Loyalty programs are presumably ini

Loyalty programs are presumably initiated by marketers in an effort to achieve some sort of
financial pay-off or strengthening of their long-term competitive position. Financial returns
depend on increases in market share and repeat-purchase loyalty (which is known to increase
(decrease) as a brand’s market share increases (decreases) (Ehrenberg et al., 1990, Ehrenberg,
1988), or increases in the degree of insensitivity customers have towards competing offers
(Sharp, 1998). In this paper we concentrate on assessing the former, we do not deny that some
loyalty programs may be initiated in order to increase differentiation loyalty, raising barriers to entry for new brands and allowing firms to benefit through mechanisms such as price rises.
However, in the market that we investigate (retail fuel) marketing attention is far more
concerned with market share changes, and in this very frequent repeat-purchase market, it is
doubtful that an increase in differentiation loyalty could occur without an accompanying
increase change in repeat-purchase loyalty.
While most marketing activity for established brands is defensive, its primary purpose being to
maintain current market position and revenue flows, marketers often initiate interventions with
the objective to generate sales gains. That marketshare gains seldom occur is due to the fact that
competitors are also intervening in the market, marketers must “run hard to stand still”
{Ehrenberg, 1997 #5605}. This noted, it is no exaggeration that few would have considered the
loyalty program we evaluate here as being successful if it had not produced a sales gain. Like
most mass market loyalty programs it was a very expensive marketing intervention, involving
considerable set up and on-going running costs. A sales gain was necessary in order to recover
these costs. So the loyalty program was launched with the expectation that it would increase the
purchase loyalty of customers, as well as possibly attracting some new buyers, and overall bring
about increased sales and marketshare. We investigated the nature and degree of this
marketplace performance.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ลอยัลตี้โปรแกรมสันนิษฐานว่าเริ่มต้นจากตลาดในความพยายามเพื่อให้บรรลุบางจัดเรียงของเงินค่าจ้างลงหรือเสริมสร้างตำแหน่งการแข่งขันระยะยาว ผลตอบแทนทางการเงินขึ้นอยู่กับการเพิ่มส่วนแบ่งตลาดและสมาชิกซื้อซ้ำ (ซึ่งเป็นที่รู้จักเพิ่มขึ้น(ลดลง) เป็นของแบรนด์ตลาดหุ้นเพิ่มขึ้น (ลดลง) (Ehrenberg และ al., 1990, Ehrenberg1988), หรือเพิ่มระดับของ insensitivity ลูกค้ามีต่อบริการแข่งขัน(ชาร์ป 1998) ในเอกสารนี้เราเน้นประเมินอดีต เราไม่ปฏิเสธว่า บางส่วนลอยัลตี้โปรแกรมอาจมีการเริ่มต้นเพื่อเพิ่มสมาชิกสร้างความแตกต่าง อุปสรรครายการแบรนด์ใหม่เพิ่มขึ้น และทำให้บริษัทได้ประโยชน์ทางกลไกเช่นขึ้นราคาอย่างไรก็ตาม ในตลาดที่เราตรวจสอบ (ขายปลีกน้ำมันเชื้อเพลิง) ตลาดสนใจจะไกลมากเกี่ยวข้อง กับการเปลี่ยนแปลงส่วนแบ่งตลาด และตลาดนี้ซื้อซ้ำบ่อย ๆ เป็นหนี้สงสัยสูญที่เพิ่มในสมาชิกสร้างความแตกต่างอาจเกิดขึ้น โดยไม่มีความพร้อมเพิ่มการเปลี่ยนแปลงในสมาชิกซื้อซ้ำขณะที่กิจกรรมการตลาดมากที่สุดสำหรับแบรนด์ที่ก่อตั้งป้องกัน วัตถุประสงค์หลักที่ถูกต้องรักษาตำแหน่งทางการตลาดปัจจุบันและรายได้ไหล นักการตลาดมักจะเริ่มต้นรักษาด้วยวัตถุประสงค์เพื่อสร้างกำไรจากการขาย ว่า กำไร marketshare ค่อยเกิดขึ้นได้เนื่องจากข้อเท็จจริงที่ว่าคู่แข่งยังอยู่ระหว่างกลางในตลาด นักการตลาดต้อง "ทำงานหนักยืนยัง"{ Ehrenberg, 1997 #5605 } นี้ระบุไว้ จะไม่พูดเกินจริงที่น้อยจะมีพิจารณาการโปรแกรมตอบแทนลูกค้าสมาชิกที่เราประเมินนี่เป็นความสำเร็จมันไม่มีผลิตมีกำไรขาย เช่นโปรแกรมสมาชิกตลาดมากที่สุดโดยรวมก็ยังมีราคาแพงมากการตลาดแทรกแซง เกี่ยวข้องกับพอสมควรตั้ง และต้นทุนต่อเนื่อง กำไรขายจำเป็นเพื่อการกู้คืนต้นทุนเหล่านี้ ดังนั้นโปรแกรมสมาชิกถูกเปิดตัว ด้วยความคาดหวังที่จะเพิ่มการซื้อความภักดีของลูกค้า รวมทั้งอาจจะดึงดูดผู้ซื้อใหม่บาง และคำแนะ นำยอดขายเพิ่มขึ้นและ marketshare เราสอบสวนธรรมชาติและระดับของประสิทธิภาพของตลาด

