Change or cancel reservations at th

Change or cancel reservations at the request of customers.
Answer and respond to customers on reservation inquiries.
Receive reservation orders through phone, fax or email.
Ensure fulfillment of needs and requirements of guests who obtained prior reservations.
Problems.
I can not understand the reservation of a hotel.
Read the booking details of email are incomplete.
There is a problem with the sending fax because I never.
Unable to provide information to customers, because I can not understand.
Resolution
Should read the information and understand the history of the hotel.
Experiences and learning from the work.
Opinion (Job’s experience)
Working in hotel requires skill and to keep the service.
The official language spoken by the customer and must speak sweetly melodic.





Check the arrival of the tour company that sends guests to use.
In case room full must inform the department concerned know. Prepare a guest room when customers come in groups
Coordination between the departments
Answers inquiries pertaining to hotel services; registration of guests; and shopping, dining, entertainment, and travel directions.
To book in advance.
Problems.

Tell the customer does not understand such customers are not familiar with that place.
Communication with customers via telephone is a problem.
The coordination of each department is not thoroughly. Some employees communicate error. The operation delay.
Resolution
Employees should review the letter carefully. Before coordinator
Hotel staff should be sent to customers via email or fax for easy access to the hotel.
Opinion (Job’s experience)
Communications department must be very careful. In order to serve customers more efficiently

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกการจองตามคำขอของลูกค้าตอบคำถาม และตอบสนองลูกค้าสอบถามสำรองรับใบสั่งจองผ่านโทรศัพท์ โทรสาร หรืออีเมล์ให้ตอบสนองความต้องการและความต้องการของผู้รับจองล่วงหน้าปัญหาข้าพเจ้าไม่เข้าใจการจองห้องพักของโรงแรมอ่านรายละเอียดการจองอีไม่สมบูรณ์มีปัญหากับส่งแฟกซ์เนื่องจากฉันไม่เคยไม่สามารถให้ข้อมูลแก่ลูกค้า เนื่องจากไม่สามารถเข้าใจความละเอียดควรอ่านข้อมูล และทำความเข้าใจประวัติศาสตร์ของโรงแรมประสบการณ์และการเรียนรู้จากการทำงานความคิดเห็น (ประสบการณ์ของงาน)ทำงานในโรงแรมต้องใช้ทักษะและ การให้บริการภาษาที่พูด โดยลูกค้า และต้องพูดหวานไพเราะตรวจสอบการมาถึงของบริษัททัวร์ที่ส่งใช้ในกรณีห้องพักเต็มต้องแจ้งฝ่ายที่เกี่ยวข้อง ทราบ จัดเตรียมห้องพักเมื่อลูกค้ามาในกลุ่มประสานงานระหว่างแผนกที่คำถามคำตอบเกี่ยวกับบริการ การลงทะเบียนของท่าน ช้อปปิ้ง อาหาร ความบันเทิง และเส้นทางท่องเที่ยวการจองล่วงหน้าปัญหาบอกลูกค้าไม่เข้าใจลูกค้าดังกล่าวจะไม่คุ้นเคยกับสถานที่สื่อสารกับลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์ไม่มีปัญหาการประสานงานของแต่ละแผนกไม่ทั่วถึง พนักงานบางคนสื่อสารผิดพลาด การหน่วงเวลาการดำเนินการความละเอียดพนักงานควรอ่านหนังสืออย่างละเอียด ก่อนผู้ประสานงานพนักงานควรส่งให้ลูกค้าทางอีเมล์หรือแฟกซ์ถึงโรงแรมความคิดเห็น (ประสบการณ์ของงาน)แผนกสื่อสารจะต้องระมัดระวังมาก เพื่อให้บริการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกการจองห้องพักตามคำขอของลูกค้า.
คำตอบและตอบสนองต่อลูกค้าในการสอบถามข้อมูลการจองห้องพัก.
รับการสั่งซื้อการสำรองห้องพักผ่านทางโทรศัพท์โทรสารหรืออีเมล์.
ให้แน่ใจว่าการปฏิบัติตามความต้องการและความต้องการของผู้เข้าพักที่ได้รับการจองก่อน.
ปัญหา.
ฉันไม่สามารถเข้าใจการสำรองห้องพัก ของโรงแรม.
อ่านรายละเอียดการจองของอีเมลจะไม่สมบูรณ์.
มีปัญหากับการส่งแฟกซ์เป็นเพราะฉันไม่เคย.
ไม่สามารถให้ข้อมูลกับลูกค้าเพราะผมไม่สามารถเข้าใจ.
มติ
ควรอ่านข้อมูลและเข้าใจประวัติศาสตร์ของโรงแรม .
ประสบการณ์และการเรียนรู้จากการทำงาน.
ความเห็น (ประสบการณ์การทำงาน) ของ
การทำงานในโรงแรมต้องใช้ทักษะและเพื่อให้บริการ.
ภาษาราชการพูดโดยลูกค้าและจะต้องพูดคุยหวานไพเราะ. ตรวจสอบการมาถึงของ บริษัท ทัวร์ที่ส่งผู้ที่ใช้ในห้องพักเต็มกรณีที่จะต้องแจ้งให้กรมความรู้ที่เกี่ยวข้อง จัดเตรียมที่พักไว้เมื่อลูกค้ามาในกลุ่มการประสานงานระหว่างหน่วยงานสอบถามข้อมูลคำตอบเกี่ยวกับการบริการของโรงแรม; การลงทะเบียนของผู้เข้าพัก; และช้อปปิ้งร้านอาหารความบันเทิงและเส้นทางการเดินทาง. จองล่วงหน้า. ปัญหา. บอกลูกค้าไม่เข้าใจลูกค้าดังกล่าวจะไม่คุ้นเคยกับสถานที่ที่. การสื่อสารกับลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์เป็นปัญหา. ประสานงานแต่ละแผนกไม่ได้อย่างทั่วถึง . พนักงานบางคนสื่อสารผิดพลาด ความล่าช้าในการดำเนินการ. มติพนักงานควรตรวจสอบตัวอักษรอย่างระมัดระวัง ก่อนที่จะประสานงานพนักงานโรงแรมจะถูกส่งให้กับลูกค้าผ่านทางอีเมล์หรือแฟกซ์สำหรับการเข้าถึงง่ายไปยังโรงแรม. ความเห็น (ประสบการณ์การทำงานของ) ฝ่ายสื่อสารจะต้องระมัดระวังมาก เพื่อที่จะให้บริการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น