In 2014, General Insurance gross wr

In 2014, General Insurance gross written
premiums increased in local currency terms,
led by the Group’s priority markets.
General Insurance made good progress
in the strategy to turn around or exit
underperforming businesses – such as our
decision to sell our general insurance retail
business in Russia – and deliver an improved
combined ratio, offset by lower releases on
reserves established in prior years.
Global Life delivered strong growth in
the U.S. and UK priority markets for retail,
bank distribution and Corporate Life
& Pensions in 2014. BOP was broadly flat
compared with the prior year.
At the Farmers Exchanges, although gross
written premiums were flat for the year,
momentum was very positive, with growth
of 2.4 percent in the final three months of
2014. Customer experience, measured by the
Net Promoter Score, a measure of customer
satisfaction and loyalty, improved considerably
and customer retention rose to 76.8 percent
at the end of 2014 from 74.8 percent at the
end of 2013

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ในปี 2014 ทั่วไปประกันรวมเขียนค่าจ้างพิเศษที่เพิ่มขึ้นในสกุลเงินท้องถิ่นนำ โดยตลาดสำคัญของกลุ่มความคืบหน้าดีทำประกันภัยทั่วไปในกลยุทธ์ การเบนออกจากวิธีธุรกิจ – เป็นของเราตัดสินใจขายปลีกประกันของเราทั่วไปธุรกิจในรัสเซีย – และส่งการปรับปรุงอัตราส่วนรวม ตรงข้าม โดยรุ่นล่างสำรองที่ก่อตั้งขึ้นในปีก่อนหน้านี้ชีวิตโลกที่เจริญเติบโตแข็งแกร่งในการจัดส่งสหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักรสำคัญตลาดสำหรับขายปลีกธนาคารแจกจ่ายและชีวิตขององค์กรและบ้านแบ่งเช่าในปี 2014 Bop ที่มีระดับถูกแบนทั่วไปเมื่อเทียบกับปีก่อนหน้าเกษตรกรแลกเปลี่ยน แม้ว่าการรวมค่าจ้างพิเศษเขียนถูกแบนในปีโมเมนตัมเป็นบวกมาก มีการเจริญเติบโตร้อยละ 2.4 ในสามเดือนสุดท้ายของ2014. ลูกค้าประสบการณ์ วัดโดยการสุทธิโปรโมเตอร์คะแนน การวัดลูกค้าความพึงพอใจและความจงรักภักดี ปรับปรุงอย่างมากและการเก็บรักษาลูกค้ากุหลาบร้อยละ 76.8เมื่อสิ้นสุดปี 2557 จากร้อยละ 74.8 ในการจุดสิ้นสุดของปี 2013

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ในปี 2014, เขียนประกันภัยขั้นต้นพรีเมี่ยมที่เพิ่มขึ้นในแง่สกุลเงินท้องถิ่นนำโดยกลุ่มตลาดสำคัญ. ประกันภัยความก้าวหน้าที่ดีในการใช้กลยุทธ์ที่จะหันไปรอบ ๆ หรือออกจากธุรกิจที่มีประสิทธิภาพต่ำ- เช่นเราตัดสินใจที่จะขายค้าปลีกประกันของเราทั่วไปธุรกิจในรัสเซีย- และส่งมอบที่ดีขึ้นรวมอัตราส่วนชดเชยโดยรุ่นที่ลดลงใน. สำรองก่อตั้งขึ้นในปีก่อนทั่วโลกส่งมอบชีวิตเติบโตที่แข็งแกร่งในสหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักรตลาดมีความสำคัญสำหรับการค้าปลีก, การจัดจำหน่ายผ่านธนาคารและบรรษัทภิบาลชีวิตและบ้านแบ่งเช่าในปี 2014 เป็น BOP แบนกว้างเมื่อเทียบกับปีก่อน. ในการแลกเปลี่ยนเกษตรกรแม้ว่าขั้นต้นเบี้ยประกันภัยถูกแบนสำหรับปีโมเมนตัมเป็นบวกมากกับการเจริญเติบโตร้อยละ2.4 ในช่วงสามเดือนสุดท้ายของ2014 ประสบการณ์ของลูกค้าโดยวัดจากคะแนนโปรโมเตอร์สุทธิเป็นวัดที่ลูกค้าพึงพอใจและความภักดีดีขึ้นมากและเก็บข้อมูลของลูกค้าเพิ่มขึ้นเป็นร้อยละ76.8 ณ สิ้นปี 2014 จากร้อยละ 74.8 ในส่วนท้ายของ2013

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ในปี 2014 ประกันทั่วไปรวมเขียน
เบี้ยเพิ่มขึ้นในแง่สกุลเงินท้องถิ่น นำโดย กลุ่มความสำคัญ


ตลาด ประกันภัยทั่วไปทำให้ความก้าวหน้าที่ดีในกลยุทธ์ที่จะหันไปรอบ ๆ หรือออก
underperforming ธุรกิจ–เช่นการตัดสินใจของเรา

ของเราที่จะขายธุรกิจค้าปลีกประกันภัยทั่วไป –รัสเซียและส่งมอบการปรับปรุง
รวมอัตราส่วนลดลงเผยแพร่บน
สำรองก่อตั้งขึ้นในปีก่อน ซึ่งมอบการเติบโตที่แข็งแกร่งในชีวิต

อเมริกาและตลาดสำคัญ UK ค้าปลีกและธนาคาร , การกระจายของชีวิต

&บำนาญในปี 2557 ป็อบแบนกว้าง
เมื่อเทียบกับปีก่อน ที่เกษตรกรแลกเปลี่ยน

เขียน แม้ว่ารวมเบี้ยถูกแบนสำหรับปี ,
โมเมนตัมเป็นบวกมากกับการเจริญเติบโต
2.4 เปอร์เซ็นต์ในรอบสามเดือน
2014 . ประสบการณ์ของลูกค้าโดยวัดจากคะแนนสุทธิ
โปรโมเตอร์ การวัดความพึงพอใจของลูกค้าและความภักดีขึ้นมาก

, และรักษาลูกค้าเพิ่มขึ้นร้อยละ 76.8
ที่จุดสิ้นสุดของ 2014 จากร้อยละ 74.8 ที่ส่วนท้ายของ 2013