Relationship Building Blocks: Custo

Relationship Building Blocks: Customer Value and Satisfaction:
The key to building lasting customer relationships is to create superior customer value and satisfaction.
Satisfied customers are more likely to be loyal customers, and loyal customers are more likely to give the company a larger share of their business.
Customer Value: A customer buys from the firm that offers the highest customer perceived value - the customer’s evaluation of the difference between all the benefits and all the costs of a marketing offer relative to those of competing offers. Customers often do not judge product values and costs accurately or objectively.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ความสัมพันธ์สร้างบล็อก: ค่าลูกค้าและความพึงพอใจ: กุญแจสำคัญที่จะสร้างความสัมพันธ์ลูกค้าที่ยั่งยืนคือการ สร้างลูกค้า superior ค่าและความพึงพอใจ พอลูกค้ามีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่ภักดี และลูกค้าที่ภักดีมีแนวโน้มที่จะให้บริษัทเป็นหุ้นใหญ่ของธุรกิจของพวกเขาค่าลูกค้า: ลูกค้าซื้อสินค้าจากบริษัทที่มีลูกค้าสูงสุด - ค่าการรับรู้ของลูกค้าการประเมินความแตกต่างระหว่างผลประโยชน์ทั้งหมดและต้นทุนทั้งหมดของข้อเสนอตลาดเมื่อเทียบกับผู้เสนอราคาที่แข่งขัน ลูกค้ามักจะไม่ตัดสินค่าของผลิตภัณฑ์และต้นทุนได้อย่างถูกต้อง หรือเป็นการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

หน่วยการสร้างความสัมพันธ์: คุ้มค่าและความพึงพอใจของลูกค้า:
กุญแจสำคัญในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ยั่งยืนคือการสร้างมูลค่าของลูกค้าที่เหนือกว่าและความพึงพอใจ.
ลูกค้าพอใจมีแนวโน้มที่จะเป็นลูกค้าประจำและลูกค้าประจำมีแนวโน้มที่จะให้ บริษัท หุ้นขนาดใหญ่ของพวกเขา . ธุรกิจ
มูลค่าของลูกค้า: ลูกค้าที่ซื้อจาก บริษัท ที่มีลูกค้ามากที่สุดมูลค่าการรับรู้ - การประเมินผลของลูกค้าที่แตกต่างระหว่างผลประโยชน์และค่าใช้จ่ายทั้งหมดของข้อเสนอการตลาดเมื่อเทียบกับผู้ที่มีการแข่งขัน ลูกค้ามักจะไม่ได้ตัดสินค่าสินค้าและค่าใช้จ่ายได้อย่างถูกต้องหรืออคติ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

บล็อกการสร้างสัมพันธภาพ : คุ้มค่าและความพึงพอใจของลูกค้า :
คีย์ในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ยั่งยืนคือการสร้างมูลค่าของลูกค้าที่เหนือกว่าและความพึงพอใจ
พอใจลูกค้ามีแนวโน้มที่จะเป็นลูกค้าที่ซื่อสัตย์และซื่อตรงลูกค้ามีแนวโน้มที่จะให้ บริษัท หุ้นขนาดใหญ่ของธุรกิจของพวกเขา .
มูลค่าของลูกค้า :ลูกค้าที่ซื้อจาก บริษัท ที่มีลูกค้ามากที่สุดการรับรู้มูลค่าประเมินของลูกค้าของความแตกต่างระหว่างผลประโยชน์และค่าใช้จ่ายของการตลาดให้กับผู้แข่งขันเสนอ . ลูกค้ามักจะไม่ได้ตัดสินค่าสินค้าและค่าใช้จ่ายได้อย่างถูกต้องหรืออคติ .