themtousers and linkingthem intouse

themtousers and linkingthem intousers’ experiences. … Implementationactivities thatassist users in making
sense of and coping with changes, contrasts andsurprisesshould contribute to systemsuccess.”
6
Baronas andLouis
proposethat user acceptance of a new system would be facilitated when
changesare realistically anticipatedthrough input fromknowledgeable sources; •
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
contrasts aregivenfree expressionthrough discussion among coworkers and between implementers and users;
surprisesareminimizedthrough preview and realistic testing;
assistance is provided incopingthrough the availability andcoaching of experiencedimplementers.
Systemimplementations often impose a threatofreduced control over a user’s work. Baronas and Louis suggest
thatwhenemployees are given theopportunitytoenhance perceived controlduring a systemimplementation, they
will adapt tothe resultant changes and more readily accept the system.
7
Enhancementofcontrolthrough
involvement can be accomplished by
offeringchoices tothe employee, involvingthemwithmeaningful decisions duringthe systems process;
laying the groundwork for predictability by painting acomplete and accurate picturein advanceof the users’
exposureto thesystemduring andafter implementation;
allowingthe employee toassumesome measure of responsibility duringthe systemdesignandimplementation
processmaking themaccountable for the results of specific tasks integral totheimplementation processand
encouraging shared ownership ofthe project;
offeringopportunities to reduce or escape fromthe stress that is inherent ina systemimplementationproject.
Systemimplementers oftenrequest“user participation.”Barkiand Hartwick defineuser participation asa set of
behaviors, activities andassignments that engageusers throughoutthe systems development process.
8
This
participation has multiple dimensions: overall responsibilitythat the user may have withthe project, the relationship
between theuser and the system, and hands-onproject-related tasks. Increasinguser participation in oneormore of
these dimensionsenhances post-development user involvementand attitude. The effectiveness ofinvolvementas a
successfactor isalso be enhanced if implementers recognizethat: “A user isinvolved when he or sheconsidersa
systemto be both importantand personally relevant.”
9
In addition, if anindividual believes that the systemis personally relevant, hewill bemore likely to forma positive
attitudetoward the systemsince attitudes are generally formedonthe basis ofbeliefs.
10
The strength of an
individual’s involvementis directly relatedtothe extremityof his or her attitudetowardthe system. A highlevel of
involvement could drive anextremely positive orextremely negative attitude. A low level ofinvolvement, however,
leaves a personsusceptibleto other influencers (e.g.,persuasive forces, factualarguments). Withincreased user
involvement and a positive attitude, users will haveanincreased desire to participate in development.
11
Implementers mightbeable toenhance the probability of effective user involvement byexaminingseveral
antecedents of and strategiesfor involvement including:
1213
Involvement roles (primaryusers, secondary userssuch as input specialistsorrecipients of outputs,top
management)
User predispositiontowardthe system(often based uponinvolvementwithand attitudetowardthe present
informationsystem).
Development conditions includingthe type of system(appropriateness of the systemfor the organization,the
knowledge needed toworkwith the systemand the impact of the system).
User beliefs regarding perceived abilitytoeffectively contribute duringthe development process. Low selfefficacy perceptions may inhibit a user’s desire to participate regardless of other factors. It is important to
provide opportunities to participate whereusers will judge their experiences to be successful.
Post-developmentcognitive, affective andmotivational factors can beoptimizedbyprovidingmeaningful
participationopportunities tousers whodeem the systemto be personally relevantand important.
Mostimportantly, user participationin systems developmentmayrevolvearoundtheissue ofusercontrol.
Maximizing the user’sinstrumental control over the proposed systemis a successful participation strategy.
Upon becoming a project participant, manyfactors influence the strength of the individual’s participation-toinvolvement relationship:
14
Reasons for participating (i.e., voluntaryor coerced). Huntonand Beeler’sfield study indicated that
coerced/mandated participation wouldbe an ineffective means of gaining participation, particularly if the users
donot gaina sense ofresponsibility orcontrol duringthe course of their participation.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

