1. Describe what kind of diversity

1. Describe what kind of diversity is evident at Australia Post.
3. Describe the innovation that has been made possible by Australia Post staff contributions because of their individual differences. What type of innovation is the “Language Assist” program?
4. What are the benefits to Australia Post from the innovation and the innovative team discussed in this case study?
5. What are some of the factors, internal and external, that have contributed to the Australia Post Team being innovative and remaining innovative?


Staff feel more comfortable speaking
about sensitive issues such as pay in
their community language.
• Employees feel recognised and
appreciated by the process.
• Cost savings to Australia Post
• Benchmarks were set in the
organisation about multilingual
communication

We believe a diverse and inclusive workplace brings out the best in our people and helps us to provide a better service to Australian communities.
Increased staff morale
• Appreciation and utilisation of the
strengths already present in the
workforce.

At Australia Post diversity and inclusion means:

attracting and retaining people with a range of relevant skills, experiences and capabilities from a broad talent pool
developing an inclusive culture where our people are engaged, feel they belong and their unique contribution is valued
connecting effectively with our customers and community to understand and respond to their needs
fostering innovation by leveraging the experience and ideas of our people and embracing different viewpoints

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

1. อธิบายความหลากหลายของชนิดจะปรากฏชัดในออสเตรเลียลง3. อธิบายนวัตกรรมที่ได้เป็นไปตามผลงานของพนักงานไปรษณีย์ออสเตรเลียเนื่องจากความแตกต่างของแต่ละ โปรแกรม "ภาษาช่วย" เป็นนวัตกรรมชนิดใด4. อะไรคือประโยชน์จะออสเตรเลียประกาศจากนวัตกรรม และทีมงานนวัตกรรมกล่าวถึงในกรณีนี้การศึกษา5.มีปัจจัย ภายใน และภาย นอก ที่ได้ส่งให้ทีมมีความคิดใหม่ ๆ และนวัตกรรมที่เหลือลงออสเตรเลีย พนักงานรู้สึกสะดวกมากกว่าพูด เกี่ยวกับปัญหาสำคัญเช่นค่าจ้างใน ภาษาของชุมชน•พนักงานรู้สึกรับการยอมรับ และ ชื่นชมตามกระบวนการ•ประหยัดต้นทุนไปออสเตรเลียลง•เกณฑ์มาตรฐานที่กำหนดในการ องค์กรเกี่ยวกับภาษา การสื่อสารเราเชื่อว่า การทำงานที่หลากหลาย และรวมมาไว้ดีสุดในคนของเรา และช่วยเราให้บริการดีกว่าชุมชนออสเตรเลีย ขวัญกำลังใจของพนักงานที่เพิ่มขึ้น•เพิ่มค่าและการจัดสรรของการ จุดแข็งแล้วนำเสนอในการ แรงงานที่ออสเตรเลียลงหลากหลายและรวมหมายถึง: ดึงดูดและรักษาคนที่ มีช่วงของทักษะที่เกี่ยวข้อง ประสบการณ์ และความสามารถจากกลุ่มความสามารถพิเศษกว้าง พัฒนาวัฒนธรรมรวมการที่คนเราจะหมั้น ความรู้สึกที่เป็นเจ้าของ และสัดส่วนเฉพาะของพวกเขาเป็นบริษัท เชื่อมต่อได้อย่างมีประสิทธิภาพกับลูกค้าและชุมชนเข้าใจ และตอบสนองความ นวัตกรรมที่อุปถัมภ์ โดยใช้ประสบการณ์และความคิดของคนและมุมมองที่แตกต่างกันแต่ของเรา

