QUALIFICATION AND RESPONSIBILITIEST

QUALIFICATION AND RESPONSIBILITIES
To oversee and control daily tasks when on duty.
To supervise all agents and develop them in order to handle reservation tasks properly.
To assist Reservation Manager and Assistant Reservation Manager to operate the department.
To handles all group tours/ conventions from the initial blockage to the rooming lists.
To records all reservations neatly and accurately on prescribed forms.
To files neatly all updated correspondence chronologically, first and then alphabetically.
To handles the telex machine in sending outgoing reservations telexes.
To handles all advance deposits received by crediting the amounts into the correct guest’s folios and issuing receipts to the senders.
To handles all onward reservations of Accor Group.
To check incoming letters, telexes and faxes than distribute to whom it may concerned within the Reservation Department.
To confirms reservations for rooms according to the room's availability issued by the Reservations Manager accords the rates that are currently in effect and arranges the billing according to HOTEL procedures.
To records all reservations neatly and accurately on prescribed forms.
To updates the computer immediately and accurately if there’s any changes.
To sends out confirmation slip promptly if requested.
To handles any request for amenities or transportation promptly and accurately.
To update guest history records, travel agency/company records and account receivable records on a regular basis.
To handles the reservation correspondence accurately and neatly.
Promptly prepare any Reservation report.
To check any no-show and cancellation report with the correspondence and keep the record in the file.
To coordinate with the travel agent and update the room allotment.
To report for duty punctually wearing the correct uniform and name badge at all times.
To provide a courteous and professional service at all times.
To maintain good working relationships with your own colleagues and all other departments.
To have a complete understanding of and adhere to the hotel’s policy relating to Fire, Hygiene, Health and Safety.
To maintain a high standard of personal appearance and hygiene at all times.
To have a complete understand of the hotel’s employee handbook and adhere to the regulations contained within.
To maintain the cleanliness of the working area in the Reservation Department.
To carry out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.
Establish Effective Employee relations, maintains the highest level of professionalism, ethic and attitude towards all HOTELS guest, clients, head of department and employees.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

คุณสมบัติและความรับผิดชอบดูแล และควบคุมงานในหน้าที่ประจำวันเป็นผู้ควบคุมตัวแทนทั้งหมด และพัฒนาพวกเขาเพื่อจัดการจองงานได้อย่างถูกต้องช่วยจัดการจองและจองผู้ช่วยผู้จัดการแผนกงานให้จับ ทั้งหมดกลุ่มทัวร์ / แผนอุดตันเริ่มต้นจากการ rooming รายการการบันทึกจองทุกอย่าง และถูกต้องบนแบบฟอร์มที่กำหนดแฟ้ม อย่างทั้งการปรับปรุงติดต่อลำดับ ก่อนแล้วตามตัวอักษรการจัดการเครื่องโทรเลขในการส่งออกการจอง telexesการจับ ทั้งหมดล่วงหน้าเงินฝากที่ได้รับการเครดิตยอดเงินใน folios ของลูกค้าถูกต้อง และออกใบเสร็จรับเงินไปยังผู้ส่งการจัดการ กลุ่มแอคคอร์จึงทุกการจองเพื่อตรวจสอบตัวอักษร telexes และโทรสารมากกว่ากระจายสินค้าที่อาจเข้ามาเกี่ยวข้องภายในแผนกจองห้องพักการยืนยันจองห้องตามห้องของออก โดย accords จัดการจองราคาที่อยู่ในปัจจุบัน และจัดให้มีการเรียกเก็บเงินตามขั้นตอนการโรงแรมการบันทึกจองทุกอย่าง และถูกต้องบนแบบฟอร์มที่กำหนดการปรับปรุงคอมพิวเตอร์ทันที และถูกต้องถ้ามีการเปลี่ยนแปลงใด ๆการส่งการยืนยันการจัดส่งทันทีถ้าการร้องขอการจับ ใด ๆ ขอสิ่งอำนวยความสะดวกหรือการขนส่งโดยทันที และถูกต้องการปรับปรุงระเบียนประวัติลูกค้า ตัวแทนท่องเที่ยว/บริษัทระเบียน และระเบียนลูกหนี้บัญชีเป็นประจำการจัดการติดต่อจองได้อย่างถูกต้อง และประณีตจัดทำรายงานการจองทันทีการตรวจสอบรายงานการสงวนและการยกเลิก ด้วยจดหมาย และเก็บระเบียนในแฟ้มประสานงานกับตัวแทนท่องเที่ยว และปรับปรุงการจัดสรรห้องพักการรายงานภาษีให้สวมเครื่องแบบถูกต้อง และชื่อป้ายชื่อพนักงานทั้งหมดเวลาเพื่อให้การบริการที่สุภาพ และเป็นมืออาชีพตลอดเวลาการรักษาทำงานความสัมพันธ์ที่ดีกับเพื่อนร่วมงานของคุณเองและแผนกอื่น ๆมีความเข้าใจ และยึดมั่นในนโยบายของโรงแรมที่เกี่ยวข้องกับไฟ ปลอดภัย สุขภาพ และความปลอดภัยการรักษามาตรฐานสูงของลักษณะส่วนบุคคลและอนามัยทุกครั้งจะมีการเข้าใจที่สมบูรณ์ของคู่มือพนักงานโรงแรม และปฏิบัติตามกฎระเบียบที่มีอยู่ภายในการรักษาความสะอาดของพื้นที่ทำงานในแผนกจองห้องพักการปฏิบัติหน้าที่ที่เหมาะสมอื่น ๆ และความรับผิดชอบตามที่กำหนดสร้างความสัมพันธ์ของพนักงานที่มีประสิทธิภาพ รักษาระดับสูงสุดของความเป็นมืออาชีพ จริยธรรม และทัศนคติที่มีต่อโรงแรมแขก ลูกค้า หัวหน้าแผนกและพนักงานทั้งหมด

