The foul language in this story is

The foul language in this story is clearly wrong. Will your CSRs quickly identify the other critical error in this exchange? Here’s the story from Ron B: I had a problem with a new piece of electronic equipment and called for assistance. The first technician I talked with insisted that there was nothing wrong with his company’s equipment, that it must be my fault. When I explained that everything in the network had worked perfectly until I powered the new item up, he laughed at me. When I asked to talk to his supervisor, he responded with the infamous two letter expletive and hung up. I called back and spoke with a different tech who was able to resolve the problem in a matter of minutes and who then asked his supervisor to join us on the line. When I told the supervisor of my earlier experience, she asked me to give her one day so she could resolve the problem. She called back in less than fifteen minutes to tell me that she and the call center manager had reviewed the tape of the call, fired the original technician, and promoted the second one to a customer service training position. It went from being the worst customer service experience ever to one of the best in less than half an hour.
–Submitted by: Ron B. - See more at: http://katenasser.com/worst-customer-service-stories-train-best-csrs/#sthash.GlUrKBvM.dpuf

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ภาษาเหม็นในเรื่องนี้ไม่ถูกต้องชัดเจน Csr ของคุณจะรวดเร็วระบุอื่นสำคัญผิดพลาดในการแลกเปลี่ยนนี้ นี่คือเรื่องราวจากรอน b:ฉันมีปัญหากับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ชิ้นใหม่ และเรียกขอความช่วยเหลือ ฉันพูดคุยกับช่างเทคนิคแรกยืนยันว่า ไม่มีอะไรผิดปกติกับอุปกรณ์ของบริษัทของเขา ว่า มันต้องเป็นความผิดของฉัน ผมต้องอธิบายว่า ทุกอย่างในเครือข่ายได้ทำงานอย่างสมบูรณ์แบบจนกระทั่งฉันเปิดสินค้าใหม่ เขาหัวเราะที เมื่อถามการพูดคุยกับหัวหน้าของเขา เขาตอบสนอง ด้วย expletive จดหมายสองอับอาย และแขวนไว้ เรียกว่ากลับไป และพูด ด้วยเทคนิคต่าง ๆ ที่ไม่สามารถแก้ไขปัญหาในเรื่องของการนาที และผู้ถามแล้วผู้ควบคุมงานของเขารวมบนบรรทัด เมื่อฉันบอกผู้ประสบการณ์ก่อนหน้าของฉัน เธอขอให้เธอหนึ่งวันดังนั้นเธอสามารถแก้ไขปัญหา เธอเรียกกลับบอกว่า เธอและผู้จัดการศูนย์โทรตรวจสอบเทปการโทร ยิงช่างเดิม และหนึ่งที่สองมาฝึกอบรมการบริการลูกค้าการส่งเสริมน้อยกว่า 15 นาที จะไปจากลูกค้าบริการหลากหลายสุดหนึ่งในน้อยกว่าครึ่งชั่วโมง-เขียนโดย: Ron B. - ดูเพิ่มเติมได้ที่: http://katenasser.com/worst-customer-service-stories-train-best-csrs/#sthash.GlUrKBvM.dpuf

