Customer experience management is r

Customer experience management is relevant to some degree for all market-creating innovations, but it is critical to the success of inseparable services because customers visit the service “factory”and directly experience what occurs there. Starbucks’ success, for example, depends on an excellent product (functional), a pleasing physical environment (mechanical) and service-minded employees (the human component). To implement its core strategy, Starbucks must excel in managing all the categories of customer experience clues.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

การจัดการประสบการณ์ลูกค้าจะเกี่ยวข้องระดับหนึ่งสำหรับนวัตกรรมสร้างตลาดทั้งหมด แต่ก็สำคัญต่อความสำเร็จของการบริการที่แยกออกไม่ได้เนื่องจากลูกค้าไปที่บริการ "โรงงาน" และโดยตรงสัมผัสกับสิ่งที่เกิดขึ้นมี ความสำเร็จของสตาร์บัคส์ เช่น ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ยอดเยี่ยม (ทำงาน), สภาพแวดล้อมทางกายภาพที่ชื่นชอบ (เครื่องกล) และพนักงานบริการดี (ส่วนบุคคล) การใช้กลยุทธ์หลัก สตาร์บัคส์ต้อง excel ในการจัดการทุกประเภทของร่องรอยประสบการณ์ของลูกค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

การจัดการประสบการณ์ของลูกค้าที่มีความเกี่ยวข้องกับการศึกษาระดับปริญญาบางอย่างสำหรับทุกนวัตกรรมการตลาดที่สร้าง แต่มันเป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จของบริการที่แยกกันไม่ออกเพราะลูกค้าเยี่ยมชมบริการ "โรงงาน" และประสบการณ์โดยตรงสิ่งที่เกิดขึ้นที่นั่น ความสำเร็จของสตาร์บั 'ตัวอย่างเช่นขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม (ทำงาน) ซึ่งเป็นสภาพแวดล้อมทางกายภาพที่ชื่นชอบ (กล) และการบริการที่มีใจพนักงาน (องค์ประกอบของมนุษย์) ที่จะใช้กลยุทธ์หลักของสตาร์บัต้องเก่งในการจัดการทุกประเภทของปมประสบการณ์ของลูกค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การบริหารประสบการณ์ลูกค้าที่เกี่ยวข้องในระดับหนึ่งสำหรับทุกตลาด การสร้างนวัตกรรม แต่มันเป็นสิ่งสำคัญเพื่อความสำเร็จของการบริการที่ซี้กัน เพราะลูกค้าเข้าเยี่ยมชมการให้บริการ " โรงงาน " และประสบการณ์ตรง สิ่งที่เกิดขึ้นที่นั่น ความสำเร็จ , Starbucks " ตัวอย่างเช่น ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม ( หน้าที่ ) , สภาพแวดล้อมทางกายภาพที่ชื่นชอบ ( เครื่องกล ) และมีใจรักงานบริการพนักงาน ( ส่วนประกอบของมนุษย์ ) จะใช้กลยุทธ์หลักของ สตาร์บัคส์จะต้องเก่งในการจัดการทุกประเภทของข้อมูลประสบการณ์ของลูกค้า