Reichheld and Schefter (2000) asser

Reichheld and Schefter (2000) assert that ‘‘to gain the loyalty of customers, you must first gain their trust. That’s always been the case but on the web…it’s truer than ever’’ (p. 107) emphasizing the importance of e-trust in e-loyalty development.

Reichheld and Schefter (2000) claim that the firm must gain customer trust before gain their loyalty, highlighting the significance of relationship between trust and loyalty on e-commerce

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

Reichheld และ Schefter (2000) ยืนยันรูปที่ '' ได้รับความภักดีของลูกค้า คุณต้องแรกได้รับความน่าเชื่อถือของพวกเขา ที่ได้รับกรณีเสมอ แต่บนเว็บ...ก็ดีกว่ากว่าเดิม '' (p. 107) เน้นความสำคัญของอีความน่าเชื่อถือในการพัฒนาอีสมาชิกReichheld และ Schefter (2000) อ้างว่า บริษัทต้องได้รับความไว้วางใจของลูกค้าก่อนกำไรภักดี เน้นความสำคัญของความสัมพันธ์ระหว่างสมาชิกในอีคอมเมิร์ซและไว้วางใจ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

Reichheld และ Schefter (2000) ยืนยันว่า '' ที่จะได้รับความภักดีของลูกค้าที่คุณต้องรับความไว้วางใจของพวกเขา ที่ได้รับเสมอกรณี แต่ในเว็บ ... มันจริงยิ่งกว่าที่เคยเป็น '' (พี. 107) ที่เน้นความสำคัญของ e-ความไว้วางใจในการพัฒนาทาง e-ความจงรักภักดี. Reichheld และ Schefter (2000) อ้างว่า บริษัท จะต้องได้รับความไว้วางใจของลูกค้าก่อนกำไร ความจงรักภักดีของพวกเขาเน้นความสำคัญของความสัมพันธ์ระหว่างความไว้วางใจและความจงรักภักดีใน e-Commerce

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

reichheld schefter ( 2000 ) และยืนยันได้ว่า " และได้รับความภักดีของลูกค้า คุณจะต้องได้รับความไว้วางใจของพวกเขา มันถูกเสมอไป แต่ในเว็บ . . . . . . . มัน truer กว่าที่เคย ' ' ( หน้า 107 ) ที่เน้นความสำคัญของ e-trust ในการพัฒนา e-loyalty

reichheld และ schefter ( 2000 ) อ้างว่า บริษัทได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าก่อนที่จะได้รับความภักดีของพวกเขาเน้นความสำคัญของความสัมพันธ์ระหว่างความไว้วางใจและความจงรักภักดีต่อพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์