Customers• A firm’s strategy should

Customers
• A firm’s strategy should focus on creating customer value
• The kinds of skills and behaviors need from employees to provide value to customers

Rival Firms
• “Who is the competition?”
• i.e. Toys “R” Us moved from volume-based approach to compete more on customer service and the expertise of the employees

New Entrants
• Sometimes new companies can enter an industry and compete well against established firm and change “ rules of
the game”
• Impact on labor cost, productivity, skills required, and work design are important considerations in both strategic and human resource planning

Substitutes
• The biggest opportunity or threats in an industry comes from substitution rather than direct competition
• i.e. Travel agents
Suppliers
• Provide key inputs to organizations – raw materials, money, information, and people labor supply
• Companies conduct labor market analysis and monitor labor trends in other countries in which they do or want to do their business
• Change in labor supply can limit the strategies available

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ลูกค้า•กลยุทธ์ของ บริษัท ควรจะมุ่งเน้นการสร้างมูลค่าของลูกค้า•ชนิดของทักษะและพฤติกรรมที่ต้องการจากพนักงานที่จะให้ค่าให้กับลูกค้าของคู่แข่งบริษัท• "การแข่งขันคือใคร?" •เช่นทอยส์ "อาร์" เราย้ายจากวิธีการปริมาณที่ใช้ในการ ในการแข่งขันมากขึ้นในการบริการลูกค้าและความเชี่ยวชาญของพนักงานเข้าใหม่•บางครั้งบริษัท ใหม่ที่สามารถป้อนอุตสาหกรรมและการแข่งขันได้ดีกับ บริษัท ที่จัดตั้งขึ้นและการเปลี่ยนแปลง "กฎของเกม" •ผลกระทบต่อค่าใช้จ่ายแรงงานการผลิตทักษะที่จำเป็นและการออกแบบการทำงานเป็น การพิจารณาที่สำคัญในการวางแผนทรัพยากรทั้งกลยุทธ์และมนุษย์ทดแทน•โอกาสที่ยิ่งใหญ่ที่สุดหรือภัยคุกคามในอุตสาหกรรมมาจากการทดแทนมากกว่าการแข่งขันโดยตรง•คือตัวแทนด้านการท่องเที่ยวซัพพลายเออร์•ให้ปัจจัยการผลิตที่สำคัญให้กับองค์กร- วัตถุดิบเงินข้อมูลและคนอุปทานแรงงาน• บริษัท ดำเนินการวิเคราะห์ตลาดแรงงานและการตรวจสอบแนวโน้มแรงงานในประเทศอื่น ๆ ที่พวกเขาทำหรือต้องการที่จะทำธุรกิจของพวกเขา•เปลี่ยนในการจัดหาแรงงานสามารถจำกัด กลยุทธ์ที่มีอยู่

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ลูกค้า
- บริษัทกลยุทธ์ควรเน้นการสร้างลูกค้าค่า
- ชนิดของทักษะและพฤติกรรมที่ต้องการจากพนักงานเพื่อให้มูลค่าให้กับลูกค้าของบริษัท -


" ใครคือคู่แข่ง "
- เช่นของเล่น " R " เราย้ายจากหมวดตามวิธีการที่จะแข่งขันมากขึ้นในการบริการลูกค้าและความเชี่ยวชาญของพนักงานเข้าใหม่


- บางครั้ง บริษัท ใหม่สามารถป้อนอุตสาหกรรมและแข่งขันได้ดีกับก่อตั้ง บริษัท และการเปลี่ยนแปลงกฎของเกม

" - ผลกระทบต่อต้นทุนแรงงานการผลิต ทักษะที่ต้องการ และงานออกแบบเป็นสำคัญ ข้อควรพิจารณาในการวางแผนเชิงกลยุทธ์และการบริหารทรัพยากรมนุษย์


บริการทดแทนที่ใหญ่ที่สุด โอกาสหรือภัยคุกคามที่มาจากการใช้ในอุตสาหกรรม มากกว่าโดยตรงการแข่งขัน
- Iตัวแทนท่องเที่ยวอี. ซัพพลายเออร์
-
ให้ปัจจัยการผลิตหลักให้กับองค์กร และวัตถุดิบ เงิน ข้อมูล และ คน อุปทานแรงงาน บริษัทดำเนินการตลาดแรงงาน
- การวิเคราะห์และตรวจสอบแนวโน้มแรงงานในประเทศอื่น ๆที่พวกเขาทำหรืออยากทำ ธุรกิจ
- เปลี่ยนแปลงในอุปทานแรงงานสามารถกำหนดกลยุทธ์ของ