Surprenant & Solomon [1987] noted t

Surprenant & Solomon [1987] noted that a service provider customizes the service to a customer, in an attempt
to enhance the interpersonal experience, by a simple friendly greeting, by adjusting the basic service to suit the
customer’s needs, or by offering advice. They stress that the central theme of customization is any behavior
occurring in the interaction to recognize the customer’s uniqueness as an individual rather than an anonymous
service recipient. Mittal & Lassar [1996] echoed that “customization concerns the manner in which service
employees relate to customers as people” (p.96).

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

Surprenant และโซโลมอน [1987] กล่าวว่า ผู้ให้บริการกำหนดบริการลูกค้า มีความ เพื่อเพิ่มประสบการณ์มนุษยสัมพันธ์ โดยการทักทายอย่างเป็นมิตรง่าย โดยปรับบริการพื้นฐานให้เหมาะสมกับการ ต้อง หรือเสนอคำแนะนำของลูกค้า เขาย้ำว่า กลางชุดรูปแบบกำหนดเองใด ๆ ลักษณะการทำงาน เกิดขึ้นในการจดจำเอกลักษณ์ของลูกค้าที่เป็นบุคคลไม่ใช่การไม่โต้ตอบ ผู้รับบริการ Mittal & Lassar [1996] ได้พูดย้ำว่า "เองเกี่ยวข้องกับลักษณะการบริการ พนักงานที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าเป็นคน" (p.96)

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

Surprenant และซาโลมอน [1987] ตั้งข้อสังเกตว่าผู้ให้บริการปรับแต่งการบริการให้กับลูกค้าในความพยายาม
ที่จะเพิ่มประสบการณ์ระหว่างบุคคลโดยการอวยพรที่เป็นมิตรง่ายโดยการปรับบริการขั้นพื้นฐานเพื่อให้เหมาะกับ
ความต้องการของลูกค้าหรือโดยการเสนอคำแนะนำ พวกเขาเน้นว่าแก่นกลางของการปรับแต่งเป็นพฤติกรรมใด ๆ
ที่เกิดขึ้นในการทำงานร่วมกันในการรับรู้เอกลักษณ์ของลูกค้าเป็นรายบุคคลมากกว่าที่ไม่ระบุชื่อ
ผู้รับบริการ Mittal & Lassar [1996] สะท้อนว่า "การปรับแต่งความกังวลในลักษณะที่ให้บริการ
ของพนักงานที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าเป็นคน "(p.96)

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

surprenant &โซโลมอน [ 1987 ] กล่าวว่าผู้ให้บริการปรับแต่งบริการกับลูกค้าในความพยายาม
เพื่อเสริมประสบการณ์ระหว่างบุคคลโดยทักทายเป็นกันเองง่ายๆ โดยการปรับบริการพื้นฐานเพื่อให้เหมาะกับความต้องการของลูกค้า
หรือให้คำแนะนำ พวกเขาเน้นที่ชุดรูปแบบกลางของการปรับแต่งใด ๆพฤติกรรม
ที่เกิดขึ้นในการรับรู้ความเป็นเอกลักษณ์ของลูกค้าเป็นบุคคลมากกว่าผู้รับ
บริการที่ไม่ระบุชื่อ Mittal & lassar [ 1996 ] สะท้อนว่า " ปรับแต่งเกี่ยวกับลักษณะที่พนักงานบริการ
สัมพันธ์กับลูกค้าเป็นคน " ( p.96 )