It is undeniable that e-commerce has changed many things in the business; it not only has changed the way they sell,
purchase or deal with their customers and suppliers but it has also changed the business perspective from “production
excellence” to “customer intimacy” (Macgregor & Vrazalic (2005) and from being “agent of seller” to being “agent of buyer”
(Achrol & Kotler, 1999), and the business focus from physical goods alone to a service, information and intelligence focus
(Rayport & Jaworski, 2001). As a result, the new economy era - the information era - has been created.
To be able to survive in the new economy businesses, including SMEs, are pushed to adopt this technology. Those
businesses who do not adopt this philosophy and practice will be left behind by adopters. Furthermore, it was mentioned by
Jerry Jasinowski, President of the US National Association of Manufacturers, in the Wall Street Journal that “small firms need
to get in the e-commerce game or they are going to be shut out of a critical part of the marketplace” (Shah Alam, Ali, & Mohd.
Jani, 2011). Therefore, it is not surprising that many parties, including governments, pay great attention to encouraging SMEs to adopt this technology.
Governments in many countries give considerable attention to the adoption of e-commerce by SMEs through
issuing policies and regulations to assist them to adopt information technology; for example, in Australia, several programs and
ICT policies, such as The Building on IT Strengths (BITS) Incubator program; the National Technology Online program
(ITOL); the Business Entry Point (www.business.gov.au); and the online Business Resources Facility, have been undertaken in
order to widen e-commerce use in SMEs (OECD, 2002). In the United Kingdom, The UK Online for Business and Wales
Information Society (WIS) initiatives were introduced in order to assist SMEs in e-commerce adoption (OECD, 2002). Similar
programs are also found in countries such as Austria with the “Let’s e Biz” program; Finland with the “eASKEL” program; the
Netherlands with “Netherland go Digital” program; Sweden with the “SVEA” program; Luxembourg with the “APSI/CRP-HT
Guide” program; and Ireland with “PRISM initiative” program (OECD, 2002).
Despite this great attention by the government, the adoption of e-commerce by SMEs is still far behind the adoption of ecommerce
by large companies (Chiliya, Chikandiwa, & Afolabi, 2011; Chong, 2008; Grandon & Pearson, 2004; Kartiwi &
MacGregor, 2008; Long, Lan, & Duong, 2011; Shah Alam et al., 2011). This raises the question as to what are the precise
factors that influence SMEs in their adoption of e-commerce. The answer is important as it is widely known that the SMEs in
any country in the world play an important role in economic development. They make a significant contribution not only in
terms of their number but also in terms of employment provision (Kotelnikov, 2007). They are recognized as a driver of
economic growth and innovation (Kotelnikov, 2007) whilst they also contribute to household income and welfare; selfconfidence
and empowerment of the individual; social change, political stability, and democracy; and distributional or
developmental objectives (Liedholm & Mead, 1999). In developing countries, the roles of SMEs become more meaningful
especially in respect of reducing poverty and unemployment (Kotelnikov, 2007). As a result, the appropriate and effective
development of SMEs will yield a significant impact on the economic development of a country.
It cannot be denied that there have been studies conducted regarding e-commerce adoption by businesses, however most of
these focus on large companies and in developed countries (Williams, Dwivedi, Lal, & Schwarz, 2009; Daniel & Grimshaw,
2002). Studies that focus on SMEs in developing countries are rarely found. As commonly known, there is a difference between
developing countries and developed countries. These differences are not only from an economic standpoint, but they also
concern political, environmental and social as well as cultural factors. Therefore, research findings obtained from developed
countries cannot be applied directly to developing countries. Similarly, large companies are also different to small companies.
SMEs are not just ‘a little big business’ (Walsh & White, 1981), and so, because of their size, they exhibit unique features and
behaviours such as centralized management control and decision making, being more likely to be risk averse, lacking resources
and only having a limited share of the market (MacGregor & Vrazalic, 2007), all of which make it difficult for the SME to apply
‘large company’ strategy and especially an e-commerce strategy developed initially to fulfil the need of large businesses in
developed countries.