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

1. อธิบายสิ่งที่ชนิดของความหลากหลายที่เห็นได้ชัดในออสเตรเลียโพสต์.
3 อธิบายนวัตกรรมที่ได้รับการทำไปโดยออสเตรเลียโพสต์ผลงานของพนักงานเพราะความแตกต่างของแต่ละคน ประเภทของนวัตกรรมเป็น "ภาษา Assist โปรแกรม"?
4 สิ่งที่เป็นประโยชน์ต่อออสเตรเลียโพสต์จากนวัตกรรมและทีมงานที่เป็นนวัตกรรมใหม่ที่กล่าวถึงในกรณีศึกษานี้?
5 อะไรคือบางส่วนของปัจจัยภายในและภายนอกที่มีส่วนร่วมกับทีมออสเตรเลียโพสต์เป็นนวัตกรรมใหม่และที่เหลือเป็นนวัตกรรมใหม่? พนักงานรู้สึกว่าการพูดในที่สะดวกสบายมากขึ้นเกี่ยวกับปัญหาที่สำคัญเช่นการจ่ายเงินในภาษาชุมชนของพวกเขา. •พนักงานรู้สึกว่าได้รับการยอมรับและชื่นชมจากกระบวนการ. •ประหยัดค่าใช้จ่ายไปยังประเทศออสเตรเลียโพสต์•มาตรฐานที่ตั้งอยู่ในองค์กรที่เกี่ยวกับการพูดได้หลายภาษาการสื่อสารที่เราเชื่อว่าสถานที่ทำงานที่มีความหลากหลายและรวมออกมาดีที่สุดในคนของเราและช่วยให้เราสามารถให้บริการที่ดีแก่ชุมชนออสเตรเลีย. เพิ่มขวัญกำลังใจของพนักงาน•ชื่นชมและการใช้ประโยชน์ของจุดแข็งอยู่แล้วในปัจจุบัน. แรงงานที่หลากหลายออสเตรเลียโพสต์และการรวมหมายถึงการดึงดูดและรักษาคนที่มีช่วงของทักษะที่เกี่ยวข้องกับประสบการณ์และความสามารถจากสระว่ายน้ำความสามารถในวงกว้างการพัฒนาวัฒนธรรมรวมที่คนของเรามีส่วนร่วมให้ความรู้สึกที่พวกเขาอยู่และผลงานที่ไม่ซ้ำกันของพวกเขามีมูลค่าการเชื่อมต่อได้อย่างมีประสิทธิภาพกับลูกค้าและชุมชนของเราที่จะเข้าใจและตอบสนองความต้องการของพวกเขาส่งเสริมนวัตกรรมโดยใช้ประโยชน์จากประสบการณ์และความคิดของคนของเราและมุมมองที่แตกต่างกันกอด

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

1 . อธิบายชนิดของความหลากหลายจะปรากฏชัดในออสเตรเลียประกาศ .
3 อธิบายผลงานที่ได้ถูกทำให้เป็นไปได้โดยออสเตรเลียโพสต์พนักงานสมทบ เพราะความแตกต่างของแต่ละคน . ประเภทของนวัตกรรมเป็น " ภาษาช่วย " โปรแกรม
4 อะไรคือประโยชน์ที่จะโพสต์ออสเตรเลีย จากนวัตกรรมและทีมงานนวัตกรรมกล่าวถึงในกรณีศึกษานี้ ?
5อะไรคือบางส่วนของปัจจัยทั้งภายในและภายนอกที่มีส่วนโพสต์ทีมออสเตรเลียเป็นนวัตกรรมและนวัตกรรมที่เหลือ ?

รู้สึกสะดวกสบายมากขึ้น พนักงานพูด
เกี่ยวกับปัญหาที่สําคัญ เช่น จ่ายในภาษาของชุมชน
.
-
พนักงานรู้สึกได้รับการยอมรับและชื่นชมจากกระบวนการ .
- ประหยัดค่าใช้จ่ายลงวัดที่ตั้งอยู่ในออสเตรเลีย -

องค์กรเกี่ยวกับการสื่อสารภาษา


เราเชื่อว่าความหลากหลายและรวมการทำงานออกมาดีที่สุดในคนของเราและช่วยให้เราสามารถให้บริการที่ดีกว่าแก่ชุมชนออสเตรเลีย เจ้าหน้าที่กำลังใจ
-
เพิ่มความชื่นชมและใช้ประโยชน์จากจุดแข็งอยู่แล้วใน

)

ที่ความหลากหลายและการรวมวิธีการ :
โพสต์ออสเตรเลีย
ดึงดูดและรักษาผู้ที่มีช่วงของทักษะที่เกี่ยวข้อง ประสบการณ์และความสามารถจากกว้างพรสวรรค์สระ
การพัฒนาวัฒนธรรมรวมที่คนของเราจะหมั้นแล้ว รู้สึกว่า พวกเขาอยู่และผลงานที่เป็นเอกลักษณ์ของพวกเขามีการเชื่อมต่อกับลูกค้าและชุมชน
ได้อย่างเข้าใจและตอบสนองความต้องการของพวกเขา
ของเราการพัฒนานวัตกรรมด้วยการใช้ประโยชน์จากประสบการณ์และความคิดของคนของเรา และโอบกอดมุมมอง
แตกต่างกัน