Raffles class and PPD club members flying out of Singapore was introduced in 1996
3.2 Information and Insight
SIA does collect Information from its passengers. For example, in 1998, it conducted a survey an 4,000 passengers from all classes to determine their needs and preferences. The passengers were from a cross-section of flights, including those ta London, New York, Los Angeles, sydney, Mumbai and Hong Kong. The survey found that people wanted comfort, privacy and the experience that SIA offered. A team of 100 consultants, designers and bullders then got down to work. Thereafter, the company undertook a s500 million cabin revamp covering details from custam-built seats to cashmere blankets.
3.3 Relationship Dynamics
This element deals with the nature of interaction between the company and customers. In sIA's case, this interaction is face-to-face between cabin staff and passengers. It is continuous throughout a passenger's journey, which can be as long as 18 hours on the long haul(non-stop Singapore-New York route) where the passengers are pampered'. The pampering actually starts on the ground, where a porter and staff member will greet first-class passengers by name as they alight from their car, take their luggage and check in for them. The passengers wait in a special lounge at Changi Airport, just a few steps away from immigration. Business-class passengers get better seats too, which are wider and can recline further, Even economy class passengers are treated to free champagne, a practice pioneered by SIA.
3,4 Pricing structure Fares on Singapore Airlines display the usual pricing structure very expensive for First Class and Business Class, and quite affordable for Economy Just to give an idea of the price differentials, a search by a passenger Thomas, 2003) for a ticket for a round trip from New York to Frankfurt and back leaving July 24 and coming back July 31(2003), gave the following: An economy class ticket for the trip cost just US$684. A business-class ticket cost a whopping US$4,869.00, while the same trip in First Class was a shudder-inducing full, unrestricted fares; lower fares are available under certair $8,021.90.All arr full unrestricted fares lower fares are available under certain condition.
คลาราฟเฟิลส์และ PPD คลับสมาชิกแนะนำออกบินของสิงคโปร์ในปี 19963.2 ข้อมูลและความเข้าใจ SIA รวบรวมข้อมูลจากผู้โดยสาร เช่น ในปี 1998 มันได้ทำการสำรวจมีผู้โดยสาร 4,000 จากทุกชั้นเพื่อกำหนดความต้องการและการกำหนดลักษณะ ผู้โดยสารมาจากเรรวมทั้งตา ตั๋วเครื่องบินลอนดอน นิวยอร์ก ลอสแองเจลิส ซิดนีย์ มุมไบและฮ่องกง การสำรวจพบว่า คนต้องการความสะดวกสบาย ความเป็นส่วนตัว และประสบการณ์ที่ SIA ทีมงานที่ปรึกษา นักออกแบบ และ bullders 100 แล้วได้ลงไปทำงาน หลังจากนั้น บริษัท undertook ปรับปรุงห้องโดยสารล้าน s500 ที่ครอบคลุมรายละเอียดจากที่นั่งที่สร้างขึ้น custam จะห่มผ้าแคชเมียร์ 3.3 ความสัมพันธ์ Dynamics องค์ประกอบนี้ข้อเสนอที่ มีลักษณะของปฏิสัมพันธ์ระหว่างบริษัทและลูกค้า ในกรณีของ sIA โต้ตอบนี้เป็นแบบเผชิญหน้าระหว่างห้องโดยสารผู้โดยสาร มันเป็นอย่างต่อเนื่องตลอดการเดินทางของผู้โดยสาร ซึ่งอาจจะนานถึง 18 ชั่วโมงจากระยะไกล (ไม่หยุดสิงคโปร์-เส้นทางนิวยอร์ก) ซึ่งผู้โดยสารสามารถผ่อนคลายได้ ' จริง ๆ นี่เริ่มต้นบนพื้นดิน ที่พนักงานยกกระเป๋าและพนักงานจะทักทายผู้โดยสารชั้นหนึ่ง โดยชื่อพวกเขาลงจากรถของพวกเขา ใช้สัมภาระ และเช็คอินสำหรับพวกเขา ผู้โดยสารรอในเลานจ์พิเศษที่สนามบินชางฮี ตรวจคนเข้าเมืองเพียงไม่กี่ก้าว ผู้โดยสารชั้นธุรกิจได้รับที่นั่งดีเกินไป ซึ่งมีความกว้าง และสามารถหนุนเพิ่มเติม ผู้โดยสารชั้นประหยัดได้รับแชมเปญฟรี การปฏิบัติโดย SIA 3,4 Pricing structure Fares on Singapore Airlines display the usual pricing structure very expensive for First Class and Business Class, and quite affordable for Economy Just to give an idea of the price differentials, a search by a passenger Thomas, 2003) for a ticket for a round trip from New York to Frankfurt and back leaving July 24 and coming back July 31(2003), gave the following: An economy class ticket for the trip cost just US$684. A business-class ticket cost a whopping US$4,869.00, while the same trip in First Class was a shudder-inducing full, unrestricted fares; lower fares are available under certair $8,021.90.All arr full unrestricted fares lower fares are available under certain condition.
