IntroductionThe complexity and glob

Introduction
The complexity and globalisation of today’s competitive business environments have
made quality as one of the most important sources of competitive advantage for the
tourism business enterprise/destination. Many leading quality organisations have
started to exploit opportunities to face this situation and recognized the importance to
have systematic processes to manage quality to gain and maintain this competitive
position. Each business management is aware of the fierce competition in every sector and customer expectations have never been greater. It is no longer sufficient just to
maintain a business; it is necessary to move forward if a business wants to achieve a
sustainable future. Customer care, improvements in efficiency, effective marketing,
benchmarking, staff training and development are all vital for survival and
competitiveness in a changeable business environment.
To improve, means to change, and change can be stressful. There is no magic formula
that can be applied to every business, but there are proven systems, such as quality
management that can bring great benefits if it is applied in the right way. For business to
be successful, the motivation to develop and implement a quality management system
must be based on a clear understanding of the business aims and objectives. Whatever
the size of the organisation and whatever the type of business, management will
appreciate just how important quality is to the organization/destination’s continued
success.
After all, the term “quality” frequently leads to misunderstanding. A better
understanding of the term is essential, particularly if the quality has been seen from a
strategic viewpoint. However, the term quality has come to take on a broader meaning
in the management of organisations. The total quality management (TQM) movement
and other management philosophies have focused on the fitness of final products and
services for stakeholders, have emphasised not only the product quality, but also the
need to build quality into the production and delivery processes of the organisation and
have stressed the importance of employee involvement in process redesign and
commitment to the improvement of the final tourism product or service.
Tourism as a business is asserting itself as the engine of Egypt’s economic
development. In 1982 Egypt hosted about one million visitors. By 2003, that figure has
risen to 6.0 million visitors and it has continued to rise, despite the political turbulence
of the last few years. Egypt’s tourist facilities and destinations are able to compete well
by following tourism quality standards and sustainable tourism models.
Owing to the customer-oriented service endeavours, tourism enterprises, either
private or public, need to improve service offerings by determining the needs of their
target groups. Exploring the current ratings of customer expectations and customer
perceptions on specific service attributes provides a tool for management in order to
improve the service quality of the firm. Within this context, this study aims at
determining the current service quality level of tourism services in Egypt.
This paper endeavors to evaluate the customer overview related to tourism quality
in Egypt. Also, measuring the extent to which tourism business environment in Egypt
is creative and innovative.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