themtousers และ linkingthem intousers ของประสบการณ์ … ผู้ใช้ thatassist Implementationactivities ในการทำความรู้สึกและเผชิญกับการเปลี่ยนแปลง andsurprisesshould สัมผัสร่วม systemsuccess "6Baronas andLouis proposethat ผู้ใช้ยอมรับระบบใหม่จะอำนวยความสะดวกเมื่อchangesare จริง anticipatedthrough ป้อนแหล่ง fromknowledgeable • • • • • • • • • • • • ความแตกต่าง aregivenfree expressionthrough สนทนา ระหว่างเพื่อนร่วมงาน และสำหรับตัวใช้งานและผู้ใช้ตัวอย่าง surprisesareminimizedthrough และทดสอบจริงความช่วยเหลืออยู่ให้ incopingthrough andcoaching พร้อมใช้งานของ experiencedimplementers Systemimplementations มักจะกำหนดเป็น threatofreduced ควบคุมการทำงานของผู้ใช้ Baronas และ Louisthatwhenemployees ได้ theopportunitytoenhance controlduring การ systemimplementation การรับรู้พวกเขาจะปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงผลแก่ และมากกว่าพร้อมยอมรับระบบ7Enhancementofcontrolthroughมีส่วนร่วมสามารถดำเนินการโดย offeringchoices กับพนักงาน involvingthemwithmeaningful ตัดสินใจ duringthe ระบบกระบวนการวางส่วนสำหรับแอพพลิเคชัน โดยวาดภาพ acomplete และ advanceof picturein ถูกต้องของผู้ใช้ ใช้งาน exposureto thesystemduring andafterallowingthe พนักงาน toassumesome วัดความรับผิดชอบ duringthe systemdesignandimplementationthemaccountable processmaking สำหรับผลลัพธ์ของงานเฉพาะเป็น totheimplementation processand ส่งเสริมร่วมเป็นเจ้าของโครงการ offeringopportunities เพื่อลด หรือหลีกหนีจากความเครียดที่เป็นแต่กำเนิดอิ systemimplementationproject Systemimplementers oftenrequest "ผู้ร่วม" ชุด Barkiand Hartwick defineuser ร่วม asa พฤติกรรม andassignments กิจกรรมที่ดำเนินการพัฒนาระบบ throughoutthe engageusers8นี้ มีส่วนร่วมมีหลายมิติ: responsibilitythat โดยรวมที่ผู้ใช้อาจมีโครงการ ความสัมพันธ์ ระหว่าง theuser และระบบ และมือ onproject ที่เกี่ยวข้องกับงาน เข้าร่วม Increasinguser ใน oneormore ของเหล่านี้ dimensionsenhances ผู้พัฒนาหลัง involvementand ทัศนคติ Ofinvolvementas ประสิทธิภาพการ คุณสมบัติ successfactor จะเพิ่มถ้าสำหรับตัวใช้งาน recognizethat: " isinvolved ผู้ใช้เมื่อเขาหรือ sheconsidersa systemto เป็น importantand ทั้งสองตัวที่เกี่ยวข้อง"9นอกจากนี้ ถ้า anindividual เชื่อที่จะ systemis ตัวที่เกี่ยวข้อง hewill bemore น่าจะบวก forma attitudetoward โดยทั่วไปทัศนคติ systemsince ofbeliefs formedonthe พื้นฐาน10ความแรงของการแต่ละของ involvementis โดยตรง relatedtothe extremityof ระบบ attitudetowardthe ของเขา หรือเธอ Highlevel ของ มีส่วนร่วมสามารถขับ anextremely orextremely บวกลบทัศนคติ ความสูง ofinvolvement อย่างไรก็ตาม ออกจาก personsusceptibleto เป็น influencers อื่น ๆ (กองกำลัง e.g.,persuasive, factualarguments) ผู้ใช้ Withincreasedมีส่วนร่วมและทัศนคติบวก ผู้ใช้จะต้อง haveanincreased มีส่วนร่วมในการพัฒนา11สำหรับตัวใช้งาน mightbeable toenhance น่า byexaminingseveral มีส่วนร่วมของผู้ใช้ที่มีประสิทธิภาพ antecedents ของและ strategiesfor มีส่วนร่วมรวมถึง:1213บทบาทการมีส่วนร่วม (primaryusers, userssuch รองเป็น specialistsorrecipients สำหรับการป้อนค่าของการแสดงผล ด้านบน การจัดการ) ระบบผู้ใช้ predispositiontowardthe (attitudetowardthe uponinvolvementwithand มักจะขึ้นอยู่ informationsystem) พัฒนาเงื่อนไขชนิด includingthe ของระบบ (ความ systemfor องค์กร การ ความรู้ต้อง toworkwith systemand ผลกระทบของระบบ) ความเชื่อของผู้ใช้เกี่ยวกับการรับรู้ abilitytoeffectively นำ duringthe พัฒนา แนว selfefficacy ต่ำอาจขัดขวางความปรารถนาของผู้เข้าร่วมโดยไม่คำนึงถึงปัจจัยอื่น ๆ จำเป็นต้อง มีโอกาสเข้าร่วม whereusers จะตัดสินประสบการณ์ของพวกเขาจะประสบความสำเร็จ โพสต์-developmentcognitive, andmotivational ผลปัจจัยสามารถราคา beoptimizedbyprovidingmeaningfulparticipationopportunities tousers whodeem systemto เป็นตัวสำคัญ relevantand Mostimportantly ผู้ใช้ participationin ระบบ developmentmayrevolvearoundtheissue ofusercontrolเพิ่มการควบคุม user'sinstrumental systemis นำเสนอกลยุทธ์การมีส่วนร่วมที่ประสบความสำเร็จ เมื่อกลายเป็น ผู้เข้าร่วมโครงการ manyfactors มีผลต่อความแข็งแรงของความสัมพันธ์ของแต่ละคนมีส่วนร่วม-toinvolvement:14สาเหตุที่เข้าร่วม (เช่น voluntaryor ควบคุม) Huntonand Beeler'sfield ศึกษาระบุที่ ควบคุม/บังคับเข้าร่วมจะเป็นพาหนะที่ไม่ได้มีส่วนร่วม โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าผู้ใช้ ราคา gaina สม ofresponsibility orcontrol duringthe หลักสูตรของการเข้าร่วมการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