การแปล กรุณารอสักครู่..
Raffles Class และ PPD สมาชิกชมรมบินจากสิงคโปร์เป็นที่รู้จักในปี 19963.2 ข้อมูลและความเข้าใจเสี่ยไม่เก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้โดยสาร ตัวอย่างเช่น ในปี 1998 มันได้ทำการสำรวจเป็น 4000 ผู้โดยสารจากทุกชั้นเรียนเพื่อกำหนดความต้องการและความต้องการของพวกเขา . ผู้โดยสารจากภาพตัดขวางของเที่ยวบิน รวมทั้งตาลอนดอน , New York , Los Angeles , ซิดนีย์ , มุมไบ และฮ่องกง การสำรวจพบว่า ประชาชนต้องการความสะดวกสบาย เป็นส่วนตัว และประสบการณ์ที่สิงคโปร์เสนอ ทีม 100 ที่ปรึกษาออกแบบและ bullders จากนั้นได้ลงไปทำงาน หลังจากนั้น บริษัทฯ รับหน้าที่ s500 ล้านห้องโดยสารปรับปรุงครอบคลุมรายละเอียดจาก custam สร้างที่นั่งห่มผ้าขนสัตว์ชนิดหนึ่ง3.3 ความสัมพันธ์พลวัตนี้องค์ประกอบที่เกี่ยวข้องกับธรรมชาติของการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างบริษัทและลูกค้า ในกรณีของเสี่ย การโต้ตอบนี้เป็นแบบกระท่อมระหว่างพนักงานและผู้โดยสาร มันเป็นอย่างต่อเนื่องตลอดการเดินทางของผู้โดยสาร ซึ่งจะนาน 18 ชั่วโมงลากยาว ( ไม่หยุดสิงคโปร์เส้นทางนิวยอร์ก ) ที่ผู้โดยสารจะเพลิดเพลิน " การผ่อนคลายจริงเริ่มลงพื้นที่ พอตเตอร์ และ พนักงานจะทักทายผู้โดยสารชั้นหนึ่ง โดยชื่อของพวกเขาลงจากรถ เอากระเป๋าเดินทางของพวกเขาและตรวจสอบพวกเขา ผู้โดยสารรอใน Lounge พิเศษที่สนามบิน Changi เพียงไม่กี่ก้าวจากกองตรวจคนเข้าเมือง ผู้โดยสารชั้นธุรกิจได้รับที่นั่งที่ดีเกินไปที่กว้างขึ้น และสามารถหนุนต่อไป ผู้โดยสารชั้น แม้เศรษฐกิจจะได้รับแชมเปญฟรี เป็นการปฏิบัติบุกเบิกโดยเ .4 โครงสร้างราคาค่าโดยสารบนสายการบินสิงคโปร์แสดงโครงสร้างราคาปกติแพงมาก สำหรับชั้นหนึ่งและชั้นธุรกิจ และค่อนข้างมาก สำหรับเศรษฐกิจเพียงเพื่อให้ความคิดของราคาที่แตกต่าง , ค้นหาโดยผู้โดยสารโทมัส , 2003 ) สำหรับตั๋วสำหรับการเดินทางรอบจากนิวยอร์กไปแฟรงค์เฟิร์ตและกลับไปเมื่อวันที่ 24 กรกฎาคม และมา กลับวันที่ 31 กรกฎาคม 2546 ให้ต่อไปนี้ : ชั้นประหยัดตั๋วสำหรับค่าใช้จ่ายการเดินทางเพียง US $ 684 คน ตั๋วเครื่องบินชั้นธุรกิจค่าใช้จ่ายมหันต์ $ 4869.00 ในขณะที่เดินทางเดียวกันในคลาสแรกสั่นกระตุ้นเต็มไม่จำกัดอัตราค่าโดยสารต่ำ ; มีอยู่ภายใต้ certair $ 8021.90.all อัตราค่าโดยสารที่ต่ำค่าโดยสารเต็มไม่จำกัดใช้ได้ภายใต้เงื่อนไขบางอย่าง
การแปล กรุณารอสักครู่..