During 2014 we continued to use tec

During 2014 we continued to use technology to offer our customers a personalised and intuitive service across a number of platforms, allowing them to have as much or as little contact with us as they like.

Since 2012, BA has seen an increase of 290 per cent in the number of customers booking via mobile devices, and in 2014 we unveiled our updated app to deliver personalised, relevant and time sensitive travel information at the touch of a button. In a first for the UK airline industry, we began using iBeacon technology in our lounges to show useful notifications based on location, such as the gate numbers and flight boarding notifications.

On ba.com we launched an online tool called ‘My Flightpath’ that provides Executive Club customers with their own personal travelogue, displaying a timeline of all their flights since they joined the loyalty scheme. BA also introduced digital Executive Club membership cards for customers with smartphones. The digital cards allow customers to chart their progress, and see how far until they reach the next tier. They can also use Avios points to obtain discounts on commercial tickets, as well as upgrading flights with cash.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ในช่วงปี 2014 เรายังคงใช้เทคโนโลยีเพื่อให้ลูกค้าของเราการบริการเอาใจใส่ และใช้งานง่ายในหลายแพลตฟอร์ม ช่วยให้พวกเขามีจำนวนมาก หรือน้อยติดต่อกับเราเป็นเหมือนตั้งแต่ 2012, BA ได้เห็นการเพิ่มขึ้นของ 290 ร้อยละจำนวนของลูกค้าที่จองผ่านอุปกรณ์มือถือ และในปี 2014 เราเปิด app ของเราปรับปรุงการส่งข้อมูลส่วนบุคคล ที่เกี่ยวข้อง และเวลาการเดินทางสำคัญเพียงสัมผัสปุ่ม แรกสำหรับอุตสาหกรรมสายการบินประเทศอังกฤษ เราเริ่มใช้เทคโนโลยี iBeacon ในเลานจ์ของเราจะแสดงการแจ้งเตือนที่เป็นประโยชน์ตามสถานที่ตั้ง หมายเลขประตูและบินทะเบียนแจ้งบน ba.com เราเปิดเป็นเครื่องมือออนไลน์ที่เรียกว่า 'My Flightpath' ที่ช่วยให้ลูกค้าบริหารตน travelogue ส่วนบุคคล แสดงเส้นเวลาของเที่ยวบินทั้งหมดของพวกเขาตั้งแต่พวกเขาเข้าร่วมแผนงานตอบแทนลูกค้าสมาชิก BA ยังแนะนำบัตรสมาชิกบริหารดิจิตอลสำหรับลูกค้าที่มีสมาร์ทโฟน บัตรดิจิตอลช่วยให้ลูกค้าเพื่อความก้าวหน้าของพวกเขา และของดูไกลจนกว่าจะถึงระดับถัดไป นอกจากนี้พวกเขายังสามารถใช้คะแนนสะสม Avios รับส่วนลดตั๋วพาณิชย์ รวมทั้งเที่ยวบินของการอัพเกรดเงินสด

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ในช่วง 2014 เรายังคงใช้เทคโนโลยีเพื่อให้ลูกค้าของเราบริการส่วนบุคคลและใช้งานง่ายในจำนวนของแพลตฟอร์มที่ช่วยให้พวกเขาที่จะมีมากหรือติดต่อกับเราในฐานะที่พวกเขาต้องการ. ตั้งแต่ปี 2012 บริติชแอร์เวย์ได้เห็นการเพิ่มขึ้นร้อยละ 290 ในจำนวนของลูกค้าที่จองผ่านทางโทรศัพท์มือถือและในปี 2014 เราได้เปิดตัวแอพพลิเคของเรามีการปรับปรุงในการส่งมอบส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องและเวลาที่ข้อมูลการเดินทางที่มีความสำคัญที่กดปุ่มเพียงปุ่มเดียว ในครั้งแรกสำหรับสหราชอาณาจักรอุตสาหกรรมสายการบินเราเริ่มใช้เทคโนโลยี iBeacon ในเลานจ์ของเราที่จะแสดงการแจ้งเตือนที่มีประโยชน์ตามสถานที่ตั้งเช่นหมายเลขประตูและการแจ้งเตือนขึ้นเครื่องเที่ยวบิน. เมื่อวันที่ ba.com เราได้เปิดตัวเครื่องมือออนไลน์ที่เรียกว่า 'My flightpath ว่า ให้ลูกค้า Executive Club กับท่องเที่ยวของพวกเขาเองแสดงระยะเวลาของทุกเที่ยวบินของพวกเขาตั้งแต่พวกเขาเข้าร่วมโครงการความจงรักภักดี บริติชแอร์เวย์ยังแนะนำคลับบริหารดิจิตอลบัตรสมาชิกสำหรับลูกค้าที่มีมาร์ทโฟน บัตรดิจิตอลช่วยให้ลูกค้าสามารถแผนภูมิความคืบหน้าของพวกเขาและดูว่าห่างไกลจนกว่าจะถึงชั้นต่อไป พวกเขายังสามารถใช้คะแนน Avios ที่จะได้รับส่วนลดในการจองตั๋วในเชิงพาณิชย์เช่นเดียวกับเที่ยวบินการอัพเกรดด้วยเงินสด

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ในช่วงปี 2014 เราอย่างต่อเนื่องในการใช้เทคโนโลยีเพื่อให้ลูกค้าของเราบริการส่วนบุคคลและใช้งานง่ายข้ามหลายแพลตฟอร์มที่ช่วยให้พวกเขาที่จะมีมากหรือน้อย ติดต่อเรา ตามที่ต้องการ

ตั้งแต่ 2012 , BA ได้เห็นการเพิ่มขึ้นของ 290 ร้อยละจำนวนลูกค้าที่จองผ่านทางโทรศัพท์มือถือ และใน 2014 เปิดตัวปรับปรุง app ของเราเราให้เฉพาะบุคคลที่สําคัญข้อมูลท่องเที่ยวที่สัมผัสของปุ่ม และ เวลา เป็นครั้งแรกที่ UK อุตสาหกรรมสายการบิน เราเริ่มใช้ ibeacon เทคโนโลยีในเลานจ์ของเราเพื่อแสดงการแจ้งเตือนที่เป็นประโยชน์ขึ้นอยู่กับตำแหน่ง เช่น ประตูหมายเลขเที่ยวบินขึ้นและการแจ้งเตือน

ในบาเราเปิดตัวเครื่องมือออนไลน์ที่เรียกว่า ' ของฉัน ' ที่ให้ลูกค้า flightpath ผู้บริหารสโมสรกับ Travelogue ส่วนบุคคลของตัวเองแสดงระยะเวลาของเที่ยวบินทั้งหมดของพวกเขาเนื่องจากพวกเขาเข้าร่วมโครงการความจงรักภักดี BA แนะนำผู้บริหารสโมสรดิจิตอลบัตรสมาชิกสำหรับลูกค้าสมาร์ทโฟน บัตรดิจิตอลช่วยให้ลูกค้าสามารถแผนภูมิความคืบหน้าของพวกเขาและดูว่าไกลจนกว่าพวกเขาจะเข้าถึงระดับถัดไป พวกเขายังสามารถใช้คะแนน avios ขอรับส่วนลดตั๋วเชิงพาณิชย์ รวมทั้งการอัพเกรดเที่ยวบิน
ด้วยเงินสด