Customer Expectations. It is clear

Customer Expectations. It is clear that when customers transact business with a supplier they have numerous expectations, many of which revolve around the supplier's basic logistics service platform; that ts , they have expectations regarding availability, operational performance, and service reliability. Frequently, they have in place formal programs to monitor supplier performance with respect to each of these dimensions of logistics performance. In a pioneering study Parasuraman, Zeithaml, and Berry identified 10 customer expectations that form a useful framework for evaluating logistics impact. Table 3.2 uses their framework to conceptualize specific logistics-based expectations.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ความคาดหวังของลูกค้า เป็นที่ชัดเจนว่า เมื่อลูกค้ากรณ์ธุรกิจกับซัพพลายเออร์ มีความคาดหวังมากมาย จำนวนมากที่เกี่ยวข้องกับโลจิสติกส์พื้นฐานที่ผู้บริการแพลตฟอร์ม ts นั้น พวกเขามีความคาดหวังเกี่ยวกับความพร้อมใช้งาน ผลประกอบการ และบริการความน่าเชื่อถือ บ่อย พวกเขาได้ในสถานที่เป็นโปรแกรมตรวจสอบประสิทธิภาพของซัพพลายเออร์เกี่ยวกับมิติเหล่านี้ปฏิบัติงานโลจิสติกส์ของแต่ละ ในการศึกษาการบุกเบิก Parasuraman, Zeithaml และเบอร์รี่ระบุความคาดหวังของลูกค้า 10 ที่กรอบเป็นประโยชน์ในการประเมินผลกระทบด้านโลจิสติกส์ ตาราง 3.2 ใช้กรอบของพวกเขาเพื่อ conceptualize ความคาดหวังการใช้โลจิสติกส์

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ความคาดหวังของลูกค้า เป็นที่ชัดเจนว่าเมื่อลูกค้าทำธุรกรรมทางธุรกิจกับซัพพลายเออร์ที่พวกเขามีความคาดหวังมากมายหลายแห่งซึ่งหมุนรอบแพลตฟอร์มบริการโลจิสติกขั้นพื้นฐานของซัพพลายเออร์; ที่ ts พวกเขามีความคาดหวังเกี่ยวกับความพร้อมผลการดำเนินงานและความน่าเชื่อถือบริการ บ่อยครั้งที่พวกเขามีในโปรแกรมอย่างเป็นทางการขึ้นในการตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงานของผู้ผลิตที่เกี่ยวกับแต่ละขนาดนี้ผลการดำเนินงานโลจิสติก ในการศึกษาเป็นผู้บุกเบิก Parasuraman, Zeithaml และแบล็กเบอร์ 10 ระบุความคาดหวังของลูกค้าที่เป็นกรอบที่มีประโยชน์สำหรับการประเมินผลกระทบจิสติกส์ ตารางที่ 3.2 จะใช้กรอบการทำงานของพวกเขาเพื่อสร้างกรอบความคิดความคาดหวังจิสติกส์ที่ใช้เฉพาะ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ความคาดหวังของลูกค้า เป็นที่ชัดเจนว่าเมื่อลูกค้า transact ธุรกิจกับซัพพลายเออร์มีความคาดหวังมากมายหลายแห่งซึ่งหมุนรอบเป็นผู้ผลิตพื้นฐานแพลตฟอร์มบริการโลจิสติกส์ ซึ่ง เป็น พวกเขามีความคาดหวังเกี่ยวกับความพร้อมการดำเนินงานและความน่าเชื่อถือของบริการ บ่อยพวกเขาได้วางโปรแกรมอย่างเป็นทางการเพื่อตรวจสอบประสิทธิภาพผู้ผลิต ด้วยความเคารพในแต่ละส่วนเหล่านี้ของการปฏิบัติงานโลจิสติกส์ ในการสำรวจศึกษาของ Parasuraman , Zeithaml และเบอร์รี่ ระบุ 10 ความคาดหวังของลูกค้าว่าแบบฟอร์มที่ใช้เป็นกรอบการประเมินผลกระทบโลจิสติกส์ ตารางที่ 3.2 ใช้กรอบของพวกเขาที่จะมองเฉพาะด้านโลจิสติกส์ตามความคาดหวัง