The situation outlined above is the reason for this study to investigate those factors that influence SMEs in developing
countries in adopting e-commerce. In this regard, Indonesia was chosen
จึงปฏิเสธไม่ได้ว่าอีคอมเมิร์ซมีการเปลี่ยนแปลงหลายสิ่งในธุรกิจ มันไม่เพียงแต่มีการเปลี่ยนแปลงวิธีขายการซื้อหรือการจัดการกับลูกค้า และซัพพลายเออร์ ก็มียังเปลี่ยนมุมมองธุรกิจ "ผลิตความเป็นเลิศ"เพื่อ"ลูกค้ามีระดับ" (Macgregor และ Vrazalic (2005) และจาก"ตัวแทนของผู้ขาย"เป็น"ตัวแทนของผู้ซื้อ"(Achrol & Kotler, 1999), และโฟกัสธุรกิจจากสินค้าทางกายภาพเพียงอย่างเดียวการเน้นบริการ ข้อมูล และระบบสารสนเทศ(Rayport & Jaworski, 2001) ดัง เศรษฐกิจยุคใหม่ -ยุคข้อมูล - แล้วเพื่อให้สามารถอยู่รอดใน ธุรกิจเศรษฐกิจใหม่ SMEs รวมทั้งผลักดันเพื่อนำมาใช้เทคโนโลยีนี้ ผู้ธุรกิจที่นำปรัชญาและแนวทางปฏิบัตินี้จะทิ้งไว้เบื้องหลัง โดยผู้รับบุตรบุญธรรม นอกจากนี้ จะได้กล่าวถึงโดยเจอร์รี่ Jasinowski ประธานเราชาติสมาคมของผู้ผลิต ในวอลล์สตรีทเจอร์นัลที่ "บริษัทขนาดเล็กต้องการได้รับ e-commerce ใน เกมหรือพวกเขาจะถูกปิดจากส่วนสำคัญของตลาด" (ชาห์อลาม อาลี & MohdJani ใน 2011) ดังนั้น จึงไม่น่าแปลกใจที่หลายฝ่าย รัฐบาล รวมทั้งใส่ใจดีส่งเสริม SMEs เพื่อนำมาใช้เทคโนโลยีนี้รัฐบาลในหลายประเทศให้ความสนใจมากของอีคอมเมิร์ซโดย SMEs ผ่านออกนโยบายและกฎระเบียบเพื่อช่วยให้นำเทคโนโลยีสารสนเทศ ในออสเตรเลีย โปรแกรมหลายโปรแกรมเช่น และนโยบาย ICT เช่นอาคารที่โปรแกรม Incubator เป็นจุดแข็ง (บิต) โปรแกรมออนไลน์เทคโนโลยีแห่งชาติ(ITOL); ธุรกิจรายการจุด (www.business.gov.au); ที่ออนไลน์ธุรกิจทรัพยากรสิ่งอำนวยความ สะดวก และมีการดำเนินการในสั่งให้ใช้อีคอมเมิร์ซใน SMEs (OECD, 2002) ในสหราชอาณาจักร สหราชอาณาจักรออนไลน์สำหรับธุรกิจและเวลส์ริเริ่มสังคม (WIS) ข้อมูลได้แนะนำเพื่อช่วยให้ SMEs ยอมรับอีคอมเมิร์ซ (OECD, 2002) คล้ายคลึงกันโปรแกรมนอกจากนี้ยังพบในประเทศเช่นออสเตรียด้วยการ "ลอง e Biz " โปรแกรม ฟินแลนด์กับโปรแกรม "eASKEL" ที่ประเทศเนเธอร์แลนด์ ด้วยโปรแกรม "ประเทศเนเธอร์แลนด์ไปดิจิตอล" สวีเดนกับโปรแกรม "SVEA" ราชรัฐลักเซมเบิร์ก ด้วยการ "APSI/CRP-เอชทีแนะนำ"โปรแกรม และไอร์แลนด์ ด้วยโปรแกรม "ริซึ่ม" (OECD, 2002)แม้ มีความสนใจนี้ดีโดยรัฐบาล ของอีคอมเมิร์ซโดย SMEs อยู่ด้านหลังของอีคอมเมิร์ซยังคงห่างไกลโดยบริษัทขนาดใหญ่ (Chiliya, Chikandiwa, & Afolabi, 2011 ช่อง 