แนะนำมีความซับซ้อนและนโบายของสภาพแวดล้อมการแข่งขันธุรกิจในปัจจุบันทำคุณภาพเป็นหนึ่งในแหล่งสำคัญที่สุดของการได้เปรียบเชิงแข่งขันในการองค์กรธุรกิจท่องเที่ยว/ปลาย มีหลายองค์กรคุณภาพชั้นนำเริ่มที่จะใช้โอกาสที่จะเผชิญกับสถานการณ์นี้ และความสำคัญกับการรับรู้มีกระบวนการระบบการจัดการคุณภาพจะได้รับ และรักษานี้แข่งขันตำแหน่ง จัดการแต่ละธุรกิจจะตระหนักถึงการแข่งขันที่รุนแรงในทุกภาค และความคาดหวังของลูกค้าไม่เคยได้รับมากขึ้น ไม่เพียงพอกับรักษาธุรกิจ จำเป็นต้องก้าวไปข้างหน้าถ้าธุรกิจต้องการให้เป็นอนาคตอย่างยั่งยืน การตลาดดูแลลูกค้า การปรับปรุงประสิทธิภาพ ผลการแข่งขัน เจ้าหน้าที่ฝึกอบรมและพัฒนาเป็นสำคัญทั้งหมดเพื่อความอยู่รอด และการแข่งขันในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่ไม่แน่นอนปรับปรุง หมายถึง การเปลี่ยนแปลง และการเปลี่ยนแปลงสามารถเครียด มีคาถาอาคมไม่ที่สามารถใช้ได้กับทุกธุรกิจ แต่จะพิสูจน์ระบบ เช่นคุณภาพการจัดการที่สามารถนำประโยชน์มากถ้าใช้ในทางเหมาะสม สำหรับธุรกิจประสบความสำเร็จ แรงจูงใจการพัฒนา และใช้ระบบการบริหารคุณภาพต้องขึ้นอยู่กับการทำความเข้าใจจุดประสงค์ของธุรกิจ อย่างไรก็ได้ชนิดของธุรกิจ การจัดการขนาดขององค์กรและสิ่ง ที่จะชื่นชมเชื่อว่าคุณภาพที่สำคัญคือการ ที่องค์กร/ปลายทางของต่อsuccess.After all, the term “quality” frequently leads to misunderstanding. A betterunderstanding of the term is essential, particularly if the quality has been seen from astrategic viewpoint. However, the term quality has come to take on a broader meaningin the management of organisations. The total quality management (TQM) movementand other management philosophies have focused on the fitness of final products andservices for stakeholders, have emphasised not only the product quality, but also theneed to build quality into the production and delivery processes of the organisation andhave stressed the importance of employee involvement in process redesign andcommitment to the improvement of the final tourism product or service.Tourism as a business is asserting itself as the engine of Egypt’s economicdevelopment. In 1982 Egypt hosted about one million visitors. By 2003, that figure hasrisen to 6.0 million visitors and it has continued to rise, despite the political turbulenceof the last few years. Egypt’s tourist facilities and destinations are able to compete wellby following tourism quality standards and sustainable tourism models.Owing to the customer-oriented service endeavours, tourism enterprises, eitherprivate or public, need to improve service offerings by determining the needs of theirtarget groups. Exploring the current ratings of customer expectations and customerperceptions on specific service attributes provides a tool for management in order toimprove the service quality of the firm. Within this context, this study aims atdetermining the current service quality level of tourism services in Egypt.This paper endeavors to evaluate the customer overview related to tourism qualityin Egypt. Also, measuring the extent to which tourism business environment in Egyptis creative and innovative.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

