391–402 395
Results indicate that the respondents were relatively
young with 93.8% of them less than 46 years old. The
sample seemed to be a highly educated group, with the
majority of the respondents (55%) holding a college/

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

รายละเอียดทางประชากรศาสตร์ของผู้ตอบเป็นสรุปในตารางที่ 1 มีตัวเลขประมาณเท่ากับเพศชาย (48.9%) และผู้ตอบ (46.7%) หญิงบทความในข่าวเว็บไซต์คุณภาพความพึงพอใจของลูกค้า(พอใจ) ความตั้งใจซื้อ(PurchaseIn)ฟังก์ชันการทำงาน∗ซื้อข้อมูล (Funct1)∗ข้อมูลผลิตภัณฑ์และบริการ (Funct2)ข้อมูลปลายทาง∗ (Funct3)∗คุณภาพของข้อมูล (Funct4)∗ติดต่อ (Funct5)การใช้งาน∗ภาษา (Use1)∗เค้าโครงและกราฟิก (Use2)∗ข้อมูลสถาปัตยกรรม (Use3)∗เฟซและนำทาง (Use4)∗ทั่วไป (Use5)∗ผมพอใจกับการตัดสินใจของฉันเข้าชมเว็บไซต์ท่องเที่ยว (Sat1)∗ถ้าผมจะแวะไปอีกครั้ง ฉันจะความรู้สึกแตกต่างกันไปเว็บไซต์การท่องเที่ยว (Sat2)∗ของฉันเลือกไปท่องเที่ยวเว็บไซต์หนึ่งฉลาดมาก (Sat3)∗รู้สึกไม่ดีเกี่ยวกับของฉันตัดสินใจที่จะเยี่ยมชมเว็บไซต์ท่องเที่ยว(Sat4)ผมคิดว่า ผมทำสิ่งถูกต้องโดย∗เว็บไซต์ท่องเที่ยวเยี่ยมชม (Sat5)∗ฉันไม่พอให้ผมเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์การท่องเที่ยว (Sat6)∗น่าจะคุณซื้อจากการเดินทางเว็บไซต์ภายในการหกเดือนข้างหน้า(PurchIn1)∗น่าจะคุณซื้อจากการเดินทางเว็บไซต์ภายในการสองปีถัดไป(PurchIn2)รูปที่ 1 แบบจำลองแนวคิดของเว็บไซต์คุณภาพ ความพึงพอใจของลูกค้า และความตั้งใจซื้อฟังก์ชันการทำงานลูกค้าความพึงพอใจซื้อใช้งานความตั้งใจรูป 2 แบบคู่แข่งเว็บไซต์คุณภาพ ความพึงพอใจของลูกค้า และซื้อความตั้งใจข.ไบ et al.นานาชาติของการบริหารจัดการ 27 (2008) 391-402 395ผลระบุว่า มีผู้ตอบค่อนข้างหนุ่มสิงคโปร์ 93.8% ของพวกเขาน้อยกว่า 46 ปี การตัวอย่างที่ดูเหมือนจะ เป็นกลุ่มที่มีการศึกษาสูง มีการใหญ่ของผู้ตอบ (55%) ถือวิทยาลัย /

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

รายละเอียดทางด้านประชากรศาสตร์ของผู้ตอบแบบสอบถามที่มีการ
สรุปในตารางที่ 1 มีเท่ากับจำนวน
ของชาย (48.9%) และเพศหญิง (46.7%) ผู้ตอบแบบสอบถาม.
บทความใน PRESS
เว็บไซต์คุณภาพ
ความพึงพอใจของลูกค้า
(ความพึงพอใจ) ความตั้งใจที่จะซื้อ
(PurchaseIn)
ฟังก์ชั่น
* ข้อมูลการสั่งซื้อ (Funct1)
* บริการข้อมูล / ผลิตภัณฑ์ (Funct2)
* ข้อมูลปลายทาง (Funct3)
* คุณภาพของข้อมูล (Funct4)
* ข้อมูลการติดต่อ (Funct5)
การใช้งาน
* ภาษา (Use1)
* รูปแบบและกราฟิก (Use2)
* สถาปัตยกรรมข้อมูล (Use3)
* ส่วนติดต่อผู้ใช้และระบบนำทาง
(Use4) * ทั่วไป
(Use5) * ผมพอใจกับการตัดสินใจของฉัน
ที่จะเยี่ยมชมเว็บไซต์การท่องเที่ยว (Sat1)
* ถ้าฉันได้ไปเยี่ยมชมอีกครั้งผมจะ
รู้สึกแตกต่างกันเกี่ยวกับการเยี่ยมชม
เว็บไซต์การท่องเที่ยว (Sat2)
* ตัวเลือกของฉันเดินทางไปเยี่ยมชม
เว็บไซต์ที่เป็นหนึ่งที่ชาญฉลาด (Sat3)
* ฉันรู้สึกไม่ดีเกี่ยวกับฉัน
ตัดสินใจที่จะเยี่ยมชมเว็บไซต์การท่องเที่ยว.
(Sat4)
* ผมคิดว่าผมได้ทำสิ่งที่ถูกต้องโดย
การเยี่ยมชมเว็บไซต์การท่องเที่ยว (Sat5)
* ผมไม่มีความสุขที่ผมเข้าเยี่ยมชม
เว็บไซต์การท่องเที่ยว. (Sat6)
* วิธีที่มีแนวโน้มที่คุณจะ
ซื้อจากการเดินทาง
เว็บไซต์ภายใน
หกเดือนข้างหน้า?
(PurchIn1)
* วิธีที่มีแนวโน้มที่คุณจะ
ซื้อจากการเดินทาง
เว็บไซต์ภายใน
สองปีต่อไปหรือไม่
( PurchIn2)
รูป 1. รูปแบบความคิดของเว็บไซต์คุณภาพและความพึงพอใจของลูกค้าและความตั้งใจซื้อ.
การทำงาน
ของลูกค้า
มีความพึงพอใจ
ในการใช้งานซื้อ
ความตั้งใจที่
รูป 2. รูปแบบของคู่แข่งที่มีคุณภาพเว็บไซต์พึงพอใจของลูกค้าและ
ความตั้งใจซื้อ.
บี Bai, et al / วารสารนานาชาติของการจัดการการต้อนรับ 27 (2008) 391-402 395
ผลการวิจัยพบว่าผู้ตอบแบบสอบถามมีความ
หนุ่มสาวที่มี 93.8% ของพวกเขาน้อยกว่า 46 ปี
ตัวอย่างดูเหมือนจะเป็นกลุ่มที่มีการศึกษาสูงกับ
เสียงส่วนใหญ่ของผู้ตอบแบบสอบถาม (55%) ถือวิทยาลัย /

