We need your intervention on this c

We need your intervention on this case.
Customer is the financial company who got a serious impact from this outage almost 40 minutes in business hour as we captured and sent you earlier (see below). Our customer has been chasing us and need the official report.

The investigating result from your team indicating on the FMS that there was no alarm during that period (14:41 – 15:19 GMT+7 on 30Jan2015). From our experience, if your FMS is the ‘fault management system’ which is the centralized system of alarm collection from many servers that manage various equipments in your network through SNMP or whatever protocol, I recommend you to use it only for preliminarily investigation, not deep investigation, because the alarm synchronization process was sometimes dead or malfunctioned that cause missing alarm on monitoring system like this time.

Obviously, we detected the AU_AIS alarm at the demarcation point of TH/MY facing TM, please dig down to each equipment or proprietary server managing such equipments to find out the alarm and the cause of problem, and get back to us as soon as possible.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เราต้องแทรกแซงในกรณีนี้ลูกค้าเป็นบริษัททางการเงินที่มีผลกระทบร้ายแรงจากกระแสนี้เกือบ 40 นาทีในเวลาทำการเราจับ และส่งไปก่อนหน้านี้ (ดูด้านล่าง) ลูกค้าของเราได้ถูกไล่ในเรา และต้องรายงานอย่างเป็นทางการผลจากทีมงานของคุณแสดงบน FMS ว่า มีไม่ปลุกที่ investigating (14:41 15:19 GMT + 7 ที่ 30 2015 มกราคม) จากประสบการณ์ของเรา ว่า FMS ของ 'ข้อบกพร่องระบบการจัดการ"ซึ่งเป็นระบบส่วนกลางของคอลเลกชันปลุกจากเซิร์ฟเวอร์หลายที่อุปกรณ์ต่าง ๆ ในเครือข่ายโดยใช้ SNMP หรืออะไรก็ตามโพรโทคอล ผมแนะนำใช้สำหรับ preliminarily สืบสวน สอบสวนไม่ลึก เนื่องจากการซิงโครไนส์ปลุกบางครั้งตาย หรือไม่ทำงานสาเหตุที่ขาดการตรวจสอบระบบเช่นเวลาปลุกแน่นอน เราพบสัญญาณ AU_AIS ที่แบ่งจุด TH/MY หัน TM กรุณาขุดลงไปแต่ละอุปกรณ์หรือกรรมสิทธิ์เซิร์ฟเวอร์การจัดการอุปกรณ์ดังกล่าวเพื่อหาสาเหตุของปัญหาและปลุก และกลับให้เร็วที่สุด

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เราจำเป็นต้องมีการแทรกแซงของคุณในกรณีนี้.
ลูกค้าเป็น บริษัท เงินทุนที่ได้รับผลกระทบอย่างรุนแรงจากการหยุดทำงานเกือบ 40 นาทีในธุรกิจชั่วโมงในขณะที่เราถูกจับและส่งให้คุณก่อนหน้านี้ (ดูด้านล่าง) ลูกค้าของเราได้รับการไล่เราและต้องรายงานอย่างเป็นทางการ. ผลการตรวจสอบจากทีมงานของคุณแสดงให้เห็นบน FMS ว่ามีการแจ้งเตือนในช่วงเวลานั้นไม่มี (14:41-15:19 GMT + 7 บน 30Jan2015) จากประสบการณ์ของเราถ้า FMS ของคุณคือ 'ระบบการจัดการความผิด' ซึ่งเป็นระบบรวมศูนย์ของคอลเลกชันเตือนจากหลายเซิร์ฟเวอร์ที่จัดการอุปกรณ์ต่าง ๆ ในเครือข่ายของคุณผ่าน SNMP โปรโตคอลหรืออะไรก็ตามผมขอแนะนำให้คุณที่จะใช้เฉพาะสำหรับการตรวจสอบเบื้องต้นไม่ การตรวจสอบลึกเพราะการประสานเตือนภัยบางครั้งก็ตายหรือผิดปกติว่าสาเหตุปลุกขาดหายไปในการตรวจสอบระบบเช่นเวลานี้. แน่นอนเราตรวจพบสัญญาณเตือน AU_AIS ที่จุดแบ่งเขตของไทย / MY หันหน้าไปทาง TM กรุณาขุดลงไปในแต่ละอุปกรณ์หรือกรรมสิทธิ์ เซิร์ฟเวอร์การจัดการอุปกรณ์ดังกล่าวเพื่อหาปลุกและสาเหตุของปัญหาและได้รับกลับมาให้เราโดยเร็วที่สุดเท่าที่เป็นไปได้

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เราต้องการการแทรกแซงของคุณ ในกรณีนี้ ลูกค้าเป็น บริษัท ทางการเงิน
ที่ได้รับผลกระทบร้ายแรงจากไฟฟ้าดับเกือบ 40 นาทีในชั่วโมงธุรกิจที่เราจับและส่งคุณก่อน ( ดูด้านล่าง ) ลูกค้าของเราได้รับไล่ตามเรา และต้องรายงานผลการตรวจสอบอย่างเป็นทางการ

จากทีมของคุณแสดงบน FMS ไม่มีเตือนในช่วงนั้น ( 14 : 41 – 15 :19 GMT 7 30jan2015 ) จากประสบการณ์ของเรา ถ้าโปรแกรมของคุณเป็นเพราะระบบการจัดการ ซึ่งเป็นระบบศูนย์กลางเตือนภัยคอลเลกชันจากหลายเซิร์ฟเวอร์ที่จัดการอุปกรณ์ต่าง ๆในเครือข่ายของคุณผ่านโปรโตคอล SNMP หรืออะไรก็ตาม ผมขอแนะนำให้คุณใช้มันสำหรับการสอบสวนเบื้องต้น ไม่ใช่ลึกตรวจสอบเพราะสัญญาณประสานกระบวนการ บางครั้งตายหรือใช้การไม่ได้ทำให้หายไปปลุกระบบติดตามตรวจสอบแบบนี้

แน่นอน เราตรวจพบ au_ais เตือนที่จุดแบ่งเขตของ th / ของฉันหัน TM ช่วยขุดลงไปแต่ละอุปกรณ์หรือเป็นเจ้าของเซิร์ฟเวอร์การจัดการอุปกรณ์ดังกล่าวเพื่อหาสัญญาณ และสาเหตุของปัญหา และได้รับกลับมาให้เราโดยเร็วที่สุด