2008 Grandon และ Pearson, 2004 Kartiwi และMacGregor, 2008 ยาว Lan, & ดวง 2011 ชาห์อลัม et al., 2011) นี้เพิ่มคำถามที่ว่ามีอะไรชัดเจนปัจจัยที่มีผลกระทบต่อ SMEs ในการยอมรับของอีคอมเมิร์ซ คำตอบเป็นสิ่งสำคัญที่จะเป็นรู้จักกันอย่างกว้างขวางที่ SMEs ในประเทศใดในโลกมีบทบาทสำคัญในการพัฒนาเศรษฐกิจ จะทำให้ส่วนสำคัญไม่เฉพาะในเงื่อนไข ของหมายเลข แต่ ในบทบัญญัติการจ้างงาน (Kotelnikov, 2007) พวกเขาจะรู้จักกับโปรแกรมควบคุมของเศรษฐกิจและนวัตกรรม (Kotelnikov, 2007) ในขณะที่พวกเขายังนำรายได้และสวัสดิการ selfconfidenceเสริมสร้างศักยภาพของบุคคล และ เปลี่ยนแปลงทางสังคม ความมั่นคงทางการเมือง และ ประชาธิปไตย และขึ้น หรือเป้าหมายการพัฒนา (Liedholm และทุ่งหญ้า 1999) ในประเทศกำลังพัฒนา บทบาทของ SMEs จะมีความหมายมากขึ้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งผิดลดความยากจนและการว่างงาน (Kotelnikov, 2007) ผล เหมาะสม และมีประสิทธิภาพพัฒนา SMEs จะได้มีผลกระทบสำคัญในการพัฒนาเศรษฐกิจของประเทศไม่ปฏิเสธว่า มีการศึกษาที่ดำเนินการเกี่ยวกับการยอมรับพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ โดยธุรกิจ อย่างไรก็ตามส่วนใหญ่ของเหล่านี้ เน้นบริษัทขนาดใหญ่ ในประเทศพัฒนาแล้ว (วิลเลียมส์ Dwivedi, Lal, & Schwarz, 2009 Daniel และ Grimshaw2002) การศึกษาที่เน้น SMEs ในประเทศกำลังพัฒนาจะพบ เป็นที่รู้จักกันโดยทั่วไป มีความแตกต่างระหว่างประเทศกำลังพัฒนาและประเทศพัฒนาแล้ว ความแตกต่างเหล่านี้ไม่เพียงแต่ จากการมองเศรษฐกิจ แต่พวกเขายังมีเกี่ยวกับปัจจัยทางการเมือง สิ่งแวดล้อม และสังคม ตลอดจนวัฒนธรรม ดังนั้น ค้นพบงานวิจัยที่ได้รับจากพัฒนาประเทศไม่สามารถใช้กับประเทศกำลังพัฒนาโดยตรง ในทำนองเดียวกัน บริษัทขนาดใหญ่ยังแตกต่างกันไปเล็ก ๆSMEs ไม่เพียง 'ลิตเติ้ลบิ๊กธุรกิจ' (วอลช์และขาว 1981), ดังนั้น ขนาดของพวกเขา พวกเขาจัดตกแต่ง และพฤติกรรมการจัดการส่วนกลางควบคุมและตัดสินใจทำ มีแนวโน้มที่จะ เสี่ยง averse ขาดทรัพยากรและมีส่วนแบ่งตลาด (MacGregor & Vrazalic, 2007), ซึ่งทำให้ยากสำหรับ SME เพื่อนำไปใช้ที่จำกัดเท่านั้นกลยุทธ์ "บริษัทใหญ่" และโดยเฉพาะอย่างยิ่งกลยุทธ์อีคอมเมิร์ซพัฒนาครั้งแรกเพื่อตอบสนองความต้องการของธุรกิจขนาดใหญ่ในประเทศที่พัฒนาแล้วสถานการณ์ที่อธิบายไว้ข้างต้นเป็นเหตุผลสำหรับการศึกษานี้การตรวจสอบปัจจัยที่มีผลกระทบต่อ SMEs ในการพัฒนาประเทศในการใช้อีคอมเมิร์ซ ในการนี้ อินโดนีเซียถูกเลือก
การแปล กรุณารอสักครู่..
