Manage and supervise Field Quality

Manage and supervise Field Quality Improvement Engineers, Specialist, and Technicians (total 22 persons) to find out root cause of problems and work cross-functionally with all concerned departments to prevent problem outflows to the market as well as implementation of permanent counter measure at production side for both domestic market and export markets (about 170 countries) within timeframe.
- Manage special activity at new product launching. To ensure initial product quality will meet Nissan quality guideline and cabable to satify customers.
- Analyze warranty data to find high warranty claim items (by model/function) then report to all related departments to find outflow prevention and permanent countermeasure.
- Conduct Voice of Customer activity. To gather both internal customers' (distributors and dealers) and end customers' opinion/feedback then analyze and work closely with all related department to improve quality of both product and service.
- Facilitate product quality treatment (recall & service campaign) for all technical discussion stage, campaign launching stage, and campaign effectiveness evaluation stage.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

จัดการ และควบคุมฟิลด์คุณภาพพัฒนาวิศวกร ผู้เชี่ยวชาญ และช่างเทคนิค (รวม 22 ท่าน) เพื่อค้นหาสาเหตุรากของปัญหา และทำงานข้ามฟังก์ชันกับแผนกที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเพื่อป้องกันปัญหากระแสตลาดรวมทั้งใช้วัดถาวรเคาน์เตอร์ด้านผลิตสำหรับตลาดทั้งในประเทศ และส่งออกตลาด (ประมาณ 170 ประเทศ) ภายในกรอบเวลา-จัดกิจกรรมพิเศษที่เปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ ให้เริ่มต้นผลิตภัณฑ์ คุณภาพจะพบผลงานคุณภาพของนิสสันและ cabable การสร้างลูกค้า-วิเคราะห์ข้อมูลการค้นหาสูงรับประกันอ้างสินค้า (โดยแบบจำลอง/ฟังก์ชัน) แล้วรายงานไปยังแผนกที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเพื่อหามาตรการป้องกันอย่างถาวรและป้องกันกระแสการรับประกัน-ทำเสียงกิจกรรมลูกค้า รวบรวมทั้งภายในของลูกค้า (ผู้จัดจำหน่ายและตัวแทนจำหน่าย) และสิ้นสุดความคิดเห็น/คำติชมของลูกค้า แล้ววิเคราะห์ และทำงานอย่างใกล้ชิดกับแผนกที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเพื่อปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์และบริการ-อำนวยความสะดวกสินค้าคุณภาพรักษา (เรียกคืนและส่งเสริมการขาย) ในเวทีสนทนาทางเทคนิคทั้งหมด ขั้นตอนเปิดใช้งานส่งเสริมการขาย และขั้นประเมินประสิทธิภาพส่งเสริมการขาย

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

จัดการและดูแลด้านวิศวกร การพัฒนาคุณภาพของผู้เชี่ยวชาญและช่างเทคนิค ( รวม 22 คน เพื่อหาสาเหตุของปัญหาและการทำงานข้ามการทำงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อป้องกันปัญหาการไหลออกของตลาด รวมทั้งการใช้มาตรการที่เคาน์เตอร์ถาวรด้านการผลิตตลาดทั้งตลาดในประเทศและส่งออก ( ประมาณ 170 ประเทศ ) ภายในกรอบเวลา .
- จัดการกิจกรรมพิเศษในงานเปิดตัวสินค้า . เพื่อให้มั่นใจว่าคุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่เริ่มต้นจะพบนิสสันคุณภาพแนวทางและ cabable เพื่อ satify ลูกค้า .
- วิเคราะห์ข้อมูลเพื่อหาสูงรับประกันการเรียกร้องการรับประกันสินค้า ( รูปแบบ / ฟังก์ชั่น ) แล้วรายงานทุกแผนกที่เกี่ยวข้องเพื่อหามาตรการรับมือและป้องกันการรั่วไหลถาวร .
- นำเสียงของกิจกรรมของลูกค้ารวบรวมทั้งลูกค้าภายใน ( ตัวแทนจําหน่าย ) และลูกค้าสิ้นสุดความคิดเห็น / ข้อเสนอแนะ แล้ววิเคราะห์ และทำงานอย่างใกล้ชิดกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์และบริการ .
- อำนวยความสะดวกผลิตภัณฑ์คุณภาพการรักษา ( นึกถึงแคมเปญบริการ& ) สำหรับการอภิปรายเทคนิคเวทีรณรงค์เปิดเวที และขั้นการประเมินผลประสิทธิภาพของแคมเปญ .