themtousers และ linkingthem intousers ประสบการณ์ ... Implementationactivities thatassist
ผู้ใช้ในการทำให้ความรู้สึกของและการรับมือกับการเปลี่ยนแปลงความขัดแย้งนำไปสู่การandsurprisesshould systemsuccess ".
6
Baronas andLouis
proposethat ยอมรับของผู้ใช้ของระบบใหม่จะได้รับการอำนวยความสะดวกเมื่อ
changesare ป้อนข้อมูล anticipatedthrough แนบเนียนแหล่ง fromknowledgeable; ••••••••••••ความแตกต่างaregivenfree อภิปราย expressionthrough ในหมู่เพื่อนร่วมงานและระหว่างพัฒนาระบบและผู้ใช้; แสดงตัวอย่าง surprisesareminimizedthrough และการทดสอบจริง; ความช่วยเหลือที่มีให้ incopingthrough andcoaching พร้อมของ experiencedimplementers. Systemimplementations มักจะกำหนดควบคุม threatofreduced มากกว่าการทำงานของผู้ใช้ . Baronas และหลุยส์ขอแนะนำthatwhenemployees จะได้รับ theopportunitytoenhance รับรู้ controlduring systemimplementation ที่พวกเขาจะปรับtothe ผลลัพธ์การเปลี่ยนแปลงและอื่น ๆ พร้อมยอมรับระบบ. 7 Enhancementofcontrolthrough การมีส่วนร่วมสามารถทำได้โดยofferingchoices tothe พนักงานตัดสินใจ involvingthemwithmeaningful ระหว่างการมีกระบวนการระบบการวางรากฐานสำหรับการคาดการณ์โดยการวาดภาพacomplete และ picturein ถูกต้อง advanceof ของผู้ใช้exposureto thesystemduring และหลังการดำเนินงาน; allowingthe พนักงานวัด toassumesome ของความรับผิดชอบระหว่างการมี systemdesignandimplementation processmaking themaccountable เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ของงานที่เฉพาะเจาะจงหนึ่ง totheimplementation processand ส่งเสริมให้เจ้าของร่วมกัน ofthe โครงการofferingopportunities เพื่อลดหรือหลบหนีความเครียด fromthe ซึ่งมีอยู่ INA systemimplementationproject . Systemimplementers oftenrequest "การมีส่วนร่วมของผู้ใช้." การมีส่วนร่วม Barkiand Hartwick defineuser ชุดเอเอสเอของพฤติกรรมกิจกรรมandassignments ที่ engageusers ระบบ throughoutthe กระบวนการพัฒนา. 8 นี้มีส่วนร่วมมีหลายมิติโดยรวม responsibilitythat ผู้ใช้อาจมี withthe โครงการความสัมพันธ์ระหว่างtheuser และระบบ และมือ onproject ที่เกี่ยวข้องกับงาน การมีส่วนร่วมใน Increasinguser oneormore ของdimensionsenhances เหล่านี้การโพสต์ของผู้ใช้พัฒนาทัศนคติ involvementand ประสิทธิภาพ ofinvolvementas successfactor isalso จะเพิ่มขึ้นถ้าพัฒนาระบบ recognizethat: "ผู้ใช้ isinvolved เมื่อเขาหรือ sheconsidersa systemto จะ importantand ทั้งที่เกี่ยวข้องเอง." 