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

วุฒิการศึกษาและความรับผิดชอบในการกำกับดูแลและควบคุมงานประจำวันเมื่อในการปฏิบัติหน้าที่.
กำกับดูแลตัวแทนและพัฒนาพวกเขาในการที่จะจัดการกับงานสำรองห้องพักได้อย่างถูกต้อง.
เพื่อช่วยจัดการการจองห้องพักและผู้จัดการการจองห้องพักผู้ช่วยในการดำเนินงานแผนก.
เพื่อจัดการทุกกลุ่มทัวร์ / การประชุมจาก การอุดตันเริ่มต้นรายการ rooming.
เพื่อบันทึกการจองทุกอย่างเรียบร้อยและถูกต้องในรูปแบบที่กำหนดไว้.
เพื่อไฟล์เรียบร้อยทุกครั้งที่ติดต่อการปรับปรุงตามลำดับก่อนแล้วตามลำดับตัวอักษร.
ในการจัดการเครื่องโทรเลขในการส่งจองออก telexes.
ในการจัดการเงินฝากล่วงหน้าทั้งหมดที่ได้รับจากเลื่อมใส จำนวนเงินที่เข้ามาในปึกแขกที่ถูกต้องและการออกใบเสร็จรับเงินให้กับผู้ส่ง.
เพื่อจับจองเป็นต้นไปทั้งหมดของกลุ่มแอคคอ.
ในการตรวจสอบตัวอักษรเข้ามา telexes และแฟกซ์กว่าแจกจ่ายให้ผู้ที่อาจเกี่ยวข้องภายในกรมจอง.
เพื่อยืนยันการจองห้องพักตาม ห้องพักที่ว่างฯ ที่ออกโดยผู้จัดการการจองสอดคล้องอัตราที่มีอยู่ในผลและจัดเรียกเก็บเงินให้เป็นไปตามขั้นตอนการโรงแรม.
เพื่อบันทึกการจองทุกอย่างเรียบร้อยและถูกต้องในรูปแบบที่กำหนดไว้.
เพื่อปรับปรุงคอมพิวเตอร์ทันทีและถูกต้องหากมีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ .
เพื่อส่ง ออกใบยืนยันการจองได้ทันทีหากมีการร้องขอ.
เพื่อจัดการกับการร้องขอใด ๆ สำหรับสิ่งอำนวยความสะดวกหรือการขนส่งอย่างรวดเร็วและถูกต้อง.
ในการอัพเดตประวัติของผู้เข้าพัก, หน่วยงานการท่องเที่ยว / บันทึกของ บริษัท และบัญชีบันทึกลูกหนี้เป็นประจำ.
เพื่อจัดการการติดต่อจองห้องพักได้อย่างถูกต้องและเรียบร้อย.
ทันทีเตรียมความพร้อม รายงานการจองใด ๆ .
ในการตรวจสอบใด ๆ ที่ไม่แสดงและรายงานการยกเลิกกับการติดต่อและเก็บบันทึกในไฟล์.
ประสานงานกับตัวแทนการท่องเที่ยวและการปรับปรุงการจัดสรรห้องพัก.
รายงานผลการสำหรับการปฏิบัติหน้าที่ตรงต่อเวลาการสวมใส่เครื่องแบบที่ถูกต้องและป้ายชื่อที่ทุกคน ครั้ง.
เพื่อให้บริการที่สุภาพและเป็นมืออาชีพตลอดเวลา.
เพื่อรักษาความสัมพันธ์ที่ดีในการทำงานกับเพื่อนร่วมงานของคุณเองและหน่วยงานอื่น ๆ .
ที่จะมีความเข้าใจที่สมบูรณ์และเป็นไปตามนโยบายของโรงแรมเกี่ยวกับการดับเพลิง, สุขอนามัย, สุขภาพและความปลอดภัย.
ต้องการ รักษามาตรฐานที่สูงของลักษณะส่วนบุคคลและสุขอนามัยทุกครั้ง.
ให้มีความสมบูรณ์เข้าใจของคู่มือพนักงานโรงแรมและเป็นไปตามกฎระเบียบที่มีอยู่ภายใน.
เพื่อรักษาความสะอาดของพื้นที่ทำงานในแผนกจองห้องพัก.
เพื่อดำเนินการอื่น ๆ ที่เหมาะสมใด ๆ หน้าที่และความรับผิดชอบที่ได้รับมอบหมาย.
สร้างความสัมพันธ์ของพนักงานที่มีประสิทธิภาพรักษาระดับสูงสุดของความเป็นมืออาชีพจริยธรรมและทัศนคติที่มีต่อการทั้งหมดของผู้เข้าพักโรงแรมที่ลูกค้าหัวหน้าแผนกและพนักงาน

