Highlights• Case analysis of policy

Highlights

•

Case analysis of policy process for infrastructure development of an Indigenous tourism business.
•

Rare emic view as a result of having Indigenous Australian tourism entrepreneur as a co-researcher.
•

Social construction theory shows dissonant narratives as 1 source of policy failure.
•

Need creative and dialogic cross-cultural management approaches.

Abstract

This paper presents a case study of the Coorong Wilderness Lodge (CWL) in order to highlight barriers to success that are in part derived from poor policy and planning supports for Indigenous Australian tourism operators. This analysis assists in filling a research gap on the catalysts to economic success and failure in Indigenous tourism through obtaining rich narratives from public sector facilitators and the Indigenous Australian tourism entrepreneur. Using social construction theory, this paper narrates the story of difficulties in developing the infrastructure between 1995 and 2008. This story highlights diverging views of how such enterprises should be supported which is in part explained by cultural differences, diverging expectations and poor communications across such divides. With the founder of the CWL George Trevorrow as a co-researcher in the project, the paper provides an emic perspective that offers fresh insights into this topic.
Keywords

Indigenous tourism/Aboriginal tourism; Public sector support; Culture versus commerce; Cross-cultural management; Social construction theory; Neoliberalism

Corresponding author. School of Management, University of South Australia, GPO Box 2471, Adelaide, SA 5001, Australia.

Copyright © 2014 Elsevier Ltd. All rights reserved.
Image

Freya Higgins-Desbiolles is a Senior Lecturer in Tourism with the School of Management of the University of South Australia. She has researched and taught Indigenous tourism and tourism policy, planning and management for more than a decade. This work has been based on long-term collaborative relationships with communities. As a result of the positive outcomes from these extended efforts, she has received numerous awards for teaching, research and community engagement.

George Trevorrow was the founder/owner/manager of the Coorong Wilderness Lodge in South Australia. He was a Ngarrindjeri Elder who was well-respected for his role in the development of Indigenous Australian tourism. In the early 1990s he initially served as the Chairman of the National Aboriginal and Torres Strait Islander Tourism Reference Group and then became the first elected Chairman of the fledgling Aboriginal Tourism Operators Association. Additionally, George was recognised for his leadership role in the Ngarrindjeri community and was a respected cultural educator. He founded Camp Coorong Race Relations and Cultural Education Centre and served as Rupelle of the Ngarrindjeri Tendi and Chair of the Ngarrindjeri Regional Authority.
Image