บทนำความซับซ้อนและโลกาภิวัตน์ในปัจจุบันสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่แข่งขันได้ทำให้คุณภาพเป็นหนึ่งในแหล่งที่สำคัญที่สุดของความได้เปรียบในการแข่งขันสำหรับองค์กรธุรกิจท่องเที่ยว/ ปลายทาง หลายองค์กรที่มีคุณภาพชั้นนำได้เริ่มต้นที่จะใช้ประโยชน์จากโอกาสที่จะเผชิญกับสถานการณ์นี้และตระหนักถึงความสำคัญที่จะมีกระบวนการที่เป็นระบบการจัดการที่มีคุณภาพที่จะได้รับและรักษาแข่งขันนี้ตำแหน่ง การจัดการธุรกิจแต่ละคนตระหนักถึงการแข่งขันที่รุนแรงในทุกภาคส่วนและความคาดหวังของลูกค้าที่ไม่เคยได้รับมากขึ้น มันไม่เพียงพออีกต่อไปเพียงเพื่อรักษาธุรกิจ; มันเป็นสิ่งจำเป็นที่จะก้าวไปข้างหน้าถ้าธุรกิจต้องการเพื่อให้บรรลุอนาคตที่ยั่งยืน ดูแลลูกค้าในการปรับปรุงประสิทธิภาพการตลาดที่มีประสิทธิภาพการเปรียบเทียบการฝึกอบรมและพัฒนาพนักงานทุกคนมีความสำคัญสำหรับการอยู่รอดและการแข่งขันในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลง. เพื่อปรับปรุงหมายถึงการเปลี่ยนแปลงและการเปลี่ยนแปลงอาจจะเครียด มีวิชาอาคมไม่เป็นที่สามารถนำไปใช้กับทุกธุรกิจแต่มีการพิสูจน์แล้วว่าระบบเช่นคุณภาพการจัดการที่สามารถก่อให้เกิดประโยชน์ที่ดีถ้ามันถูกนำไปใช้ในทางที่ถูก สำหรับธุรกิจที่จะประสบความสำเร็จในการสร้างแรงจูงใจในการพัฒนาและดำเนินการระบบการจัดการคุณภาพต้องอยู่บนพื้นฐานความเข้าใจที่ชัดเจนของเป้าหมายและวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ ไม่ว่าขนาดขององค์กรและสิ่งที่ประเภทของธุรกิจที่ผู้บริหารจะได้ชื่นชมเพียงวิธีการที่มีคุณภาพที่สำคัญคือการองค์กร/ ต่อเนื่องปลายทางความสำเร็จ. หลังจากที่ทุกคนคำว่า "คุณภาพ" บ่อยครั้งนำไปสู่ความเข้าใจผิด ดีกว่าความเข้าใจของคำว่าเป็นสิ่งสำคัญโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้ามีคุณภาพได้รับการเห็นจากมุมมองเชิงกลยุทธ์ แต่คุณภาพระยะที่มีมาใช้ในความหมายที่กว้างขึ้นในการจัดการขององค์กร การบริหารจัดการที่มีคุณภาพรวม (TQM) การเคลื่อนไหวและปรัชญาการจัดการอื่นๆ มีความสำคัญกับการออกกำลังกายของผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายและการบริการสำหรับผู้มีส่วนได้เสียได้เน้นไม่เพียงแต่คุณภาพของผลิตภัณฑ์ แต่ยังจำเป็นที่จะต้องสร้างคุณภาพเข้ามาในกระบวนการผลิตและการส่งมอบขององค์กรและได้เน้นความสำคัญของการมีส่วนร่วมของพนักงานในการออกแบบกระบวนการและมุ่งมั่นที่จะปรับปรุงผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวสุดท้ายหรือบริการ. การท่องเที่ยวเป็นธุรกิจที่มีการอ้างตัวเองเป็นเครื่องมือทางเศรษฐกิจของอียิปต์พัฒนา ในปี 1982 เป็นเจ้าภาพอียิปต์ประมาณหนึ่งล้านผู้เข้าชม 2003 โดยตัวเลขที่เพิ่มขึ้นถึง6.0 ล้านคนและจะได้ยังคงเพิ่มขึ้นแม้จะมีความวุ่นวายทางการเมืองในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา สิ่งอำนวยความสะดวกที่ท่องเที่ยวของอียิปต์และสถานที่ท่องเที่ยวเพื่อให้สามารถแข่งขันได้ดีโดยทำตามมาตรฐานคุณภาพการท่องเที่ยวและรูปแบบการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน. เนื่องจากความพยายามของการบริการลูกค้าที่มุ่งเน้นธุรกิจการท่องเที่ยวทั้งส่วนตัวหรือสาธารณะต้องปรับปรุงการให้บริการโดยการกำหนดความต้องการของพวกเขากลุ่มเป้าหมาย. การสำรวจการจัดอันดับปัจจุบันของความคาดหวังของลูกค้าและลูกค้ารับรู้ลักษณะเฉพาะบริการที่มีเครื่องมือในการบริหารจัดการเพื่อปรับปรุงคุณภาพการให้บริการของบริษัท ในบริบทนี้การศึกษาครั้งนี้มีจุดมุ่งหมายที่กำหนดระดับคุณภาพการให้บริการในปัจจุบันของการบริการการท่องเที่ยวในอียิปต์. ความพยายามของบทความนี้เพื่อประเมินภาพรวมของลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับคุณภาพการท่องเที่ยวในอียิปต์ นอกจากนี้การวัดขอบเขตที่สภาพแวดล้อมทางธุรกิจการท่องเที่ยวในประเทศอียิปต์มีความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรม

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

บทนำ
ความซับซ้อนและโลกาภิวัตน์การแข่งขันวันนี้สภาพแวดล้อมทางธุรกิจมี
ทำให้คุณภาพเป็นหนึ่งในแหล่งที่สำคัญที่สุดของการแข่งขันสำหรับองค์กรธุรกิจ /
การท่องเที่ยวปลายทาง หลายองค์กรมีคุณภาพชั้นนำ
เริ่มจากการใช้ประโยชน์จากโอกาสที่จะเผชิญกับสถานการณ์นี้ได้ และได้รับการยอมรับความสำคัญ

