ลูกค้าโทรเข้ามาต้องการร้องเรียน Mini Big C สาขาบางทราย เนื่องจากว่าวันที่ 5/08/2013 ลูกค้าได้ทำการตัดคูปองส่วนลด 5บาท และ 10บาทที่ลงประกาศในโบว์ชัวร์ Mini Big C แต่ไม่สามารถใช้งานได้ พนักงานแจ้งว่าบาร์โค้ดยังไม่ส่งมาให้ และ วันที่ 07/08/2013 เวลา 7.35 น.เลขที่ใบเสร็จ 102070419 วันนี้ลูกค้ามีคูปองส่วนลดหลายใบ ใบที่ 1 ตัดคูปองส่วนลดจากโบว์ชัวร์ Mini Big C 10 บาท ใบที่ 2ซื้อครบ 2000ได้ 10บาท ใบที่ 3ส่วนลดจากค่าน้ำ 1บาท ใบที่ 4 จำนวน 3 บาท(ใบที่ 4 จำไม่ได้ว่าได้มาจากช่องทางใด) ซึ่งทั้งหมดรวมกันได้ส่วนลด 25 บาท ลูกค้าได้ไปชำระเงินที่แคชเชียร์ และมีคูปอง 1 ใบสามารถลดได้ 5บาทในกรณีที่ซื้อซันไลท์ 2 ถุง 60 บาท ซึ่งไม่สามารถใช้งานได้ พนักงานบอกว่าต้องเป็นสินค้ายูนิลิเวอร์ เท่านั้น ลูกค้าแจ้งว่าใช่ พนักงานแคชเชียร์หันไปถามเพื่อนร่วมงานว่าใช้ร่วมกับใบอื่นได้หรือไม่ เพื่อนร่วมงานพูดว่าก็ลองยิงก่อน ถ้าลดได้ก็แสดงว่าได้ ถ้าไม่ลดให้ก็แสดงว่าลดไม่ได้ ปรากฏว่ายิงได้ และวันนี้ลูกค้ามีคูปองส่วนลด10บาทที่ตัดมาโบว์ชัวร์ Mini Big C ก็สามารถใช้งานได้โดยที่ไม่ต้องรอบาร์โค้ด ลูกค้ารู้สึกไม่พอใจมาก ซึ่งพนักงานแคชเชียร์ที่เป็นผู้ชายผอมๆ และพนักงานที่เป็นผู้หญิง ลูกค้าต้องการให้มีการอบรมพนักงาน ลูกค้าระบุแน่ชัดว่าต้องการให้ทางสำนักงานใหญ่เป็นผู้ดูแลโดยตรง เพราะลูกค้าใช้บริการที่สาขาเป็นประจำ เกรงว่าพนักงานจะจำลูกค้าได้ // ติดต่อกลับด่วนคุณพร 0819498593