When customers have a bad service e

When customers have a bad service experience, they don't just get mad; most of the time they try to get even. A recent survey by ClickFox took a close look at what the repercussions are of a bad customer service experience. While 52 percent of disgruntled customers spout off to family and friends, an even more astounding 32 percent altogether will stop doing business with the company that wronged them. And when customers take to social media to air their ire, more than 60 percent of consumers are influenced by these detrimental comments.

There's a whole new school of loyalty that companies need to enroll in — and fast. It's no longer good enough to sit around and wait for a bad customer experience to happen, and then react. Companies need to catch support disasters way before they happen.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เมื่อลูกค้าได้รับประสบการณ์บริการที่ไม่ดีที่พวกเขาไม่เพียงแค่ได้รับบ้า; เวลาส่วนใหญ่ของพวกเขาพยายามที่จะได้รับแม้กระทั่ง การสำรวจล่าสุดโดย ClickFox เอามองใกล้ที่สิ่งที่ผลกระทบที่มีประสบการณ์การบริการลูกค้าที่ดี ในขณะที่ร้อยละ 52 ของลูกค้าที่ไม่พอใจรางน้ำออกไปครอบครัวและเพื่อน ๆ ที่น่าประหลาดใจยิ่งมากขึ้นร้อยละ 32 โดยสิ้นเชิงจะหยุดการทำธุรกิจกับ บริษัท ที่อธรรมต่อพวกเขา และเมื่อลูกค้านำไปใช้สื่อสังคมที่จะออกอากาศกริ้วโกรธของพวกเขามากขึ้นกว่าร้อยละ 60 ของผู้บริโภคที่ได้รับอิทธิพลจากความคิดเห็นที่เป็นอันตรายเหล่านี้. มีโรงเรียนใหม่ของความจงรักภักดีที่ บริษัท จำเป็นต้องลงทะเบียนเรียนในเป็น - และรวดเร็ว มันไม่ดีพอที่จะนั่งรอบและรอประสบการณ์ของลูกค้าที่ไม่ดีที่จะเกิดขึ้นและจากนั้นตอบสนอง บริษัท จะต้องจับการสนับสนุนทางภัยพิบัติที่จะเกิดขึ้นก่อน

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เมื่อลูกค้าได้รับบริการไม่ดี ก็อย่าเพิ่งโกรธ ส่วนใหญ่ของเวลาที่พวกเขาพยายามที่จะเอาคืน การสำรวจล่าสุดโดย clickfox ใช้เวลามองใกล้ที่สิ่งที่ผลกระทบของประสบการณ์การบริการลูกค้าที่ไม่ดี ในขณะที่ร้อยละ 52 ของลูกค้าที่ไม่พอใจพวยออกจากครอบครัวและเพื่อนแม้แต่ที่น่าอัศจรรย์อีก 32 เปอร์เซ็นต์ทั้งหมดจะหยุดทำธุรกิจกับ บริษัท ที่ทำผิดต่อพวกเขา และเมื่อลูกค้าใช้สื่อสังคมเพื่ออากาศความกริ้วโกรธของตนเอง มากกว่าร้อยละ 60 ของผู้บริโภคได้รับอิทธิพลจากความคิดเห็นที่เป็นอันตรายเหล่านี้

มีทั้งโรงเรียนใหม่ของความจงรักภักดีที่ บริษัท ต้องการที่จะลงทะเบียนเรียนใน และ รวดเร็วมันไม่เพียงพอที่จะนั่งรอลูกค้าที่ไม่ดีเกิดขึ้น และตอบสนอง บริษัทต้องจับการสนับสนุนทางภัยพิบัติก่อนที่พวกเขาเกิดขึ้น