4.การดำเนินการสนทนา
◊ นั่งล้อมกันเป็นวงกลม โดยไม่มีสิ่งใดมากั้นขวางไว้ เพื่อมองหน้ากันได้ทุกคน สื่อสารตรงกันได้
◊ มีกติกาในการสนทนา ดังนี้
- ไม่พูดแทรกจนกว่า อีกผ่ายหนึ่งพูดจบ
- ไม่มีการโต้แย้ง โน้มน้าว หรือครอบงำความคิดของคนอื่น
- ไม่ยึดบทบาทการพูดไว้ แต่เพียงผู้เดียว
- ไม่ตัดสินคนที่พูดถูกหรือพูดผิด
◊ ทุกคนรู้สึกอิสระ และได้รับโอกาสในการพูด
◊ ขณะฟัง ทุกคนก็พัฒนาความคิดไตรครองไป ฟังอย่างตั้งใจ โดยไม่ตัดสินในสิ่งที่รับฟัง และผู้ที่พูดออกมา ทั้งนี้ให้แขวนหรือโยนทิ้ง สมมติฐานของตนเองได้
◊ จำนวนกลุ่มสนทนาไม่จำกัดจำนวน อาจอยู่ในช่วง 20-40 คน หากมากกว่านี้ แนะนำให้แยกกลุ่มออกไป อีกกลุ่มหนึ่ง หากน้อยกว่า 10 คน ต่อกลุ่ม การสนทนาอาจติดขัด เพราะอาจเผลอพูดสิ่งที่ทำให้คนอื่นไม่พอใจออกมา
◊ การสนทนาต้องพยายามเปิดช่องว่าง ให้คนอื่นพูด ซึ่งอาจเห็นบรรยากาศ
- คนพูดเก่งอาจไม่ค่อยพูด
- คนที่ไม่ค่อยจะพูด จะแสดงความคิดเห็นออกมาอย่างมาก