By regulation, the SHEP survey is n

By regulation, the SHEP survey is not customizable, but the
IMPress tool, SurveyGorilla surveys, and the compliment/complaint
system are approaches to seek immediate and actionable
feedback from customers on the quality of products, customer
support, and transactions. After benchmarking with a previous
recipient of the Casey Performance Excellence Program (CPEP),
C4
V posted collage frames with pictures of the current workforce
in each area above a “comment card” box, inviting immediate
feedback about specific customer-workforce interactions.
Managers check the boxes before the end of each shift, enter the
feedback into PATS and write affirming notes, or talk with those
named in negative feedback. After a pilot period in VHA, this
process was deployed to the NCA and VBA operations. Entry into
PATS enables sharing of strong practices and opportunities for
improvement and informs the training for the next year.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ตามระเบียบ สำรวจ SHEP ไม่สามารถกำหนดเองได้ แต่ประทับใจเครื่องมือ การสำรวจ SurveyGorilla และชมเชย/ร้องเรียนระบบเป็นวิธีการค้นหาด่วน และมุมคำติชมจากลูกค้าเกี่ยวกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์ ลูกค้าสนับสนุน และธุรกรรม หลังจากการแข่งขันกับตัวก่อนหน้านี้รับของเคซี่ย์ประสิทธิภาพเป็นเลิศโปรแกรม (CPEP),C4V ลงเฟรมภาพตัดปะรูปภาพของแรงงานปัจจุบันในแต่ละพื้นที่เหนือกล่อง "ข้อคิดเห็นบัตร" พักทันทีความคิดเห็นเกี่ยวกับการโต้ตอบเฉพาะลูกค้าบุคลากรผู้จัดการตรวจสอบกล่องก่อนการสิ้นสุดของแต่ละกะ ป้อนความคิดเห็น PATS และเห็นพ้องเขียนบันทึก หรือพูดคุยกับชื่อในการป้อนกลับเชิงลบ หลังจากระยะเวลานำร่องใน VHA นี้กระบวนการถูกปรับใช้กับการดำเนินงาน NCA และ VBA เข้าPATS ให้ร่วมปฏิบัติที่แข็งแกร่งและโอกาสในการปรับปรุง และจะแจ้งการฝึกสำหรับปีถัดไป

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ตามกฎระเบียบของการสำรวจเชปไม่ได้ปรับแต่ง
แต่เครื่องมือที่สร้างความประทับใจให้สำรวจSurveyGorilla และชมเชย / ร้องเรียนระบบวิธีการที่จะแสวงหาทันทีและดำเนินการตอบรับจากลูกค้าที่มีต่อคุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าการสนับสนุนและการทำธุรกรรม หลังจากเปรียบเทียบกับก่อนหน้านี้ผู้รับของเคซี่ย์ผลการดำเนินงานโครงการความเป็นเลิศ (CPEP) C4 V โพสต์ภาพตัดปะที่มีภาพของแรงงานในปัจจุบันในแต่ละพื้นที่ดังกล่าวข้างต้น"บัตรแสดงความคิดเห็น" กล่องเชิญชวนทันทีข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการที่เฉพาะเจาะจงปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า-แรงงาน. ผู้จัดการการตรวจสอบ กล่องก่อนที่จะสิ้นสุดของแต่ละกะใส่ความคิดเห็นลงในPATS และเขียนเห็นพ้องบันทึกหรือพูดคุยกับผู้ที่มีชื่ออยู่ในการลบความคิดเห็น หลังจากช่วงเวลาที่นำร่องใน VHA นี้ขั้นตอนที่ถูกนำไปใช้กับNCA และการดำเนินงาน VBA เข้าสู่PATS ช่วยให้การแบ่งปันวิธีปฏิบัติที่แข็งแกร่งและโอกาสในการปรับปรุงและแจ้งการฝึกอบรมสำหรับปีถัดไป

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

โดยการควบคุมการสำรวจเชพไม่ได้ปรับแต่ง แต่ surveygorilla
ประทับใจเครื่องมือสำรวจ , และระบบ / ร้องเรียน
ชมเป็นแนวทางแสวงหาในทันทีและในอนาคต
ติชมจากลูกค้าในคุณภาพของผลิตภัณฑ์ของลูกค้า
สนับสนุน และธุรกรรม หลังจากการเปรียบเทียบกับผู้รับก่อน
ของเคซี่ย์แสดงความเป็นเลิศโปรแกรม ( cpep ) C4

,5 โพสต์เฟรมต่อกันด้วยภาพของปัจจุบันแรงงาน
ในแต่ละพื้นที่ข้างต้น " กล่องใบความคิดเห็น " เชิญติชมเกี่ยวกับการโต้ตอบทันที

พนักงานของลูกค้าที่เฉพาะเจาะจง ผู้จัดการตรวจสอบกล่องก่อนที่จะสิ้นสุดของแต่ละกะให้ใส่
ติชมใน Pats และเขียนยืนยันบันทึกหรือพูดคุยกับบรรดา
ชื่อในความคิดเห็นเชิงลบ . หลังจากนำร่องระยะเวลาในวาลนี้
,กระบวนการที่ถูกใช้งานและ nca VBA . เข้าช่วยแชร์
Pats ของการปฏิบัติที่แข็งแกร่งและโอกาสสำหรับการพัฒนาและแจ้งการฝึกอบรมสำหรับปีถัดไป