The promptness and accuracy of serv

The promptness and accuracy of service
The promptness and accuracy of service is significant factors in influencing customer satisfaction in low cost airline, while in full service airline these factor are insignificant. A possible explanation of the importance of these factors in low cost airlines is due to service expectation of low cost airline customer is relatively low (Lawton, 2002). Thus, customers of low cost airline tend to accept a less accurate and prompt service (Roades & Waguespack Jr.,2008). A bit delay of flight, for instance, tend not to be a problem for most of low cost airline scustomers. In full service airlines, these factors are not significant as most of the full service airlines provide accurate and prompt service. In other words, providing prompt and accurateservice in full service airlines will not affect customer satisfaction although. However,inaccurate and unprompted service will definitely lead to full service airlines customers unsatisfied.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

Promptness และความถูกต้องของบริการPromptness และความถูกต้องของบริการเป็นปัจจัยสำคัญในการมีอิทธิพลต่อความพึงพอใจของลูกค้าในสายการบินต้นทุนต่ำ ในขณะที่สายการบินบริการปัจจัยเหล่านี้เป็นสำคัญ คำอธิบายที่เป็นไปได้ของความสำคัญของปัจจัยเหล่านี้ในสายการบินต้นทุนต่ำได้เนื่องจากบริการมีความคาดหวังของลูกค้าสายการบินต้นทุนต่ำค่อนข้างต่ำ (ลอว์ตัน 2002) ดังนั้น ลูกค้าของสายการบินต้นทุนต่ำมักจะ ยอมรับบริการไม่ถูกต้อง และรวดเร็ว (Roades & Waguespack จูเนียร์ 2008) เลื่อนบิตของเที่ยวบิน เช่น มักไม่ เป็นปัญหาสำหรับส่วนใหญ่ของสายการบินต้นทุนต่ำ scustomers ในสายการบินบริการ ปัจจัยเหล่านี้ไม่สำคัญสุดของสายการบินบริการบริการถูกต้อง และรวดเร็ว ในคำอื่น ๆ พร้อมท์และ accurateservice ในบริการสายการบินจะไม่มีผลต่อความพึงพอใจของลูกค้าแม้ว่า อย่างไรก็ตาม ไม่ถูกต้อง และ unprompted จะแน่นอนทำให้บริการสายการบินลูกค้าไม่พอใจ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

รวดเร็วและความถูกต้องของการบริการรวดเร็วและความถูกต้องของการบริการเป็นปัจจัยสำคัญในการที่มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจของลูกค้าในสายการบินต้นทุนต่ำในขณะที่สายการบินบริการเต็มรูปแบบเหล่านี้เป็นปัจจัยที่ไม่มีนัยสำคัญ คำอธิบายที่เป็นไปได้ของความสำคัญของปัจจัยเหล่านี้ในสายการบินต้นทุนต่ำเป็นเพราะความคาดหวังของการให้บริการของสายการบินลูกค้าต้นทุนต่ำค่อนข้างต่ำ (ลอว์ตัน, 2002) ดังนั้นลูกค้าของสายการบินต้นทุนต่ำมีแนวโน้มที่จะรับบริการที่ถูกต้องและทันเวลา (Roades และ Waguespack จูเนียร์ 2008) ความล่าช้าของเที่ยวบินบิตเช่นแนวโน้มที่จะไม่เป็นปัญหาสำหรับส่วนมากของค่าใช้จ่ายต่ำ scustomers สายการบิน ในสายการบินที่ให้บริการเต็มรูปปัจจัยเหล่านี้ไม่ได้มีนัยสำคัญเป็นส่วนใหญ่ของสายการบินที่ให้บริการเต็มรูปให้บริการที่ถูกต้องและทันเวลา ในคำอื่น ๆ ให้รวดเร็วและ accurateservice ในสายการบินที่ให้บริการเต็มรูปแบบจะไม่ส่งผลกระทบต่อความพึงพอใจถึงแม้ว่า แต่ไม่ถูกต้องและไม่ถูกกระตุ้นบริการแน่นอนจะนำไปสู่ลูกค้าของสายการบินที่ให้บริการเต็มรูปไม่พอใจ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ที่รวดเร็วและความถูกต้องของบริการ
รวดเร็วและความถูกต้องของการให้บริการคือ ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจของลูกค้าในสายการบินต้นทุนต่ำ ในขณะที่สายการบินบริการเต็มรูปแบบปัจจัยเหล่านี้จะไม่สำคัญ คำอธิบายที่เป็นไปได้ของความสำคัญของปัจจัยเหล่านี้ในสายการบินต้นทุนต่ำเนื่องจากความคาดหวังของลูกค้าบริการสายการบินต้นทุนต่ำค่อนข้างต่ำ ( ลอว์ตัน , 2002 ) ดังนั้นลูกค้าของสายการบินต้นทุนต่ำมักจะรับบริการที่ถูกต้องน้อยกว่าและรวดเร็ว ( roades & waguespack Jr . , 2008 ) บิต ความล่าช้าของเที่ยวบิน เช่น มักจะไม่เป็นปัญหาสำหรับส่วนใหญ่ของ scustomers สายการบินต้นทุนต่ำ ในบริการเต็มรูปแบบสายการบิน ปัจจัยเหล่านี้มีความเป็นที่สุดของสายการบินบริการเต็มรูปแบบให้ถูกต้อง และบริการพร้อมท์ ในคำอื่น ๆให้รวดเร็วและ accurateservice ในสายการบินบริการเต็มรูปแบบจะไม่มีผลต่อความพึงพอใจของลูกค้าแม้ว่า . อย่างไรก็ตาม ไม่ถูกต้องและ unprompted บริการ ทำให้ลูกค้าสายการบินบริการเต็มรูปแบบ
ไม่พอใจ .