มันปฏิเสธไม่ได้ว่าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์มีการเปลี่ยนแปลงหลายอย่างในธุรกิจ มันไม่เพียงแต่มีการเปลี่ยนแปลงวิธีที่พวกเขาขายซื้อหรือจัดการกับลูกค้าและซัพพลายเออร์ แต่มันยังเปลี่ยนมุมมองทางธุรกิจจากการผลิตเป็นเลิศ " กับ " การสร้างความใกล้ชิดกับลูกค้า " ( MacGregor & vrazalic ( 2005 ) และจากการเป็น " ตัวแทนของผู้ขาย " เป็น " ตัวแทน " ของผู้ซื้อ( achrol & คอตเลอร์ , 1999 ) , และธุรกิจเน้นสินค้าทางกายภาพคนเดียวเพื่อให้บริการข้อมูลและสติปัญญา โฟกัส( จาวอร์สกี เรย์พ ์ต & 2001 ) เป็นผลให้เศรษฐกิจยุคใหม่ - ยุค - ข้อมูลถูกสร้างขึ้นเพื่อให้สามารถอยู่รอดในธุรกิจ เศรษฐกิจใหม่ เช่น ธุรกิจ SMEs จะผลักดันใช้เทคโนโลยีนี้ เหล่านั้นธุรกิจที่ไม่ใช้ปรัชญาและการปฏิบัติจะถูกทิ้งไว้โดยผู้รับบุตรบุญธรรม . นอกจากนี้ยังกล่าวถึงโดยเจอร์รี่ jasinowski , ประธานของสมาคมแห่งชาติของสหรัฐฯผู้ผลิตใน Wall Street Journal " บริษัทขนาดเล็กที่ต้องรับในเกมอี - คอมเมิร์ซ หรือพวกเขาจะต้องปิด เป็นส่วนหนึ่งที่สำคัญของตลาด " ( Shah Alam , Ali , & Mohd .Jani , 2011 ) ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจที่หลายฝ่าย รวมทั้งรัฐบาลให้ความสนใจที่ดีในการส่งเสริมให้ผู้ประกอบการใช้เทคโนโลยีนี้รัฐบาลในหลายประเทศให้ความสนใจมากกับการยอมรับพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์โดย SMEs ผ่านการออกนโยบายและกฎระเบียบที่จะช่วยให้พวกเขาที่จะใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ เช่น ในออสเตรเลีย และโปรแกรมต่าง ๆนโยบายไอซีที เช่น การสร้างบนจุดแข็ง ( บิต ) โครงการบ่มเพาะเทคโนโลยีแห่งชาติออนไลน์โปรแกรม ;( itol ) ; ธุรกิจจุด ( www.business . gov.au ) ; และทรัพยากรออนไลน์ธุรกิจโรงงาน มีปัญหาในเพื่อที่จะขยายพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ใช้ใน SMEs ( OECD , 2002 ) ในอังกฤษ และเวลส์ UK สำหรับธุรกิจออนไลน์สังคมสารสนเทศ ( WIS ) ริเริ่มแนะนำเพื่อช่วยให้ SMEs ในการยอมรับพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ( OECD , 2002 ) คล้ายโปรแกรมจะยังพบในประเทศ เช่น ออสเตรีย กับ " ให้ E Biz " โปรแกรม ฟินแลนด์ ด้วยโปรแกรม " easkel " ;เนเธอร์แลนด์กับ " เนเธอร์แลนด์ไปโปรแกรมดิจิตอล " สวีเดน " โปรแกรม svea " กับ " apsi / crp-ht ลักเซมเบิร์กโปรแกรมคู่มือ " ; และไอร์แลนด์ด้วย " ปริซึมริเริ่มโปรแกรม " ( OECD , 2002 )แม้จะมีความสนใจอย่างมากจากรัฐบาล การยอมรับพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์โดย SMEs