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

รายละเอียดส่วนบุคคลของผู้ตอบแบบสอบถาม คือสรุปได้ในตารางที่ 1 มีประมาณเท่ากับตัวเลขของผู้ชาย ( 48.9 % ) และเพศหญิง ( ร้อยละ 46.7 ) ผู้ตอบแบบสอบถามบทความโดยกดคุณภาพของเว็บไซต์ความพึงพอใจของลูกค้า( ความพึงพอใจ ) ความตั้งใจซื้อ( purchasein )การทํางานข้อมูลการซื้อ∗ ( funct1 )ข้อมูลผลิตภัณฑ์ / บริการ ( ∗ funct2 )ข้อมูล ปลายทาง∗ ( funct3 )∗คุณภาพของข้อมูล ( funct4 )ข้อมูลการติดต่อ∗ ( funct5 )การใช้งาน∗ภาษา ( use1 )∗เค้าโครงและกราฟิก ( use2 )ข้อมูลสถาปัตยกรรม∗ ( use3 )∗ส่วนติดต่อผู้ใช้และการเดินเรือ ( use4 )∗ทั่วไป ( use5 )∗ผมพอใจกับการตัดสินใจของผมเยี่ยมชมเว็บไซต์การเดินทาง ( sat1 )∗ถ้าฉันไปอีก ฉันก็จะทำรู้สึกแตกต่างกันเกี่ยวกับการเยี่ยมชมเว็บไซต์การเดินทาง ( sat2 )∗ทางเลือกของฉันไปเที่ยว ชมเว็บไซต์เป็นหนึ่งในปัญญา ( sat3 )∗ฉันรู้สึกไม่ดีเกี่ยวกับฉันตัดสินใจที่จะเยี่ยมชมเว็บไซต์การเดินทาง( sat4 )∗ฉันคิดว่าฉันทำสิ่งที่ถูกต้องโดยเยี่ยมชมเว็บไซต์การเดินทาง ( sat5 )∗ผม ไม่พอใจที่ฉันเยี่ยมชมเว็บไซต์ท่องเที่ยว ( sat6 )∗อย่างไรอาจจะคุณซื้อจากการเดินทางเว็บไซต์ภายใน6 เดือนถัดไป ?( purchin1 )∗อย่างไรอาจจะคุณซื้อจากการเดินทางเว็บไซต์ภายในสองปีต่อไป( purchin2 )รูปที่ 1 เป็นแบบจำลองคุณภาพเว็บไซต์ความพึงพอใจของลูกค้า และความตั้งใจซื้อการทํางานลูกค้าความพึงพอใจการใช้งาน ซื้อความตั้งใจรูปที่ 2 รูปแบบของเว็บไซต์คู่แข่งที่คุณภาพ และความพึงพอใจของลูกค้าความตั้งใจซื้อบีไบ et al . วารสารนานาชาติของการจัดการบริการ 27 ( 2008 ) 391 – 402 395ผลการวิจัยพบว่ากลุ่มตัวอย่างมีค่อนข้างหนุ่มกับ 93.8 % มันน้อยกว่า อายุ 46 ปี ที่ตัวอย่างดูเป็นคนมีการศึกษา กลุ่ม กับส่วนใหญ่ ( 55% ) ถือ / วิทยาลัย