Problem RecognitionBelch and Belch

Problem Recognition
Belch and Belch (2009) also discuss how a need isn’t necessarily something that a person
wants but can be something that a person must have in order to facilitate their way of life. This
stage of the model is centred on what drives consumers to start shopping for products
(Workman and Studak, 2006).

Purchase decision
Belch and Belch (2009) describe this point in the process as when a customer makes up his/her mind on what product his/her wishes to purchase, ultimately this is the „end goal‟. In the stage of purchase decision, after evaluating the alternatives and selecting product according to the desire the consumer solves his/her problems and satisfy his/her needs and buy the product. This purchase decisions is influenced by many factors like reference groups, acquaintance, friends and family. It’s also possible that if the consumer has a positive toward any certain brand then the consumer might intend to buy the product of that brand only.
Post-purchase
Behaviour Belch and belch (2009) describe purchase evaluation as the point in the process where the customer looks to evaluate if the purchase met expectations, exceeded expectations or left them disappointed. After the purchase of the product, the consumer evaluates and analyses the product from the using experience and its performance. If performance does not meet the expectations of the consumer then the consumer gets disappointed and try to search for way to minimize the dissatisfaction or replace the product; if the product meets expectations of the, then the consumers is satisfied and continue using the product happily; if the product go beyond expectations of the consumer then the consumer is delighted and the chance of repurchase of that product or the product of that brand will be higher. The consumer will also talk and share about the product to others positively

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

การรับรู้ปัญหาBelch และ Belch (2009) ยังกล่าวถึงวิธีต้องไม่จำเป็นต้องเป็นสิ่งที่บุคคลต้องการ แต่อาจเป็นสิ่งที่บุคคลต้องมีเพื่อวิถีชีวิตของพวกเขา นี้ขั้นตอนของรูปแบบเป็นศูนย์กลางในสิ่งไดรฟ์เริ่มต้นซื้อผลิตภัณฑ์ผู้บริโภค(รำและ Studak, 2006) ตัดสินใจซื้อBelch และ Belch (2009) อธิบายจุดนี้ในกระบวนการเช่นเมื่อลูกค้าทำให้จิตใจเขา/เธอในผลิตภัณฑ์ใดปรารถนาเขา/เธอในการซื้อ เหล่านี้เป็น "goal‟ สิ้นสุดการ ในขั้นตอนของการตัดสินใจซื้อ หลังจากประเมินทางเลือก และเลือกผลิตภัณฑ์ตามความต้องการผู้บริโภคแก้ปัญหาเขา/เธอ และตอบสนองความต้องการเขา/เธอ และซื้อสินค้า ตัดสินใจซื้อนี้ได้รับอิทธิพลจากหลายปัจจัยเช่นกลุ่มอ้างอิง คนรู้จัก เพื่อน และครอบครัว ก็ยังเป็นไปได้ว่า ถ้าผู้บริโภคมีบวกต่อแบรนด์บางอย่าง แล้วผู้บริโภคอาจตั้งใจที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ของแบรนด์นั้นเท่านั้นซื้อที่หลังพฤติกรรม Belch และ belch (2009) อธิบายประเมินซื้อเป็นจุดในการดูที่ลูกค้าจะซื้อตามความคาดหวัง เกินความคาดหวัง หรือซ้ายผิดหวัง หลังจากการซื้อผลิตภัณฑ์ ผู้บริโภคประเมิน และวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์จากการใช้ประสบการณ์และประสิทธิภาพของการ ถ้าประสิทธิภาพตรงกับความต้องการของผู้บริโภค แล้วผู้บริโภครับผิดหวัง และพยายามค้นหาวิธี การลดความไม่พอใจตัวแทนผลิตภัณฑ์ ถ้าผลิตภัณฑ์ตรงกับความคาดหวัง ของผู้บริโภค แล้วจะพอใจ และใช้ผลิตภัณฑ์อย่างมีความสุข ต่อไป ถ้าผลิตภัณฑ์เกินความคาดหวังของผู้บริโภค แล้ว ผู้บริโภคมีความยินดี และโอกาสของการปรับของผลิตภัณฑ์นั้นหรือผลิตภัณฑ์ของแบรนด์ที่จะสูง ผู้บริโภคจะยังพูดคุย และแบ่งปันเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์อื่นบวก

