Customer Service Representative Job

Customer Service Representative Job Duties:

Attracts potential customers by answering product and service questions; suggesting information about other products and services.
Opens customer accounts by recording account information.
Maintains customer records by updating account information.
Resolves product or service problems by clarifying the customer's complaint; determining the cause of the problem; selecting and explaining the best solution to solve the problem; expediting correction or adjustment; following up to ensure resolution.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

หน้าที่การงานเจ้าหน้าที่บริการลูกค้า:ดึงดูดลูกค้าที่มีศักยภาพโดยผลิตภัณฑ์ที่ตอบคำถามบริการ แนะนำข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการอื่น ๆเปิดบัญชีของลูกค้า โดยการบันทึกข้อมูลบัญชีรักษาเรกคอร์ดลูกค้า โดยปรับปรุงข้อมูลบัญชีแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ โดยทำการร้องเรียนของลูกค้า กำหนดสาเหตุของปัญหา เลือกและอธิบายการแก้ปัญหาที่ดีที่สุดเพื่อแก้ไขปัญหา เร่งแก้ไขหรือปรับปรุง ต่อไปให้แก้ปัญหา

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

บริการลูกค้าแทนหน้าที่ของงาน: งานดึงดูดลูกค้าที่มีศักยภาพโดยการตอบคำถามของผลิตภัณฑ์และบริการ . บอกข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการอื่น ๆเปิดบัญชีลูกค้าโดยการบันทึกข้อมูลบัญชี. รักษาระเบียนของลูกค้าโดยการปรับปรุงข้อมูลบัญชี. แก้ปัญหาสินค้าหรือบริการโดยการทำความเข้าใจการร้องเรียนของลูกค้า; พิจารณาสาเหตุของปัญหานั้น การเลือกและการอธิบายทางออกที่ดีที่สุดในการแก้ปัญหานั้น เร่งแก้ไขหรือปรับ; ต่อไปนี้ขึ้นเพื่อให้แน่ใจว่ามีความละเอียด

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ลูกค้าตัวแทนฝ่ายบริการงานหน้าที่ :

ดึงดูดลูกค้าด้วยผลิตภัณฑ์และบริการตอบคำถาม ; แนะนำให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและบริการอื่น ๆ .
เปิดบัญชีลูกค้า โดยข้อมูลบัญชีการบันทึกประวัติลูกค้า .
รักษาโดยปรับปรุงข้อมูลบัญชี สินค้าหรือบริการโดย
แก้ปัญหาชี้แจงการร้องเรียนของลูกค้าการหาสาเหตุของปัญหา การเลือกและอธิบายวิธีที่ดีที่สุดที่จะแก้ปัญหา ; เร่งแก้ไขหรือการปรับตัว ต่อไปให้ละเอียด