11 [Thailand] Customer Services Man

11 [Thailand] Customer Services Manager Aug 21, 2014
1. About LINE Thailand



Established in 2013, LINE Thailand handles operational work and support for valuable 28 million LINE users in Thailand. LINE members are fully equipped with digital market insight, global standard of professionalism, and endless passion towards mobile industry.





2. Responsibilities



- Setting up Thailand Call Center

- Staffing Customer Services Agent

- Handling and ensure LINE users satisfaction

- Handling customer complaint

- Coordinate with Development team in Japan and Korea

- Follow up cases and make call log reporting




3. Qualifications



- Bachelor Degree in any field

- 5 years experiences in Customer Services and Call Center preferably Supervisor or Manager level

- Service-minded, customer-oriented and able to work under pressure

- Hard working, dedicated, healthy and can-do attitude

- Good command of Thai (Native) & English (Fluent) both speaking and writing

- LINE applications user

- Good team work



4. Location

- Empire Tower, Sathorn, Bangkok

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

11 [ไทย] ลูกค้าจัดการบริการ 21 aug, 2014
1 เกี่ยวกับบรรทัดไทย



ก่อตั้งขึ้นในปี 2013 รายการไทยจัดการปฏิบัติงาน และสนับสนุนการมีคุณค่า 28 ล้านรายการผู้ใช้ในประเทศไทย รายการสมาชิกจะมีความเข้าใจตลาดดิจิทัล มืออาชีพ และความรักสิ้นสุดต่ออุตสาหกรรมโทรศัพท์เคลื่อนที่มาตรฐานสากล





2 ความรับผิดชอบ



-ไทย Call Center ตั้ง

-ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าของพนักงาน

- จัดการ และรับประกันความพึงพอใจผู้ใช้บรรทัด

-การจัดการข้อร้องเรียนลูกค้า

-ประสานงานกับทีมพัฒนาในญี่ปุ่นและเกาหลี

- ติดตามคดี และทำรายงานล็อกโทร




3 คุณสมบัติ



-ตรีปริญญาฟิลด์ใด ๆ

-5 ปีประสบการณ์ในการบริการลูกค้าและ Call Center ควรระดับหัวหน้างานหรือผู้จัดการ

- ดี มุ่ง เน้นลูกค้า และสามารถทำงานภายใต้ความดัน

-ทัศนคติหนักทำงาน ทุ่มเท สุขภาพ และ can-do

- ดีไทย& (ดั้งเดิม) อังกฤษ (จำ) ทั้งการพูด และการเขียนคำสั่ง

-ผู้ใช้โปรแกรมประยุกต์บรรทัด

-ทำงานเป็นทีมดี



4 สถาน

-เอ็มไพร์ทาวเวอร์ สาทร กรุงเทพมหานคร

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

11 [ประเทศไทย] ผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้า 21 สิงหาคม 2014
1 เกี่ยวกับสายประเทศไทยก่อตั้งขึ้นในปี 2013, สายประเทศไทยจัดการการทำงานการดำเนินงานและการสนับสนุนที่มีค่า 28 ล้านผู้ใช้สายในประเทศไทย สมาชิกสายที่เพียบพร้อมไปด้วยความเข้าใจดิจิตอลตลาดมาตรฐานระดับโลกของความเป็นมืออาชีพและความรักไม่มีที่สิ้นสุดต่ออุตสาหกรรมมือถือ2 ความรับผิดชอบ- การตั้งค่าประเทศไทย Call Center - รับพนักงานตัวแทนบริการลูกค้า- การจัดการและตรวจสอบความพึงพอใจของผู้ใช้สาย- การจัดการคำร้องเรียนของลูกค้า- ประสานงานกับทีมงานพัฒนาในญี่ปุ่นและเกาหลี- ติดตามคดีและทำบันทึกการโทรรายงาน3 คุณสมบัติ- ปริญญาตรีทุกสาขา- 5 ปีที่ผ่านประสบการณ์ในการบริการลูกค้าและ Call Center ยิ่งหัวหน้างานหรือระดับผู้จัดการ- บริการด้วยใจที่มุ่งเน้นลูกค้าและสามารถทำงานภายใต้ความกดดัน- ทำงานหนักทุ่มเทสุขภาพดีและสามารถทำทัศนคติ- ดี คำสั่งของไทย (คล่องแคล่ว) และอังกฤษ (ปานกลาง) ทั้งการพูดและการเขียน- สายผู้ใช้แอพพลิเค- ทีมงานที่ดีในการทำงาน4 ที่อยู่- เอ็มไพร์ทาวเวอร์สาทรกรุงเทพมหานคร

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

11 [ ประเทศไทย ] การบริการลูกค้าผู้จัดการ 21 ส.ค. 2014
1 เกี่ยวกับสายไทย



ก่อตั้งขึ้นในปี 2013 , สายไทย ทำงานการดำเนินงานและการสนับสนุนที่มีคุณค่า 28 ล้านบรรทัดผู้ใช้ในประเทศไทย สมาชิกบรรทัดที่เพียบพร้อมไปด้วยข้อมูลเชิงลึกตลาดดิจิตอลมาตรฐานระดับโลกของความเป็นมืออาชีพ และไม่มีที่สิ้นสุด ความรักที่มีต่ออุตสาหกรรมโทรศัพท์มือถือ .





2 ความรับผิดชอบ



- ตั้งค่าการโทรศูนย์ไทย

-

- เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าตัวแทนการจัดการความพึงพอใจของผู้ใช้และให้แน่ใจว่าบรรทัด

-

- การจัดการการร้องเรียนจากลูกค้า ประสานงานกับทีมพัฒนาในประเทศญี่ปุ่นและเกาหลี

- ติดตามคดี และให้โทรรายงาน




3 2 .



- ปริญญาตรี ในสาขาใดสาขาหนึ่ง

- 5 ปีประสบการณ์ในการบริการลูกค้าและ Call Center โดยเฉพาะหัวหน้างาน หรือผู้จัดการระดับ

- มีใจรักงานบริการ ลูกค้า และสามารถทำงานภายใต้ความกดดันได้

- ทำงานหนัก , ทุ่มเท , มีสุขภาพดีและสามารถทำทัศนคติ

- ทักษะภาษาไทย ( พื้นเมือง ) ( คล่อง ) &ภาษาอังกฤษทั้งพูดและเขียน

- เส้น การใช้งานผู้ใช้

ดีทีมงาน



4 . สถานที่

- เอ็มไพร์ ทาวเวอร์ สาทร กรุงเทพฯ