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ปัญหาการรับรู้
และเรอเรอ (2009) นอกจากนี้ยังหารือถึงวิธีการความต้องการที่ไม่จำเป็นต้องเป็นสิ่งที่คน
ต้องการ แต่เป็นสิ่งที่คนต้องมีเพื่อที่จะอำนวยความสะดวกในวิถีชีวิตของพวก ซึ่ง
ขั้นตอนของรูปแบบการเป็นศูนย์กลางในสิ่งที่ผลักดันให้ผู้บริโภคที่จะเริ่มต้นการช้อปปิ้งสำหรับผลิตภัณฑ์
(คนงานและ Studak 2006). การตัดสินใจซื้อและเรอเรอ (2009) อธิบายถึงจุดนี้ในกระบวนการเช่นเมื่อลูกค้าทำให้ขึ้น / ความคิดของเธอเกี่ยวกับสิ่งที่เขา สินค้าของเขา / เธอมีความประสงค์ที่จะซื้อในท้ายที่สุดนี้คือ "เป้าหมาย" ในขั้นตอนของการตัดสินใจซื้อหลังจากการประเมินทางเลือกและเลือกสินค้าตามความต้องการของผู้บริโภคแก้ของเขา / เธอปัญหาและตอบสนอง / ความต้องการของตนและซื้อสินค้า การตัดสินใจซื้อนี้ได้รับอิทธิพลจากปัจจัยหลายอย่างเช่นกลุ่มอ้างอิงความใกล้ชิด, เพื่อนและครอบครัว นอกจากนี้ยังเป็นไปได้ว่าหากผู้บริโภคมีทางบวกบางยี่ห้อใด ๆ แล้วผู้บริโภคอาจจะตั้งใจที่จะซื้อสินค้าของแบรนด์ที่เท่านั้น. โพสต์ซื้อพฤติกรรมเรอและเรอ (2009) อธิบายถึงการประเมินผลการจัดซื้อเป็นจุดในกระบวนการที่ลูกค้า มีลักษณะที่จะประเมินว่าซื้อได้พบกับความคาดหวังเกินความคาดหวังหรือเหลือพวกเขาผิดหวัง หลังจากการซื้อสินค้าของผู้บริโภคประเมินและวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์จากประสบการณ์การใช้และประสิทธิภาพการทำงาน หากผลการดำเนินงานไม่เป็นไปตามความคาดหวังของผู้บริโภคแล้วผู้บริโภคได้รับความผิดหวังและพยายามที่จะค้นหาวิธีที่จะลดความไม่พอใจหรือเปลี่ยนผลิตภัณฑ์; หากผลิตภัณฑ์ที่เป็นไปตามความคาดหวังของแล้วผู้บริโภคมีความพึงพอใจต่อการใช้ผลิตภัณฑ์อย่างมีความสุข; หากผลิตภัณฑ์ไปไกลกว่าความคาดหวังของผู้บริโภคแล้วผู้บริโภคมีความยินดีและมีโอกาสที่ซื้อหุ้นคืนของผลิตภัณฑ์หรือสินค้าของแบรนด์ที่จะสูงขึ้น ผู้บริโภคยังจะพูดคุยและแบ่งปันเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ให้กับผู้อื่นในทางบวก

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การรับรู้ปัญหา และเรอเรอ

( 2009 ) ยังกล่าวว่าต้องการมันไม่จำเป็นต้องเป็นสิ่งที่บุคคล
ต้องการแต่สามารถเป็นสิ่งที่บุคคลต้องมีเพื่อที่จะอำนวยความสะดวกในวิถีชีวิตของพวกเขา นี้
ขั้นตอนของรูปแบบเป็นศูนย์กลางในสิ่งที่ทำให้ผู้บริโภคเริ่มช้อปปิ้งสำหรับผลิตภัณฑ์
( คนงานและ studak 2006 ตัดสินใจซื้อ

)เรอแล้วเรอ ( 2009 ) อธิบายจุดนี้ ในกระบวนการ เช่น เมื่อลูกค้าสร้างขึ้นจิตใจตนผลิตภัณฑ์สิ่งที่เขา / เธอต้องการที่จะซื้อ สุด นี้คือเป้าหมายสุดท้าย „‟ . ในขั้นตอนของการตัดสินใจซื้อ หลังจากที่ประเมินทางเลือกและเลือกสินค้าตามความต้องการผู้บริโภคแก้ปัญหาของเขา / เธอและตอบสนองความต้องการของเขา / เธอและซื้อสินค้าการตัดสินใจซื้อนั้นได้รับอิทธิพลจากปัจจัยหลายอย่างเช่นการอ้างอิงกลุ่ม คนรู้จัก เพื่อน และครอบครัว นอกจากนี้ยังเป็นไปได้ว่าหากผู้บริโภคที่มีต่อแบรนด์ บวกแน่นอนแล้ว ผู้บริโภคอาจจะซื้อสินค้าของแบรนด์นี้เท่านั้น ซื้อ

โพสต์พฤติกรรมและเรอ เรอ ( 2009 ) อธิบายการซื้อจุดในกระบวนการที่ลูกค้ามองเพื่อประเมินถ้าซื้อเจอความคาดหวังที่เกินความคาดหวังหรือซ้ายพวกเขาผิดหวัง หลังจากการซื้อสินค้า ผู้บริโภคประเมินและวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์จากการใช้ประสบการณ์และประสิทธิภาพถ้างานที่ไม่ตรงตามความคาดหวังของผู้บริโภค แล้วผู้บริโภคจะผิดหวัง และพยายามค้นหาวิธีที่จะลดความไม่พอใจ หรือเปลี่ยนสินค้า หากสินค้าตรงตามความคาดหวังของ แล้วผู้บริโภคจะพอใจและยังคงใช้ผลิตภัณฑ์อย่างมีความสุข ;ถ้าสินค้าเกินความคาดหวังของผู้บริโภค แล้วผู้บริโภคมีความยินดีและโอกาสการซื้อผลิตภัณฑ์หรือสินค้าของแบรนด์นี้จะสูงขึ้น ผู้บริโภคจะยังพูดคุยแลกเปลี่ยนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ให้แก่ผู้อื่นในทางบวก