9 นอกจากนี้หาก anindividual เชื่อว่า systemis ส่วนตัวที่เกี่ยวข้อง hewill bemore แนวโน้มที่จะ Forma บวกattitudetoward systemsince ทัศนคติโดยทั่วไปจะมี formedonthe ofbeliefs พื้นฐาน. 10 ความแข็งแรงของที่involvementis ของแต่ละบุคคลโดยตรง relatedtothe extremityof ของเขาหรือเธอระบบ attitudetowardthe highlevel ของการมีส่วนร่วมสามารถขับรถทัศนคติเชิงลบบวกanextremely orextremely ofinvolvement ในระดับต่ำ แต่ใบมีอิทธิพลอื่นๆ personsusceptibleto (เช่นกองกำลังโน้มน้าวใจ factualarguments) ผู้ใช้ Withincreased การมีส่วนร่วมและมีทัศนคติที่ดีผู้ใช้จะปรารถนา haveanincreased จะมีส่วนร่วมในการพัฒนา. 11 Implementers mightbeable toenhance น่าจะเป็นของการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ที่มีประสิทธิภาพ byexaminingseveral บุคคลและการมีส่วนร่วม strategiesfor ได้แก่ : 1213 บทบาทการมีส่วนร่วม (PrimaryUsers, userssuch รอง specialistsorrecipients การป้อนข้อมูลของผลด้านบนการจัดการ) ผู้ใช้ระบบ predispositiontowardthe (มัก uponinvolvementwithand attitudetowardthe ปัจจุบันสารสนเทศ). การพัฒนาสภาพประเภท includingthe ระบบ (ความเหมาะสมของ systemfor องค์กรที่ความรู้ที่จำเป็นtoworkwith systemand ผลกระทบของระบบ). ความเชื่อของผู้ใช้เกี่ยวกับการรับรู้ abilitytoeffectively มีส่วนร่วมในระหว่างการมีกระบวนการในการพัฒนา . การรับรู้รู้ความต่ำอาจยับยั้งความปรารถนาของผู้ที่จะเข้าร่วมโดยไม่คำนึงถึงปัจจัยอื่น ๆ มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะให้โอกาสที่จะเข้าร่วม whereusers จะตัดสินประสบการณ์ของพวกเขาจะประสบความสำเร็จ. โพสต์ developmentcognitive ปัจจัย andmotivational อารมณ์สามารถ beoptimizedbyprovidingmeaningful participationopportunities tousers whodeem systemto เป็นบุคคลสำคัญ relevantand. Mostimportantly ระบบผู้ใช้ participationin developmentmayrevolvearoundtheissue ofusercontrol. เพิ่มการควบคุม user'sinstrumental . ในช่วง systemis เสนอกลยุทธ์การมีส่วนร่วมที่ประสบความสำเร็จเมื่อกลายเป็นผู้เข้าร่วมโครงการมีผลต่อความแข็งแรงmanyfactors ของความสัมพันธ์มีส่วนร่วมของแต่ละบุคคล toinvolvement ที่: 14 เหตุผลในการมีส่วนร่วม (เช่น voluntaryor บังคับ) การศึกษา Huntonand Beeler'sfield ชี้ให้เห็นว่าข่มขู่/ การมีส่วนร่วมในอาณัติ wouldbe เป็นวิธีที่ได้ผลในการดึงดูดการมีส่วนร่วมโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าผู้ใช้donot Gaina รู้สึก ofresponsibility orcontrol ระหว่างการมีหลักสูตรของการมีส่วนร่วมของพวกเขา