จะยังคงไกลหลังการยอมรับของอีคอมเมิร์ซโดย บริษัท ขนาดใหญ่ ( chiliya chikandiwa , และ afolabi 2011 ; ชอง , 2008 ; grandon & Pearson , 2004 ; kartiwi &MacGregor , 2008 ; นาน , LAN , และดวง 2554 ; Shah Alam et al . , 2011 ) ทำให้เกิดคำถามว่ามีความแม่นยำปัจจัยที่มีผลต่อการยอมรับของ SMEs ในอีคอมเมิร์ซ คำตอบคือสำคัญ ตามที่มันเป็นที่รู้จักกันอย่างกว้างขวางว่า SMEs ในประเทศใดในโลก มีบทบาทสำคัญในการพัฒนาเศรษฐกิจ พวกเขาให้ประโยชน์ไม่เพียง แต่ในเป็นหมายเลขของตนเอง แต่ในแง่ของการให้การจ้างงาน ( kotelnikov , 2007 ) พวกเขาได้รับการยอมรับว่าเป็นคนขับรถของการเติบโตทางเศรษฐกิจและนวัตกรรม ( kotelnikov , 2007 ) ในขณะที่พวกเขายังสนับสนุนรายได้และสวัสดิการครอบครัว ; นิสัยและความเข้มแข็งของแต่ละคน การเปลี่ยนแปลง สังคม เสถียรภาพทางการเมือง และประชาธิปไตย และ สุ่ม หรือวัตถุประสงค์ของการพัฒนา ( liedholm & Mead 1999 ) ในการพัฒนาประเทศ บทบาทของ SMEs มีความหมายมากขึ้นโดยเฉพาะในส่วนของการลดความยากจนและการว่างงาน ( kotelnikov , 2007 ) เป็นผลให้ เหมาะสมและมีประสิทธิภาพการพัฒนา SMEs จะทำให้ผลกระทบต่อการพัฒนาเศรษฐกิจของประเทศไม่สามารถปฏิเสธได้ว่า มีการศึกษาวิจัยเกี่ยวกับการใช้อี - คอมเมิร์ซ โดยธุรกิจ แต่ส่วนใหญ่ของเหล่านี้มุ่งเน้นไปที่ บริษัท ขนาดใหญ่และในประเทศพัฒนา ( Williams , dwivedi ลัล , และ , ชวาร์ซ , 2009 ; แดเนียล กับ กริมชอ ,2002 ) การศึกษาที่มุ่งเน้นในการ SMEs ในการพัฒนาประเทศจะไม่ค่อยพบ ที่รู้จักกันทั่วไป มีความแตกต่างระหว่างการพัฒนาประเทศและพัฒนาประเทศ ความแตกต่างเหล่านี้จะไม่เพียง แต่จากมุมมองทางเศรษฐกิจ , แต่พวกเขายังปัญหาการเมือง สิ่งแวดล้อม และสังคม ตลอดจนปัจจัยทางวัฒนธรรม ดังนั้น ผลการวิจัยที่ได้จากการพัฒนาประเทศไม่สามารถใช้โดยตรงในการพัฒนาประเทศ ในทำนองเดียวกัน บริษัท ขนาดใหญ่จะยังแตกต่างกัน บริษัท ขนาดเล็กSMEs ไม่เพียง ' น้อยใหญ่ของธุรกิจ ( วอลช์และสีขาว , 1981 ) และดังนั้น เนื่องจากขนาดของพวกเขา พวกเขาแสดงคุณสมบัติที่เป็นเอกลักษณ์และพฤติกรรม เช่น การควบคุมการจัดการและการตัดสินใจจากการมีแนวโน้มที่จะไม่ชอบความเสี่ยง ขาดทรัพยากรและมีเพียงใช้ จำกัด ของตลาด ( MacGregor & vrazalic , 2007 ) ซึ่งทั้งหมดนี้ทำให้มันยากสำหรับ SME เพื่อใช้บริษัทใหญ่กลยุทธ์และโดยเฉพาะอย่างยิ่งกลยุทธ์อีคอมเมิร์ซพัฒนาครั้งแรกเพื่อตอบสนองความต้องการของธุรกิจใหญ่ประเทศที่พัฒนาสถานการณ์ที่ระบุไว้ข้างต้นคือเหตุผลของการศึกษานี้ เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการพัฒนา SMEs ในประเทศในการ e-c
การแปล กรุณารอสักครู่..