Syd Sparrow is a lecturer in The David Unaipon School which is a part of The David Unaipon College of Indigenous Education and Research. He has been with the school since 2000, after spending twenty years working within Aboriginal Affairs in community managed organisations in Australia.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ไฮไลท์• การวิเคราะห์กระบวนการทางนโยบายการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานของธุรกิจท่องเที่ยวชนเป็นกรณี• ดู emic หายากเนื่องจากมีผู้ประกอบการท่องเที่ยวออสเตรเลียพื้นเมืองเป็นนักวิจัยร่วม• ก่อสร้างสังคมทฤษฎีแสดง dissonant narratives 1 แหล่งที่มาของความล้มเหลวของนโยบาย• แนวทางการจัดการวัฒนธรรมที่สร้างสรรค์ และ dialogic ได้บทคัดย่อเอกสารนี้นำเสนอกรณีศึกษา Coorong ถิ่นทุรกันดารลอดจ์ (CWL) เพื่อเน้นอุปสรรคความสำเร็จที่อยู่ในส่วนหนึ่งมาจากนโยบายที่ดี และสนับสนุนการวางแผนสำหรับผู้ประกอบการท่องเที่ยวออสเตรเลียพื้นเมือง วิเคราะห์นี้ช่วยในการเติมช่องว่างวิจัยในสิ่งที่ส่งเสริมความสำเร็จทางเศรษฐกิจและความล้มเหลวในการท่องเที่ยวผ่านรับ narratives รวยจากเบา ๆ ภาครัฐและผู้ประกอบการท่องเที่ยวออสเตรเลียชนพื้น โดยใช้ทฤษฎีสังคมก่อสร้าง กระดาษนี้ narrates เรื่องราวของความยากลำบากในการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานระหว่าง 1995 และ 2008 เรื่องนี้เด่นเถรอันว่าองค์กรดังกล่าวควรได้รับการสนับสนุนซึ่งจะอธิบายในส่วนความแตกต่างทางวัฒนธรรม เถรความคาดหวังและการสื่อสารที่ดีในการแบ่งเช่น มีผู้ก่อตั้งของ Trevorrow จอร์จ CWL เป็นนักวิจัยร่วมในโครงการ กระดาษแสดงมุมมองการ emic ที่ลึกสดหัวข้อนี้คำสำคัญ ท่องเที่ยวชนท่องเที่ยว/สงวน ภาครัฐสนับสนุน วัฒนธรรมกับพาณิชย์ จัดการวัฒนธรรม ก่อสร้างสังคมทฤษฎี Neoliberalism ผู้ที่เกี่ยวข้อง โรงเรียนบริหาร มหาวิทยาลัยเซาท์ออสเตรเลีย GPO กล่อง 2471 อเดไลเด SA 5001 ออสเตรเลียลิขสิทธิ์ © ปี 2014 Elsevier จำกัด สงวนลิขสิทธิ์ทั้งหมดรูปภาพอย่างไร Freya ฮิกกินส์ Desbiolles เป็นอาจารย์อาวุโสในการท่องเที่ยวโดยมีโรงเรียนจัดการมหาวิทยาลัยของเซาท์ออสเตรเลีย เธอได้ทำวิจัย และสอนท่องเที่ยวชน และนโยบายท่องเที่ยว การวางแผน และการจัดการสำหรับกว่าทศวรรษที่ผ่านมา งานนี้ได้ถูกใช้ในระยะยาวความสัมพันธ์ร่วมกับชุมชน จากผลบวกจากความพยายามเหล่านี้ขยาย เธอได้รับรางวัลมากมายสำหรับหมั้นสอน วิจัย และชุมชนจอร์จ Trevorrow เป็นผู้ก่อตั้ง/เจ้าของ/ผู้จัดการของลอดจ์ถิ่นทุรกันดาร Coorong ในออสเตรเลียใต้ เขามีพี่ Ngarrindjeri ที่ถูกยอมรับอย่างดีสำหรับบทบาทของเขาในการพัฒนาของการท่องเที่ยวออสเตรเลียพื้นเมือง ในช่วงปี 1990 เขาเริ่มทำหน้าที่เป็นประธานของสงวนชาติและช่องแคบทอร์เรสไอสแลนด์ท่องเที่ยวอ้างอิง กลุ่ม และเป็น ประธานที่นกสงวนท่องเที่ยวผู้ประกอบการสมาคมแรกที่ได้รับเลือกแล้ว นอกจากนี้ จอร์จถูกยังสำหรับบทบาทของเขาเป็นผู้นำในชุมชน Ngarrindjeri และมีประวัติผู้สอนและการยอมรับวัฒนธรรม เขาก่อตั้งค่าย Coorong แข่งขันสัมพันธ์และศูนย์การศึกษาวัฒนธรรม และเป็น Rupelle Ngarrindjeri Tendi และเก้าอี้ของ Ngarrindjeri ภูมิภาครูปภาพสแปร์โรว์ Syd เป็นอาจารย์ในโรงเรียน Unaipon David ซึ่งเป็นส่วนหนึ่ง David Unaipon วิทยาลัยของพื้นเมืองและการศึกษาวิจัย เขาได้รับกับโรงเรียนตั้งแต่ 2000 หลังจากใช้จ่ายยี่สิบปีทำงานภายในกิจการสงวนในชุมชนมีจัดการองค์กรในออสเตรเลีย

