When user call to CC and inform abo

When user call to CC and inform about app problem (cannot backup, cannot use security function), CC can create the issue ticket for that user. CC has to collect the information from user such as platform, issue subject and detail. Some information will be fetch from user profile automatically such as phone number, device model etc.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เมื่อผู้ใช้โทรไป CC และแจ้งให้ทราบเกี่ยวกับปัญหา app (ไม่สำรอง ไม่สามารถใช้ฟังก์ชันความปลอดภัย), CC สามารถสร้างบัตรออกสำหรับผู้ใช้ได้ CC ได้รวบรวมข้อมูลจากผู้ใช้แพลตฟอร์ม ปัญหาเรื่อง และรายละเอียด ข้อมูลบางอย่างจะนำมาใช้จากโพรไฟล์ผู้ใช้โดยอัตโนมัติเช่นรุ่นอุปกรณ์หมายเลข โทรศัพท์ฯลฯ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เมื่อผู้ใช้สามารถโทร CC และแจ้งเกี่ยวกับปัญหาการตรวจสอบ (สำรองไม่สามารถไม่สามารถใช้ฟังก์ชั่นการรักษาความปลอดภัย) ซีซีสามารถสร้างการออกบัตรฯ สำหรับผู้ใช้ที่ ซีซีมีการเก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้ใช้เช่นแพลตฟอร์มเรื่องปัญหาและรายละเอียด ข้อมูลบางอย่างจะดึงข้อมูลจากโปรไฟล์ของผู้ใช้โดยอัตโนมัติเช่นหมายเลขโทรศัพท์, อุปกรณ์รุ่นและอื่น ๆ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เมื่อผู้ใช้โทรไป CC และแจ้งเกี่ยวกับปัญหา app ( ไม่สามารถสำรองไม่สามารถใช้ฟังก์ชั่นการรักษาความปลอดภัย ) , CC สามารถสร้างตั๋วปัญหาสำหรับผู้ใช้ที่ ซีซี ได้เก็บข้อมูลจากผู้ใช้ เช่น แพลตฟอร์ม , เรื่องปัญหาและรายละเอียด ข้อมูลจะถูกดึงจากโปรไฟล์ผู้ใช้โดยอัตโนมัติ เช่น หมายเลขโทรศัพท์ ฯลฯ

อุปกรณ์รุ่น