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ภาษาเหม็นในเรื่องนี้เป็นสิ่งที่ผิดอย่างชัดเจน จะ CSRs ของคุณได้อย่างรวดเร็วระบุข้อผิดพลาดที่สำคัญอื่น ๆ ในการแลกเปลี่ยนนี้หรือไม่? นี่คือเรื่องราวจากรอน B ที่: ฉันมีปัญหากับชิ้นใหม่ของอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์และเรียกร้องเพื่อขอความช่วยเหลือ ช่างแรกที่ผมได้พูดคุยกับยืนยันว่าไม่มีอะไรผิดปกติกับอุปกรณ์ของ บริษัท ของเขาว่ามันจะต้องเป็นความผิดของฉัน เมื่อฉันอธิบายว่าทุกอย่างที่อยู่ในเครือข่ายได้ทำงานอย่างสมบูรณ์จนกว่าฉันจะขับเคลื่อนขึ้นรายการใหม่เขาหัวเราะเยาะฉัน เมื่อผมถามจะพูดคุยกับผู้บังคับบัญชาของเขาเขาตอบด้วยความอับอายสองสบถตัวอักษรและแขวนขึ้น ฉันเรียกว่ากลับและได้พูดคุยกับเทคโนโลยีที่แตกต่างกันซึ่งก็สามารถที่จะแก้ไขปัญหาในเรื่องของการนาทีและจากนั้นก็ถามว่าผู้บังคับบัญชาของเขาที่จะเข้าร่วมกับเราในบรรทัด เมื่อฉันบอกผู้บังคับบัญชาของประสบการณ์ก่อนหน้านี้ของฉันที่เธอถามฉันให้หนึ่งวันของเธอเพื่อที่เธอจะสามารถแก้ปัญหาได้ เธอเรียกกลับในเวลาน้อยกว่าสิบห้านาทีที่จะบอกฉันว่าเธอและผู้จัดการศูนย์บริการที่ได้รับการตรวจสอบเทปของสายยิงช่างเดิมและการเลื่อนตำแหน่งที่สองไปยังตำแหน่งการฝึกอบรมการให้บริการลูกค้า มันเดินจากประสบการณ์การเป็นบริการลูกค้าที่แย่ที่สุดที่เคยให้เป็นหนึ่งในที่ดีที่สุดในเวลาน้อยกว่าครึ่งชั่วโมง.
-Submitted โดย: รอนบี - ดูเพิ่มเติมได้ที่: http://katenasser.com/worst-customer-service-stories- รถไฟที่ดีที่สุด CSRs / # sthash.GlUrKBvM.dpuf

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ภาษา foul ในเรื่องนี้มันไม่ใช่ จะ CSRs ของคุณได้อย่างรวดเร็วระบุข้อผิดพลาดที่สำคัญอื่น ๆในการแลกเปลี่ยนนี้ นี่คือเรื่องราวจากรอน ฉันมีปัญหากับชิ้นใหม่ของอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์และโทรขอความช่วยเหลือ ครั้งแรกที่ผมได้พูดคุยกับช่างยืนยันว่าไม่มีอะไรผิดปกติกับอุปกรณ์ของ บริษัท ของเขา มันก็เป็นความผิดของฉันเมื่อฉันอธิบายว่าทุกอย่างในเครือข่ายทำงานได้อย่างสมบูรณ์จนกว่าฉันขับเคลื่อนสินค้าใหม่ขึ้น เขาหัวเราะเยาะฉัน ตอนที่ผมขอคุยกับหัวหน้าเขา เขาตอบสนองกับคำสบถตัวอักษรสองอัน แล้วก็วางสายไป ฉันเรียกกลับมาและพูดด้วยเทคนิคที่แตกต่างกันที่สามารถแก้ปัญหาได้ในเวลาไม่กี่นาที และที่ถามว่าหัวหน้าเขาเข้าร่วมกับเราในบรรทัดเมื่อฉันบอกท่านหัวหน้าของประสบการณ์ก่อนหน้านี้ของฉัน เธอขอให้ฉันให้ของเธอ วันหนึ่งเธอจึงไม่สามารถแก้ปัญหา เธอโทรมาในเวลาไม่ถึงสิบห้านาที บอกกับฉัน ว่าเธอกับผู้จัดการศูนย์โทรได้ดูเทปของโทร ยิงช่างเดิม และการเลื่อนขั้นที่สองเพื่อให้บริการลูกค้าการฝึกอบรมตำแหน่งมันก็เป็นประสบการณ์ที่เลวร้ายที่สุดในการบริการลูกค้าที่เคยเป็นหนึ่งในที่ดีที่สุดในเวลาน้อยกว่าครึ่งชั่วโมง และส่งโดย : รอน
B - ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ http : / / katenasser . com / ที่เลวร้ายที่สุดเรื่องการบริการลูกค้าที่ดีที่สุด# sthash.glurkbvm.dpuf CSRs / รถไฟ