Step Three creates a composite inde

Step Three creates a composite index by multiplying the attribute's overall satisfaction
gap score by the attribute's problem incidence rate. The result is an attribute "impact
score". The attributes are then placed in descending order of their impact scores. The top
attributes are the drivers of customer satisfaction.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ขั้นตอนที่สามสร้างดัชนีคอมโพสิต โดยการคูณความพึงพอใจโดยรวมของแอตทริบิวต์ช่องว่างของคะแนน โดยอัตราการเกิดปัญหาของแอตทริบิวต์ ผลที่ได้คือ แอตทริบิวต์ "ผลกระทบคะแนน" แอตทริบิวต์ถูกจัดอยู่ในลำดับของคะแนนของผลกระทบ ด้านบนแอตทริบิวต์ไดรเวอร์ของความพึงพอใจของลูกค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ขั้นตอนที่สามสร้างดัชนีคอมโพสิตโดยการคูณความพึงพอใจโดยรวมของแอตทริบิวต์คะแนนจากปัญหาช่องว่างแอตทริบิวต์อัตราอุบัติการณ์ ผลที่ได้คือแอตทริบิวต์
"ผลกระทบต่อคะแนน" คุณลักษณะที่มีอยู่แล้วในการเรียงลำดับของคะแนนผลกระทบ
ด้านบนคุณลักษณะที่เป็นคนขับรถพึงพอใจของลูกค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ขั้นตอนที่ 3 สร้างดัชนีคอมโพสิตโดยการคูณเป็นคุณลักษณะโดยรวมของ
ช่องว่างคะแนนโดยอุบัติการณ์ของลักษณะปัญหา ผลที่ได้คือแอตทริบิวต์ " ผลกระทบ
คะแนน " คุณสมบัติจะอยู่ในลำดับของคะแนนผลกระทบของพวกเขา คุณลักษณะด้านบน
เป็นไดรเวอร์ของความพึงพอใจของลูกค้า