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

โปรแกรมความภักดีจะเริ่มต้นสันนิษฐานโดยนักการตลาดในความพยายามที่จะบรรลุการจัดเรียงของบาง
ทางการเงินที่จ่ายออกหรือเสริมสร้างความเข้มแข็งของตำแหน่งในการแข่งขันในระยะยาวของพวกเขา ผลตอบแทนทางการเงิน
ขึ้นอยู่กับการเพิ่มขึ้นของส่วนแบ่งการตลาดและความจงรักภักดีซ้ำซื้อ (ซึ่งเป็นที่รู้จักกันที่จะเพิ่มขึ้น
(ลดลง) ในขณะที่ส่วนแบ่งการตลาดของแบรนด์เพิ่มขึ้น (ลดลง) (Ehrenberg et al., 1990 Ehrenberg,
1988) หรือการเพิ่มขึ้นของระดับของ ลูกค้าไม่รู้สึกมีต่อข้อเสนอการแข่งขัน
(คม 1998). ในบทความนี้เรามีสมาธิในการประเมินในอดีตเราไม่ปฏิเสธว่าบาง
โปรแกรมความภักดีอาจจะเริ่มต้นในการที่จะเพิ่มความภักดีของความแตกต่างของการเพิ่มอุปสรรคในการเข้าแบรนด์ใหม่และช่วยให้ บริษัท จะได้รับประโยชน์ผ่านกลไกเช่นราคาสูงขึ้น.
อย่างไรก็ตามในตลาดที่เราจะตรวจสอบ (ขายปลีกน้ำมันเชื้อเพลิง) เป็นความสนใจของตลาดมากขึ้น
ที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงส่วนแบ่งการตลาดและในตลาดการซื้อซ้ำบ่อยมากก็คือ
หนี้สงสัยจะสูญที่เพิ่มขึ้นในการสร้างความแตกต่าง ความจงรักภักดีที่อาจเกิดขึ้นได้โดยไม่ต้องประกอบ
การเปลี่ยนแปลงเพิ่มขึ้นในความจงรักภักดีซ้ำซื้อ.
ในขณะที่กิจกรรมการตลาดมากที่สุดสำหรับการสร้างแบรนด์คือการป้องกันจุดประสงค์หลักของการเป็นที่จะ
รักษาตำแหน่งของตลาดในปัจจุบันและกระแสรายได้ที่นักการตลาดมักจะเริ่มต้นด้วยการแทรกแซง
วัตถุประสงค์ในการสร้างกำไรจากการขาย นั่นกำไร marketshare ไม่ค่อยเกิดขึ้นเป็นผลมาจากความจริงที่ว่า
คู่แข่งจะยังแทรกแซงในตลาดที่นักการตลาดจะต้อง "ทำงานอย่างหนักที่จะยืนยังคงเป็น"
{Ehrenberg, 1997 # 5605} ตั้งข้อสังเกตนี้ก็เป็นที่พูดเกินจริงที่ว่าไม่มีไม่กี่จะมีการพิจารณา
โปรแกรมความภักดีของเราประเมินที่นี่เป็นที่ประสบความสำเร็จถ้ามันไม่ได้ผลิตมีกำไรจากการขาย เช่นเดียวกับ
มวลมากที่สุดโปรแกรมความภักดีตลาดมันเป็นแทรกแซงตลาดมีราคาแพงมากที่เกี่ยวข้องกับ
ชุดมากขึ้นและที่กำลังค่าใช้จ่าย กำไรการขายเป็นสิ่งจำเป็นในการที่จะกู้คืน
ค่าใช้จ่ายเหล่านี้ ดังนั้นโปรแกรมความภักดีเปิดตัวด้วยความคาดหวังว่ามันจะเพิ่ม
ความภักดีของการซื้อของลูกค้าเช่นเดียวกับอาจจะดึงดูดผู้ซื้อใหม่บางส่วนและนำโดยรวม
เกี่ยวกับการเพิ่มยอดขายและส่วนแบ่งตลาด เราตรวจสอบลักษณะและระดับของการนี้
ผลการดำเนินงานตลาด