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

และ themtousers linkingthem intousers ' ประสบการณ์ . . . . . . . implementationactivities thatassist ผู้ใช้ในการรับมือกับการเปลี่ยนแปลงและความรู้สึกของ
ดูแตกต่าง andsurprisesshould สนับสนุน systemsuccess "
6
baronas andlouis
proposethat ผู้ใช้ยอมรับระบบใหม่จะถูกติดตั้งเมื่อ
changesare แนบเนียน anticipatedthrough ใส่ fromknowledgeable แหล่ง ; A4
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
ความแตกต่างระหว่างเพื่อนร่วมงาน และระหว่างการสนทนา expressionthrough aregivenfree แต่และผู้ใช้ ;
surprisesareminimizedthrough ตัวอย่างและการทดสอบมีเหตุผล ;
ให้ความช่วยเหลือ incopingthrough ความพร้อม andcoaching ของ experiencedimplementers .
systemimplementations มักจะกำหนดควบคุม threatofreduced มากกว่างานของผู้ใช้ baronas แนะนำ
และหลุยส์thatwhenemployees จะได้รับการ theopportunitytoenhance controlduring เป็น systemimplementation พวกเขา
จะปรับตัวกับซึ่งการเปลี่ยนแปลงและเพิ่มเติมพร้อมรับระบบ การ enhancementofcontrolthrough


7 ได้
offeringchoices แก่พนักงาน กระบวนการตัดสินใจใน involvingthemwithmeaningful
ระบบการวางรากฐานสำหรับการคาดการณ์โดยภาพวาด acomplete และถูกต้อง picturein advanceof ผู้ใช้ '
thesystemduring การเปิดรับสื่อการ ;
allowingthe toassumesome พนักงานวัดความรับผิดชอบใน systemdesignandimplementation
processmaking themaccountable สำหรับผลเฉพาะของงานและส่วนประกอบ totheimplementation
ให้ใช้ร่วมกันเป็นเจ้าของโครงการ ;
offeringopportunities ลดหรือหนีจากความเครียดที่มีอยู่ใน systemimplementationproject .
systemimplementers oftenrequest " การมีส่วนร่วมของผู้ใช้ . " barkiand ฮาร์ตวิก defineuser การมีส่วนร่วมของอาสาชุด
พฤติกรรม กิจกรรม andassignments ที่ engageusers จากกระบวนการพัฒนาระบบนี้

8
.การมีส่วนร่วมมีหลายมิติ : โดยรวม responsibilitythat ผู้ใช้อาจมีโครงการกับ ความสัมพันธ์
ระหว่างผู้ใช้และระบบ และมือ onproject เกี่ยวข้องงาน increasinguser มีส่วนร่วมใน oneormore ของ
เหล่านี้ dimensionsenhances โพสต์การพัฒนาผู้ใช้ involvementand ทัศนคติ ประสิทธิผล ofinvolvementas
เป็นsuccessfactor และจะเพิ่มถ้าแต่ recognizethat : " ผู้ใช้ isinvolved เมื่อเขาหรือ sheconsidersa
แบบเป็นทั้ง importantand บุคคลที่เกี่ยวข้อง "
9
นอกจากนี้ ถ้า anindividual เชื่อว่าระบบส่วนตัวที่ท่านมี มีแนวโน้มที่จะ บวก
- ทัศนคติต่อ systemsince ทัศนคติโดยทั่วไป formedonthe พื้นฐาน ofbeliefs
.
10 พลังแห่ง
ของแต่ละบุคคล involvementis relatedtothe extremityof ของเขาหรือเธอโดยตรง ระบบ attitudetowardthe . มากของการมีส่วนร่วมขับ anextremely orextremely
บวกทัศนคติเชิงลบ . ระดับต่ำ ofinvolvement , อย่างไรก็ตาม ,
ใบอื่น ๆ ( เช่น personsusceptibleto ผู้มีอิทธิพลโน้มน้าวใจกําลัง factualarguments ) การมีส่วนร่วมของผู้ใช้
withincreased และทัศนคติที่เป็นบวกผู้ใช้จะ haveanincreased ความปรารถนาที่จะมีส่วนร่วมในการพัฒนา แต่ mightbeable

11 เพิ่มความน่าจะเป็นของการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ที่มีประสิทธิภาพและการมีส่วนร่วม byexaminingseveral
บรรพบุรุษของ strategiesfor รวมถึง :

( primaryusers 787 เกี่ยวข้องบทบาททุติยภูมิ userssuch เข้า specialistsorrecipients ผลผลิต ด้านบน

การจัดการ )