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ไฮไลท์•การวิเคราะห์กรณีของกระบวนการนโยบายในการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานของธุรกิจการท่องเที่ยวพื้นเมือง. •มุมมอง Emic หายากเป็นผลจากการที่มีผู้ประกอบการท่องเที่ยวในประเทศออสเตรเลียเป็นผู้ร่วมวิจัย. •ทฤษฎีการก่อสร้างสังคมแสดงให้เห็นว่าเรื่องเล่าซึ่งไม่สอดคล้องกันเป็น 1 แหล่งที่มาของความล้มเหลวของนโยบาย. • ต้องการความคิดสร้างสรรค์และวิธีการจัดการ Dialogic ข้ามวัฒนธรรม. บทคัดย่อบทความนี้นำเสนอกรณีศึกษาของ Coorong Lodge ที่รกร้างว่างเปล่า (CWL) เพื่อเน้นอุปสรรคในการประสบความสำเร็จที่อยู่ในส่วนหนึ่งมาจากนโยบายที่ไม่ดีและการวางแผนรองรับสำหรับผู้ประกอบการการท่องเที่ยวในประเทศออสเตรเลีย การวิเคราะห์นี้จะช่วยในการเติมช่องว่างการวิจัยเกี่ยวกับตัวเร่งปฏิกิริยาเพื่อความสำเร็จทางเศรษฐกิจและความล้มเหลวในการท่องเที่ยวพื้นเมืองผ่านการได้รับที่อุดมไปด้วยเรื่องเล่าจากผู้อำนวยความสะดวกภาครัฐและผู้ประกอบการท่องเที่ยวในประเทศออสเตรเลีย การใช้ทฤษฎีการก่อสร้างทางสังคมบทความนี้เล่าเรื่องราวของความยากลำบากในการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานระหว่างปี 1995 และปี 2008 นี้ไฮไลท์เรื่องราวแยกมุมมองของวิธีการที่ผู้ประกอบการดังกล่าวควรได้รับการสนับสนุนซึ่งเป็นส่วนหนึ่งในการอธิบายความแตกต่างทางวัฒนธรรม, ความคาดหวังลู่และการสื่อสารที่ไม่ดีทั่วแบ่งดังกล่าว . ด้วยการก่อตั้ง CWL Trevorrow จอร์จเป็นผู้ร่วมวิจัยในโครงการกระดาษให้มุมมอง Emic ที่มีข้อมูลเชิงลึกที่สดใหม่ในหัวข้อนี้. คำสำคัญการท่องเที่ยวพื้นเมือง / การท่องเที่ยวดั้งเดิม; การสนับสนุนภาครัฐ; วัฒนธรรมกับการค้า; การจัดการข้ามวัฒนธรรม ทฤษฎีการก่อสร้างสังคม ลัทธิเสรีนิยมใหม่ผู้เขียนที่สอดคล้องกัน วิทยาลัยการจัดการมหาวิทยาลัยเซาท์ออสเตรเลีย GPO Box 2471, แอดิเลด, SA 5001, ออสเตรเลีย. ลิขสิทธิ์© 2014 เอลส์ จำกัด สงวนลิขสิทธิ์. ภาพเฟรยาฮิกกินส์-Desbiolles เป็นอาจารย์อาวุโสในการท่องเที่ยวกับโรงเรียนของผู้บริหารของมหาวิทยาลัย รัฐเซาท์ออสเตรเลีย เธอได้รับการวิจัยและการเรียนการสอนและการท่องเที่ยวพื้นเมืองนโยบายการท่องเที่ยวการวางแผนและการจัดการมานานกว่าทศวรรษที่ผ่านมา งานนี้ได้รับการขึ้นอยู่กับระยะยาวความสัมพันธ์ความร่วมมือกับชุมชน อันเป็นผลมาจากผลบวกจากความพยายามขยายเหล่านี้เธอได้รับรางวัลมากมายสำหรับการเรียนการสอนการวิจัยและการมีส่วนร่วมของชุมชน. จอร์จ Trevorrow เป็นผู้ก่อตั้ง / เจ้าของ / ผู้จัดการของลอดจ์ป่า Coorong ในออสเตรเลียใต้ เขาเป็นพี่ Ngarrindjeri ที่ถูกดีเคารพสำหรับบทบาทของเขาในการพัฒนาของการท่องเที่ยวออสเตรเลียพื้นเมือง ในช่วงปี 1990 เขาทำหน้าที่ในฐานะประธานดั้งเดิมแห่งชาติและตอร์เรเกาะช่องแคบท่องเที่ยวกลุ่มอ้างอิงและแล้วก็กลายเป็นคนแรกที่ได้รับการเลือกตั้งประธานของนกอะบอริจิสมาคมผู้ประกอบการท่องเที่ยว นอกจากนี้จอร์จได้รับการยอมรับในบทบาทความเป็นผู้นำในชุมชน Ngarrindjeri และเป็นที่เคารพนับถือการศึกษาวัฒนธรรม เขาก่อตั้งค่าย Coorong ความสัมพันธ์ระหว่างเชื้อชาติและวัฒนธรรมศูนย์การศึกษาและทำหน้าที่เป็น Rupelle ของ Ngarrindjeri Tendi และเก้าอี้ของ Ngarrindjeri การปกครองส่วนภูมิภาค. ภาพซิดแปร์โรว์เป็นวิทยากรในเดวิดโรงเรียน Unaipon ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของเดวิด Unaipon การศึกษาของวิทยาลัยพื้นเมืองและ วิจัย. เขาได้รับกับโรงเรียนตั้งแต่ปี 2000 หลังจากใช้เวลายี่สิบปีที่ทำงานในกิจการดั้งเดิมในชุมชนที่มีการจัดการองค์กรในประเทศออสเตรเลีย

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ไฮไลท์

-

กรณีการวิเคราะห์กระบวนการนโยบายโครงสร้างพื้นฐานสำหรับการพัฒนาท้องถิ่นธุรกิจการท่องเที่ยว .
-

หายากและดูผลของการมีผู้ประกอบการท่องเที่ยวชาวออสเตรเลียร่วมในฐานะนักวิจัย
-
สังคมการสร้างทฤษฎีที่ไม่กลมกลืนกันแสดงเรื่องเล่า 1 แหล่งที่มาของนโยบายล้มเหลว
-

ต้องสร้างสรรค์ และแนวทางการบริหารจัดการข้ามวัฒนธรรม dialogic .



