Hersey and Blanchard (1988) argue t

Hersey and Blanchard (1988) argue that communication is a key process skill required of change agents to get others to understand and accept change. Drawing on the work of Bennis (1984), Carnall (2003) view this as involving an ability to communicate clear objective, to be consistent and to ensure that others understand and are aware of the reasons and intentions of change. These three competencies Carnall labels as; the management of attention, the management of trust, and the management of meaning (see also Carnall,2007). Paton and McCalman (2000) also identify a number of guidelines on effective communication and change, namely
- To customize the message to ensure that it is set at an appropriate level to be understood by the intended audience.
- To set the tone of the message so it does not offend or seem patronizing.
- To recognize that communication is two-way process and that feedback is essential.
- To do as you say (to practice what you preach)
- To use the appropriate medium to ensure penetration, so that the message reaches those it is intended to reach in the time required.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

Hersey และ Blanchard (1988) โต้แย้งว่า การสื่อสารทักษะกระบวนการที่สำคัญต้องเปลี่ยนตัวแทนได้รับให้เข้าใจ และยอมรับการเปลี่ยนแปลงผู้อื่น วาดงานของ Bennis (1984), Carnall (2003) ดูนี้เป็นการเกี่ยวข้องกับความสามารถในการสื่อสารวัตถุประสงค์ชัดเจน ให้สอดคล้องกัน และ เพื่อให้แน่ใจว่า ผู้อื่นเข้าใจ และทราบเหตุผลและความตั้งใจของการเปลี่ยนแปลง ป้ายชื่อเหล่านี้ Carnall ความสามารถสามเป็น จัดการความสนใจ การบริหารความน่าเชื่อถือ และการบริหารหมายถึง (ดู Carnall, 2007) Paton และ McCalman (2000) ยังระบุตัวเลขของแนวทางในการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและการเปลี่ยนแปลง ได้แก่-สามารถกำหนดข้อความเพื่อให้แน่ใจว่า ค่าที่ระดับที่เหมาะสมสามารถเข้าใจผู้ชมเป้าหมาย-การตั้งเสียงข้อความดังนั้นมันไม่บาด หรือดูเหมือน patronizing-การรับรู้ว่า การสื่อสารเป็นกระบวนการสองทาง และให้คำติชมเป็นสิ่งจำเป็น-จะทำ ตามที่คุณพูด (การฝึกอะไรที่คุณประกาศ)-การใช้งาน ปานกลางให้เจาะ เพื่อให้ข้อความถึงผู้ที่มีวัตถุประสงค์ถึงเวลาที่ต้องการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

Hersey และ Blanchard (1988) ยืนยันว่าการสื่อสารเป็นทักษะกระบวนการที่สำคัญที่จำเป็นของตัวแทนการเปลี่ยนแปลงที่จะได้รับคนอื่น ๆ ที่จะเข้าใจและยอมรับการเปลี่ยนแปลง การวาดภาพในการทำงานของ Bennis (1984) Carnall (2003) ดูนี้เป็นที่เกี่ยวข้องกับความสามารถในการสื่อสารที่ชัดเจนโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อให้สอดคล้องและเพื่อให้แน่ใจว่าคนอื่น ๆ เข้าใจและตระหนักถึงเหตุผลและความตั้งใจของการเปลี่ยนแปลง ทั้งสามสมรรถนะป้าย Carnall เป็น; การจัดการของความสนใจการจัดการของความไว้วางใจและการจัดการของความหมาย (เห็น Carnall 2007) ปาตันและ McCalman (2000) นอกจากนี้ยังระบุจำนวนของแนวทางในการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและการเปลี่ยนแปลงคือ
- การปรับแต่งข้อความเพื่อให้แน่ใจว่ามีการตั้งค่าในระดับที่เหมาะสมที่จะเข้าใจผู้ชมเป้าหมาย.
- ในการตั้งค่าเสียงของข้อความ จึงไม่รุกรานหรือดูเหมือนอุปถัมภ์.
- ในการรับรู้การสื่อสารที่เป็นกระบวนการสองทางและข้อเสนอแนะที่มีความสำคัญ.
- เพื่อทำตามที่คุณบอกว่า (ที่จะปฏิบัติสิ่งที่คุณเทศนา)
- ในการใช้สื่อที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าการเจาะเพื่อให้ ข้อความถึงผู้ที่จะมีจุดมุ่งหมายที่จะไปถึงในเวลาที่จำเป็น

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

3 ชาร์ด ( 1988 ) โต้แย้งว่า การสื่อสารเป็นกุญแจจำเป็นทักษะกระบวนการของตัวแทนการเปลี่ยนแปลงให้คนอื่นเข้าใจ และยอมรับการเปลี่ยนแปลง การวาดภาพบนการทำงานของเบนนิส ( 1984 ) , carnall ( 2003 ) มุมมองนี้เกี่ยวข้องกับความสามารถในการติดต่อสื่อสาร วัตถุประสงค์ชัดเจน เพื่อให้สอดคล้องและเพื่อให้แน่ใจว่าคนอื่น ๆเข้าใจและรับทราบในเหตุผลและความตั้งใจของการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้สามความสามารถ carnall ป้าย เช่น การจัดการของความสนใจการจัดการความน่าเชื่อถือและการจัดการของความหมาย ( ดู carnall , 2007 ) Paton mccalman ( 2000 ) และระบุหมายเลขของแนวทางในการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและการเปลี่ยนแปลง คือ
- ปรับแต่งข้อความเพื่อให้แน่ใจว่ามันมีการตั้งค่าในระดับที่เหมาะสมที่จะเข้าใจผู้ชมเป้าหมาย
- การตั้งค่าเสียงของข้อความจึงไม่ขัดใจหรือดูสมเหตุสมผล
- จำว่า การสื่อสารเป็นกระบวนการสองทาง และข้อเสนอแนะเป็นสิ่งสำคัญ .
- เพื่อทำอย่างที่คุณพูด ( ฝึกสิ่งที่คุณสั่งสอน )
- การใช้สื่อที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่า การสอดใส่ เพื่อให้ข้อความถึงเหล่ามัน มีวัตถุประสงค์เพื่อการเข้าถึงในเวลาที่ต้องการ