All complaints are investigated in

All complaints are investigated in detail by competent personnel. The investigation is determined whether the complaint is product specific or an issue which may affect more than one product

The complaint handling procedure identifies what information to check depending on complaint type

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เรื่องร้องเรียนจะสอบสวนในรายละเอียด โดยเจ้าหน้าที่มีอำนาจ การตรวจสอบจะกำหนดว่าการร้องเรียนผลิตภัณฑ์เฉพาะหรือปัญหาที่อาจมีผลต่อผลิตภัณฑ์มากกว่าหนึ่งผลิตภัณฑ์การร้องเรียนเรื่องการจัดการกระบวนระบุข้อมูลที่ต้องการตรวจสอบขึ้นอยู่กับประเภทการร้องเรียน

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ข้อร้องเรียนทั้งหมดจะถูกตรวจสอบในรายละเอียดโดยบุคลากร การตรวจสอบจะถูกกำหนดว่าการร้องเรียนเป็นผลิตภัณฑ์ที่เฉพาะเจาะจงหรือปัญหาที่อาจส่งผลกระทบต่อมากกว่าหนึ่งผลิตภัณฑ์

ขั้นตอนการจัดการเรื่องร้องเรียนระบุว่าข้อมูลในการตรวจสอบขึ้นอยู่กับประเภทการร้องเรียน

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ข้อร้องเรียนทั้งหมดถูกตรวจสอบในรายละเอียด โดยบุคลากรที่เชี่ยวชาญ การสอบสวนระบุว่า การร้องเรียนเป็นผลิตภัณฑ์ที่เฉพาะเจาะจงหรือปัญหา ที่อาจจะมีผลต่อผลิตภัณฑ์มากกว่าหนึ่งการร้องเรียนการจัดการกระบวนการระบุรายละเอียดสิ่งที่ต้องตรวจสอบขึ้นอยู่กับชนิดของการร้องเรียน