A betrayal of this trust by the sup

A betrayal of this trust by the supplier or service provider could lead to defection. Schurr and Ozanne (1985) defined the term as the belief that a partner’s word or promise is reliable and a party will fulfil his/her obligations in the relationship. Other authors have defined trust in terms of opportunistic behaviour (Dwyer et al., 1987), shared values (Morgan and Hunt, 1994), mutual goals (Wilson, 1995), uncertainty (Crosby et al., 1990), actions with positive outcomes (Anderson and Narus, 1984) and making and keeping promises (Bitner, 1995).

Ndubisi (2007) point out that the customer could lead to defection, if the supplier or service provider betray the trust.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

การทรยศของบริษัทนี้โดยผู้ผลิตหรือผู้ให้บริการอาจนำไปสู่ defection Schurr และ Ozanne (1985) กำหนดคำเป็นความเชื่อว่า คำหรือคำสัญญาของคู่ค้ามีความน่าเชื่อถือ และบุคคลจะตอบสนองเขา/เธอผูกพันในความสัมพันธ์ คนกำหนดความน่าเชื่อถือในแง่ของค่ายกพฤติกรรม (Dwyer et al., 1987), ที่ใช้ร่วมกัน (มอร์แกนและล่า 1994), เป้าหมายร่วมกัน (Wilson, 1995), ความไม่แน่นอน (Crosby et al., 1990), การดำเนินการ มีผลเป็นบวก (แอนเดอร์สันและ Narus, 1984) และการทำ และการรักษาสัญญา (Bitner, 1995)Ndubisi (2007) ชี้ให้เห็นว่า ลูกค้าอาจ defection ถ้าซัพพลายเออร์หรือผู้ให้บริการที่ทรยศความเชื่อมั่น

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

การทรยศของความไว้วางใจนี้โดยผู้ผลิตหรือผู้ให้บริการอาจนำไปสู่การเอาใจออกห่าง ไบโอซิสเต็มส์และ Ozanne (1985) กำหนดระยะเป็นความเชื่อที่ว่าคำพูดของคู่ค้าหรือสัญญามีความน่าเชื่อถือและบุคคลที่จะตอบสนอง / ภาระหน้าที่ของตนในความสัมพันธ์ เขียนคนอื่น ๆ ได้กำหนดไว้วางใจในแง่ของพฤติกรรมฉวยโอกาส (Dwyer et al., 1987), ค่านิยมร่วมกัน (มอร์แกนและฮันท์, 1994) เป้าหมายร่วมกัน (วิลสัน, 1995), ความไม่แน่นอน (ครอสบี et al., 1990) การกระทำที่มีบวก ผลลัพธ์ (เดอร์สันและนารัส, 1984) และการทำสัญญาและการรักษา (Bitner, 1995). Ndubisi (2007) ชี้ให้เห็นว่าลูกค้าอาจนำไปสู่การละทิ้งหากผู้ผลิตหรือผู้ให้บริการทรยศต่อความไว้วางใจ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การทรยศความไว้วางใจนี้ โดยผู้ผลิตหรือผู้ให้บริการ อาจนำไปสู่การเอาใจออกห่าง schurr โอแซน ( 1985 ) และกำหนดระยะเวลา ตามความเชื่อว่า คู่ของ คำ หรือ สัญญา เป็นที่เชื่อถือได้ และบุคคลที่จะปฏิบัติตามภาระหน้าที่ของเขา / เธอในความสัมพันธ์ กรุงเทพฯมีกำหนดความน่าเชื่อถือในแง่ของพฤติกรรมฉวยโอกาส ( Dwyer et al . , 1987 ) ค่าที่ใช้ร่วมกัน ( มอร์แกนและล่า , 1994 )เป้าหมายร่วมกัน ( Wilson , 1995 ) , ความไม่แน่นอน ( ครอสบี et al . , 1990 ) , การกระทำที่มีผลในเชิงบวก ( Anderson และ narus , 1984 ) และการสร้างและรักษาสัญญา ( บิตเนอร์ , 1995 ) .

ndubisi ( 2007 ) ชี้ให้เห็นว่าลูกค้าอาจจะเอาใจออกห่าง หากผู้ผลิตหรือผู้ให้บริการทรยศ
เชื่อ .