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

คุณสมบัติและหน้าที่การดูแลและควบคุมงานทุกวัน

เมื่อทำงาน ให้กับตัวแทนและพัฒนาพวกเขาเพื่อที่จะจัดการงานจองอย่างถูกต้อง .
ช่วยผู้จัดการและผู้ช่วยผู้จัดการจองจองเพื่อใช้งานที่แผนก เพื่อจัดการทุกกรุ๊ปทัวร์ /
การประชุมจากจุกเริ่มต้นไป rooming
รายการเพื่อบันทึกการจองเรียบร้อยและถูกต้องตามแบบฟอร์มที่กำหนด .
ไฟล์เรียบร้อยทั้งหมดการปรับปรุงจดหมายลำดับแรกและอักษรนั้น ต้องจับเครื่องเทเล็กซ์
ส่งขาออกจอง telexes .
ที่จะจับทั้งหมดเงินฝากล่วงหน้าได้รับยอดเงินในเครดิตที่ถูกต้องและแขก folios ออกใบเสร็จรับเงินให้ผู้ส่ง
เพื่อจัดการการจองไปทั้งหมดของแอคคอร์ กรุ๊ป เข้ามา telexes
ตรวจสอบจดหมาย , โทรสารกว่ากระจายไปยังผู้ที่อาจเกี่ยวข้องภายในห้องแผนก เพื่อยืนยันการจองห้องพัก
ตามของห้องว่างที่ออกโดยการจองผู้จัดการลงอัตราที่มีในปัจจุบันและจัดให้มีการเรียกเก็บเงิน ตามขั้นตอนของโรงแรม
เพื่อบันทึกการจองเรียบร้อยและถูกต้องตามแบบฟอร์มที่กำหนด .
ปรับปรุงคอมพิวเตอร์ได้ทันทีและถูกต้อง หากมีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ เพื่อส่งการยืนยันการจัดส่งทันที

ถ้าร้องขอ เพื่อจัดการการร้องขอใด ๆสำหรับสิ่งอำนวยความสะดวกหรือการขนส่งอย่างรวดเร็วและถูกต้อง .
ปรับปรุงแขกบันทึกประวัติศาสตร์ ท่องเที่ยว / บริษัท ประวัติ และบันทึกบัญชีลูกหนี้ เป็นประจํา
เพื่อจัดการการจองติดต่อที่ถูกต้องและเรียบร้อย เตรียมสำรองรายงานทันที
.
ตรวจสอบไม่แสดงและการยกเลิกรายงานกับจดหมายและเก็บบันทึกในแฟ้ม .
ประสานงานกับบริษัททัวร์ และปรับปรุงห้องจัดสรร .
มารายงานตัวตามเวลาที่สวมเครื่องแบบที่ถูกต้อง และป้ายชื่อที่ทั้งหมด
ครั้ง )เพื่อให้สุภาพและเป็นมืออาชีพบริการตลอดเวลา
รักษาดีการทำงานความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงานของคุณเองและฝ่ายอื่นๆทั้งหมด .
ที่จะมีความเข้าใจที่สมบูรณ์ และเป็นไปตามนโยบายของโรงแรมที่เกี่ยวข้องกับไฟ สุขอนามัย สุขภาพ และความปลอดภัย
เพื่อรักษามาตรฐานที่สูงของลักษณะส่วนบุคคลและอนามัยตลอดเวลา .
จะสมบูรณ์เข้าใจคู่มือพนักงานของโรงแรมและยึดติดกับกฎระเบียบที่มีอยู่ภายใน .
เพื่อรักษาความสะอาดของพื้นที่ทำงานในแผนกสำรอง .
เพื่อดำเนินการใด ๆอื่น ๆที่เหมาะสมกับหน้าที่และความรับผิดชอบที่ได้รับมอบหมาย
สร้างประสิทธิภาพพนักงานสัมพันธ์ รักษาระดับสูงสุดของความเป็นมืออาชีพและจริยธรรมและเจตคติต่อทั้งหมด โรงแรมที่พักแขกลูกค้า , หัวหน้าพนักงานแผนก และ