1. Understanding the customer is th

1. Understanding the customer is the premier issue in new-product development. Many
commercially important products are initially thought of and even prototyped by users rather
than producers. Such products tend to be developed by "lead users"—companies, organizations,
or individuals that are well ahead of market trends and have needs that go far
beyond those of average users. The operations manager must be "tuned in" to the market
and particularly these innovative lead users.
2. Economic change brings increasing levels of affluence in the long run but economic cycles
and price changes in the short run. In the long run, for instance, more and •more people
can afford automobiles, but in the short run, a recession may weaken the demand for
automobiles.
3. Sociological and demographic change may appear in such factors as decreasing family size.
This trend alters the size preference for homes, apartments, and automobiles. .
4. Technological change makes possible everything from cell phones to iPads to artificial hearts.
5. Political and legal change brings about new trade agreements, tariffs, and government
requirements.
6. Other changes may be brought about through market practice, professional standards,
suppliers, and distributors.
Operations managers must be aware of these dynamics and be able to anticipate changes in
product opportunities, the products themselves, product volume, and product mix.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

1. ทำความเข้าใจลูกค้าเป็นปัญหาในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่พรีเมียร์ หลาย ผลิตภัณฑ์ที่สำคัญในเชิงพาณิชย์จะเริ่มคิดว่า ของ และ prototyped แม้ผู้ค่อนข้าง กว่าผู้ผลิต ผลิตภัณฑ์ดังกล่าวมีแนวโน้มที่จะพัฒนา "ผู้นำ" — บริษัท องค์กร หรือบุคคลที่จะไปข้างหน้าแนวโน้มการตลาดดี และมีความต้องการที่ไปไกล นอกเหนือจากที่ผู้ใช้โดยเฉลี่ย การดำเนินงานที่ผู้จัดการต้องสามารถ "ปรับใน" ตลาด และโดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้นำนวัตกรรมเหล่านี้ 2. เปลี่ยนแปลงเศรษฐกิจนำระดับ affluence แต่วงจรเศรษฐกิจในระยะยาวเพิ่มขึ้น และการเปลี่ยนแปลงราคาในระยะสั้น สำหรับอินสแตนซ์ เพิ่มเติมและ •more คนในระยะยาว สามารถซื้อรถยนต์ แต่ในระยะสั้น ถดถอยอาจลดลงความต้องการ รถยนต์ 3. สังคมวิทยา และประชากรการเปลี่ยนแปลงอาจปรากฏในปัจจัยดังกล่าวเป็นการลดขนาดของครอบครัวแนวโน้มนี้เปลี่ยนแปลงการกำหนดลักษณะขนาดสำหรับบ้าน อพาร์ทเมนท์ และรถยนต์ .4. เทคโนโลยีการเปลี่ยนแปลงทำได้ทุกอย่างจากโทรศัพท์ iPads กับหัวใจเทียม5. นำการเปลี่ยนแปลงการเมือง และกฎหมายเกี่ยวกับข้อตกลงทางการค้าใหม่ ภาษีศุลกากร และรัฐบาล ความต้องการ 6. เปลี่ยนแปลงอื่น ๆ อาจสามารถนำมาเกี่ยวกับผ่านตลาดฝึกหัด มาตรฐานวิชาชีพซัพพลายเออร์ และผู้จัดจำหน่ายตัวจัดการการดำเนินงานต้องระวังของ dynamics เหล่านี้ และสามารถคาดว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงในโอกาสทางการขายผลิตภัณฑ์ ผลิตภัณฑ์เอง ปริมาณผลิตภัณฑ์ และผลิตภัณฑ์

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

1. การทำความเข้าใจลูกค้ามีปัญหาชั้นนำในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ หลายผลิตภัณฑ์ในเชิงพาณิชย์ที่สำคัญของการมีความคิดในตอนแรกและยังเป็นต้นแบบโดยผู้ใช้ค่อนข้างกว่าผู้ผลิต ผลิตภัณฑ์ดังกล่าวมีแนวโน้มที่จะได้รับการพัฒนาโดยผู้ใช้ "นำ" -companies องค์กรหรือบุคคลที่มีดีข้างหน้าของแนวโน้มของตลาดและมีความต้องการที่ไปไกลเกินกว่าที่ของผู้ใช้เฉลี่ย ผู้จัดการการดำเนินงานจะต้อง "ปรับ" ออกสู่ตลาดและผู้ใช้โดยเฉพาะอย่างยิ่งเหล่านี้นำไปสู่นวัตกรรมใหม่. 2 การเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจนำระดับที่เพิ่มขึ้นของความมั่งคั่งในระยะยาว แต่วงจรเศรษฐกิจและการเปลี่ยนแปลงของราคาในระยะสั้น ในระยะยาวเช่นมากขึ้นและผู้คนมากขึ้น•สามารถซื้อรถยนต์แต่ในระยะสั้นภาวะเศรษฐกิจถดถอยอาจลดลงความต้องการรถยนต์. 3 การเปลี่ยนแปลงทางสังคมและประชากรอาจปรากฏในปัจจัยต่างๆเช่นการลดขนาดของครอบครัว. แนวโน้มนี้จะเปลี่ยนการตั้งค่าขนาดสำหรับบ้านพาร์ตเมนท์และรถยนต์ . 4 การเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีทำให้ทุกอย่างเป็นไปได้จากโทรศัพท์มือถือไอแพดไปกับหัวใจเทียม. 5 การเปลี่ยนแปลงทางการเมืองและทางกฎหมายนำเกี่ยวกับข้อตกลงการค้าใหม่ภาษีและรัฐบาลต้องการ. 6 การเปลี่ยนแปลงอื่น ๆ อาจจะนำเกี่ยวกับการผ่านการปฏิบัติของตลาดมาตรฐานวิชาชีพผู้ผลิตและผู้จัดจำหน่าย. ผู้จัดการการดำเนินงานจะต้องตระหนักถึงการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้และสามารถที่จะคาดว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงในโอกาสที่ผลิตภัณฑ์ผลิตภัณฑ์ของตัวเองปริมาณผลิตภัณฑ์และการผสมผลิตภัณฑ์