In order to maintain and increase t

In order to maintain and increase the business development momentum in the future, the business has proposed requirements in terms of service development, loss prevention and volume improvement.
In term of service development, main topic is about Predictive Customer Service. Business require to keep customer contact history in many channels, evaluate customer emotion, and estimate CS competency on cautious case handling, then match the right agent to treat specific customers.
In term of customer info. management, loss and fraud prevention, main topic is about keeping customer contact history by adding channels to contact to customers, debt collection, and fraud detection
In term of sales, insurance and telesales volume improvement, core topic is about providing offer that match customer preference by their life style from history behaviour or location base marketing to improve activity rate, engagement and sales volume.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เพื่อรักษาและเพิ่มแรงผลักดันการพัฒนาธุรกิจในอนาคตธุรกิจที่มีการเสนอความต้องการในแง่ของการพัฒนาบริการป้องกันการสูญเสียและการปรับปรุงปริมาณ.
ในระยะของการพัฒนาบริการหัวข้อหลักเป็นเรื่องเกี่ยวกับการบริการลูกค้า Predictive ธุรกิจจำเป็นต้องเก็บประวัติการติดต่อกับลูกค้าในหลายช่องทางในการประเมินอารมณ์ความรู้สึกของลูกค้าและการประเมินความสามารถในการจัดการบริการลูกค้ากรณีระมัดระวังแล้วตรงกับตัวแทนที่เหมาะสมในการปฏิบัติต่อลูกค้าที่เฉพาะเจาะจง.
ในระยะเวลาของข้อมูลลูกค้า การจัดการ, การสูญเสียและการป้องกันการทุจริตหัวข้อหลักเป็นเรื่องเกี่ยวกับการรักษาประวัติของการติดต่อกับลูกค้าโดยการเพิ่มช่องทางในการติดต่อกับลูกค้า, การจัดเก็บหนี้และตรวจสอบการทุจริต
ในส่วนของการขายประกันและ Telesales ปรับปรุงปริมาณหัวข้อหลักเป็นเรื่องเกี่ยวกับการให้ข้อเสนอที่ตรงกับความชอบของลูกค้า โดยวิถีชีวิตของพวกเขาจากพฤติกรรมประวัติศาสตร์หรือสถานที่ตั้งฐานการตลาดเพื่อเพิ่มกิจกรรมอัตราการมีส่วนร่วมและปริมาณการขาย

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เพื่อรักษาและเพิ่มโมเมนตัมการพัฒนาธุรกิจในอนาคต ธุรกิจได้เสนอความต้องการในแง่ของการพัฒนาบริการ การป้องกันการสูญเสียและเพิ่มปริมาณในแง่ของการพัฒนาบริการ หัวข้อหลักคือเรื่องการบริการลูกค้า การคาดการณ์ . ธุรกิจต้องเก็บประวัติการติดต่อลูกค้าในช่องทางต่างๆ ประเมินอารมณ์ของลูกค้าและประเมินสมรรถนะ CS ในการจัดการกรณีระมัดระวังแล้วตรงกับตัวแทนที่เหมาะสมเพื่อรักษาลูกค้าที่เฉพาะเจาะจงในส่วนของข้อมูลลูกค้า การจัดการ , การสูญเสียและการป้องกันการฉ้อโกง หัวข้อหลักคือเรื่องการรักษาประวัติการติดต่อลูกค้าโดยการเพิ่มช่องทางในการติดต่อกับลูกค้า , ติดตามทวงถามหนี้ , และการตรวจสอบการทุจริตในส่วนของการขายประกันและดอกไม้ปริมาณการปรับปรุงหัวข้อหลักคือการให้ข้อเสนอที่ตรงกับความต้องการของลูกค้า ด้วยสไตล์ชีวิตของพวกเขาจากประวัติความประพฤติหรือที่ตั้งฐานการตลาดเพื่อปรับปรุงคะแนนกิจกรรม งานหมั้น และปริมาณการขาย