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

โปรแกรมความภักดีจะสันนิษฐานว่าริเริ่มโดยนักการตลาดในความพยายามเพื่อให้บรรลุบางจัดเรียงของ
การเงินจ่ายออกหรือเพิ่มตำแหน่งการแข่งขันของพวกเขาในระยะยาว ผลตอบแทนทางการเงิน
พึ่งเพิ่มส่วนแบ่งตลาด และย้ำซื้อความจงรักภักดี ( ซึ่งเป็นที่รู้จักกันเพื่อเพิ่ม
( ลด ) เป็นการเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดของแบรนด์ ( ลดลง ) ( Ehrenberg et al . , 1990 , Ehrenberg
, 1988 )หรือเพิ่มขึ้นในระดับของลูกค้าเฉื่อยชามีต่อการแข่งขันเสนอ
( คม 1998 ) ในกระดาษนี้เราเน้นการประเมินอดีต เราไม่ปฏิเสธว่าบาง
โปรแกรมความภักดีอาจจะริเริ่มเพื่อเพิ่มความภักดีของการเพิ่มอุปสรรคที่รายการสำหรับแบรนด์ใหม่และช่วยให้ บริษัท ที่จะได้รับประโยชน์ ผ่านกลไก เช่น ราคาเพิ่มขึ้น .
อย่างไรก็ตามในตลาดที่เราศึกษา ( ขายปลีกน้ำมันเชื้อเพลิง ) สนใจการตลาดมากขึ้น
เกี่ยวข้องกับส่วนแบ่งการตลาดการเปลี่ยนแปลงและในนี้บ่อยมาก ซ้ำ ซื้อตลาด คือ
สงสัยที่เพิ่มขึ้นในความจงรักภักดีของการเกิดขึ้นโดยไม่มีการเปลี่ยนแปลงในการเพิ่มเป็นเพื่อน

ย้ำภักดี ในขณะที่กิจกรรมการตลาดมากที่สุดเพื่อสร้างแบรนด์ คือ ป้องกัน ,วัตถุประสงค์หลักของการรักษาตำแหน่งในตลาดปัจจุบัน

และรายได้ไหล นักการตลาดมักจะเริ่มต้นการแทรกแซงด้วย
วัตถุประสงค์เพื่อสร้างกำไรการขาย ที่ผู้ประกอบการค้ากำไรไม่ค่อยเกิดขึ้นเนื่องจากความจริงที่ว่า
คู่แข่งยังมีการแทรกแซงในตลาด นักการตลาดต้อง " เรียกยากที่จะยืนยัง "
{ Ehrenberg , 1997 # 5605 } นี้ระบุไว้มันไม่พูด ให้น้อยก็ถือว่า
ความภักดีโปรแกรมเราประเมินที่นี่ประสบความสำเร็จถ้าไม่มีผลิตเพิ่มยอดขาย เหมือน
ที่สุดตลาดมวลความภักดีโปรแกรมการแทรกแซงตลาดมันราคาแพงมากที่เกี่ยวข้องกับ
ตั้งและต่อเนื่องหนีต้นทุน ได้รับการขายที่จำเป็นเพื่อกู้คืน
ต้นทุนเหล่านี้ดังนั้นโปรแกรมความภักดีได้เปิดตัวกับความคาดหวังว่ามันจะเพิ่ม
ซื้อความภักดีของลูกค้า รวมทั้งอาจจะดึงดูดผู้ซื้อใหม่บางอย่าง และรวมเอา
เกี่ยวกับการขายที่เพิ่มขึ้นและอย่างรวดเร็ว . เราได้ศึกษาธรรมชาติและระดับนี้
ตลาดประสิทธิภาพ