บทคัดย่อบทความนี้นำเสนอกรณีศึกษา coorong ถิ่นทุรกันดาร ลอดจ์ ( cwl ) เพื่อเน้นให้ความสำเร็จที่ได้มาจากนโยบายในส่วนที่ยากจนและวางแผนรองรับท้องถิ่นผู้ประกอบการท่องเที่ยวออสเตรเลียการวิเคราะห์นี้จะช่วยในการกรอกช่องว่างวิจัยตัวเร่งปฏิกิริยาต่อความสำเร็จและความล้มเหลวในการท่องเที่ยวท้องถิ่นผ่านการเล่าเรื่องครูรวยจากภาครัฐและท้องถิ่นผู้ประกอบการการท่องเที่ยวออสเตรเลีย การใช้ทฤษฎีการประกอบสร้างทางสังคม กระดาษนี้เล่าเรื่องราวของความยากในการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานระหว่างปี 1995 และปี 2551เรื่องนี้เน้นการมองเห็นว่าองค์กรดังกล่าวควรได้รับการสนับสนุน ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งในการอธิบายโดยความแตกต่างทางวัฒนธรรม ความคาดหวังและยากจนการสื่อสารข้ามเช่นแบ่ง กับผู้ก่อตั้งของ cwl จอร์จ trevorrow ร่วมในฐานะนักวิจัยในโครงการ กระดาษมีมุมมองที่สดและเสนอข้อมูลเชิงลึกในหัวข้อนี้ .

คำสำคัญการท่องเที่ยว / การท่องเที่ยวพื้นเมืองดั้งเดิม สนับสนุนภาครัฐ วัฒนธรรมและการพาณิชย์ ; การจัดการข้ามวัฒนธรรม การสร้างทฤษฎีทางสังคม neoliberalism

ที่สอดคล้องกันของผู้เขียน สำนักวิชาการจัดการ มหาวิทยาลัยของออสเตรเลียใต้ , GPO กล่อง 2471 แอดิเลด , SA , 5001 ออสเตรเลีย

ลิขสิทธิ์© 2014 ทั่วโลก จำกัด สิทธิสงวน

ภาพเฟรย่า ฮิกกินส์ desbiolles เป็นอาจารย์อาวุโสในการท่องเที่ยวกับโรงเรียนบริหารธุรกิจของมหาวิทยาลัยทางใต้ของประเทศออสเตรเลีย เธอได้วิจัยและสอนการท่องเที่ยวท้องถิ่นและการท่องเที่ยว นโยบาย การวางแผน และการจัดการสำหรับทศวรรษมากกว่า งานนี้ได้รับความร่วมมือในระยะยาวบนพื้นฐานของความสัมพันธ์กับชุมชน ผลของผลในเชิงบวกจากการความพยายามเธอได้รับรางวัลมากมายสำหรับการจัดการเรียนการสอน การวิจัย และการมีส่วนร่วมของชุมชน

จอร์จ trevorrow เป็นผู้ก่อตั้ง / เจ้าของ / ผู้จัดการของ coorong Wilderness Lodge ในทางใต้ของประเทศออสเตรเลีย เขาเป็น ngarrindjeri ผู้อาวุโสที่เคารพดีสำหรับบทบาทของเขาในการพัฒนาการท่องเที่ยวออสเตรเลียพื้นเมืองในช่วงต้นทศวรรษ 1990 เขาเริ่มทำหน้าที่เป็นประธานของประเทศชาวเกาะช่องแคบทอร์เรสดั้งเดิมและการท่องเที่ยวกลุ่มอ้างอิงและเป็นครั้งแรกได้รับการเลือกตั้งประธานของนกกาบผู้ประกอบการท่องเที่ยวสมาคม นอกจากนี้ จอร์จได้รับการยอมรับสำหรับบทบาทความเป็นผู้นำของเขาในชุมชน ngarrindjeri และเคารพวัฒนธรรมการศึกษาเขาก่อตั้งค่าย coorong ความสัมพันธ์ระหว่างการแข่งขันและศูนย์การศึกษาทางวัฒนธรรม และทำหน้าที่เป็น rupelle ของ ngarrindjeri tendi และเก้าอี้ของ ngarrindjeri ภูมิภาคอำนาจ .
ภาพ

ซิดนกกระจอก เป็นอาจารย์ในโรงเรียน เดวิด unaipon ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ เดวิด unaipon วิทยาลัยท้องถิ่น การศึกษาและการวิจัย เขาได้รับกับโรงเรียนตั้งแต่ปี 2000หลังจากใช้เวลายี่สิบปีทำงานภายในกิจการดั้งเดิมในชุมชน การบริหารจัดการองค์กรในออสเตรเลีย