มีกระบวนการจัดการอย่างเป็นระบบที่มีคุณภาพเพื่อเพิ่มและรักษาตำแหน่งการแข่งขัน
นี้ ในการจัดการธุรกิจได้ตระหนักถึงการแข่งขันที่รุนแรงในทุกภาคส่วน และความคาดหวังของลูกค้าไม่เคยมีมากกว่า มันไม่เพียงพอที่จะ
รักษาธุรกิจ มันเป็นสิ่งจำเป็นที่จะย้ายไปข้างหน้า หากธุรกิจต้องการที่จะบรรลุ
ในอนาคตอย่างยั่งยืน การดูแลลูกค้าในการปรับปรุงประสิทธิภาพ ประสิทธิภาพ การตลาด ,
3 การฝึกอบรมพนักงานและการพัฒนาเป็นสำคัญเพื่อความอยู่รอดและการแข่งขันในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลง
.
ปรับปรุง หมายถึง การเปลี่ยนแปลง และสามารถเปลี่ยนเป็นเคร่งเครียด ไม่มีสูตรวิเศษ
ที่สามารถประยุกต์ใช้ได้กับทุกธุรกิจ แต่ก็เป็นระบบที่พิสูจน์แล้วเช่นคุณภาพ
การจัดการที่สามารถนำประโยชน์มาก ถ้าใช้ในทางที่ถูกต้อง

สำหรับธุรกิจประสบความสำเร็จ แรงจูงใจที่จะพัฒนาและใช้ระบบการจัดการคุณภาพ
ต้องอยู่บนพื้นฐานของความเข้าใจที่ชัดเจนของธุรกิจ เป้าหมายและวัตถุประสงค์ ไม่ว่า
ขนาดขององค์กรและสิ่งที่ประเภทของธุรกิจ การจัดการจะ
ชื่นชมเพียงวิธีการที่สำคัญคือคุณภาพกับองค์กร / ปลายทางของความสำเร็จอย่างต่อเนื่อง
.
หลังจากทั้งหมด คำว่า " คุณภาพ " บ่อยนัก จะเข้าใจผิด ความเข้าใจ
คำว่า จำเป็น โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณภาพได้รับเห็นจาก
มุมมองเชิงกลยุทธ์ อย่างไรก็ตาม คำว่าคุณภาพมาใช้ในความหมายกว้าง
ในการจัดการขององค์กรการบริหารคุณภาพโดยรวม ( TQM ) การเคลื่อนไหว
และปรัชญาการจัดการอื่น ๆ ต้องเน้นความเหมาะสมของผลิตภัณฑ์สุดท้ายและ
บริการผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ต้องเน้นไม่เพียง แต่สินค้าที่มีคุณภาพ แต่ยัง
ต้องสร้างคุณภาพในกระบวนการผลิตและการส่งมอบขององค์กรและเน้นความสำคัญของ
มีพนักงานมีส่วนร่วมในกระบวนการออกแบบ และ
ความมุ่งมั่นในการพัฒนาขั้นสุดท้าย การท่องเที่ยว ผลิตภัณฑ์หรือบริการ การท่องเที่ยวเป็นธุรกิจ
ยืนยันตัวเองเป็นเครื่องมือของการพัฒนาเศรษฐกิจ
อียิปต์ อียิปต์เป็นเจ้าภาพในปี 1982 ประมาณหนึ่งล้านผู้เข้าชม โดย 2003 รูปที่ได้
เพิ่มขึ้น 6.0 ล้านผู้เข้าชมและมันยังคงเพิ่มขึ้น แม้จะมีความวุ่นวายทางการเมือง
ของไม่กี่ปีอียิปต์ ท่องเที่ยว สิ่งอำนวยความสะดวกและสถานที่ สามารถแข่งขันได้ดี
ตามมาตรฐานคุณภาพแหล่งท่องเที่ยวและรูปแบบการท่องเที่ยวที่ยั่งยืน .
เพราะการบริการที่มุ่งเน้นลูกค้าความพยายามวิสาหกิจการท่องเที่ยวเหมือนกัน
ส่วนตัวหรือสาธารณะต้องปรับปรุงบริการ เสนอ โดยกำหนดความต้องการของกลุ่มเป้าหมายของตนเอง

การจัดอันดับในปัจจุบันความคาดหวังของลูกค้าและลูกค้า